Pada bulan November, Rocket Internet meluncurkan startup pembersih ZipJet. Kini model tersebut hadir di Berlin – salah satu pendiri Florian Färber menjelaskan cara kerjanya.
Di atas atap kota Berlin: salah satu pendiri ZipJet, Florian Färber
“Kami mengikuti peraturan di sini”
ZipJet Sangat cocok dengan kerangka strategi terbaru Rocket untuk menginkubasi lebih banyak startup seputar layanan rumah tangga: Startup ini menawarkan layanan binatu dan pembersihan tepat di depan pintu Anda. Layanan ini dimulai di London pada awal November dan kini hadir di Berlin.
Sekantong cucian kotor seberat 6 kg yang dikembalikan bersih dalam waktu 24 jam harganya hanya di bawah €17 di London, dan pakaian juga dapat dicuci kering dan disetrika dengan biaya tambahan. Di Berlin tarifnya tiga euro per kilogram, satu jas berharga sembilan euro, dan sebuah kaos berharga 1,50 euro.
Awalnya, layanan ini akan ditawarkan di distrik pusat Mitte, Prenzlauer Berg, Kreuzberg, Tiergarten, Schöneberg, Friedrichshain, Charlottenburg dan Tempelhof.
Dalam sebuah wawancara singkat, salah satu pendiri, Florian Färber, mantan kepala pengembangan bisnis di pengecer ban Tirendo, menjelaskan cara kerja ZipJet, pengalaman apa yang kami dapatkan dari London, dan apa yang akan dilakukan oleh startup tersebut.
Setelah “awal yang sukses” di London, ZipJet hadir di Berlin. Apa yang dimaksud dengan “sukses”?
Tentu saja kami tidak akan mengungkapkan angka pastinya. Namun saya dapat mengatakan: Kami mengalami pertumbuhan sebesar 30 hingga 40 persen setiap minggu sejak kami memulainya pada bulan November
mencapai. Kami sangat senang dengan itu.
Seberapa senangkah pelanggannya?
Kami tetap memperhatikan pasar. Dan pasar lebih dari sekadar menerima kami, kualitasnya tepat.
Dua pesaing yang diluncurkan di London pada waktu yang hampir bersamaan dengan Anda: Lavanda dan Laundrapp. Bagaimana Anda membedakan diri Anda dari mereka?
Di satu sisi, pengemudi kami sangat baik dan sangat cepat. Dan kami hanya bekerja dengan pembersih kering yang tepat, tidak pernah bekerja dengan perusahaan berbiaya rendah.
Bagaimana Anda mengidentifikasi produk pembersih yang rapi?
Kami menguji sendiri semua pemasok, melakukan pengujian pencucian dan pengujian pembersihan. Hanya jika kami puas, kami melakukan negosiasi dengan Anda.
Salah satu pesaing Anda, Laundrapp, sudah didanai sebesar 1,5 juta pound. Apakah Anda punya lebih banyak uang?
Ini adalah informasi rahasia. Namun melalui Rocket, tentunya kami memiliki akses yang sangat baik terhadap investor. Saat ini kami sedang dalam berbagai diskusi sebagai bagian dari pendanaan putaran pertama. Animo para donatur sangat besar.
Mari kita bicara tentang proses ZipJet. Kalau saya ingin membuang cucian kotor saya, saya harus menunggu layanan pengambilan dulu ya? Seberapa tepat waktu dia?
Ketepatan waktu dan perhatian adalah prioritas utama kami. Di ZipJet ada jangka waktu 30 menit untuk mengambil cucian. Dari segi logistik cukup sporty. Namun sejauh ini kami selalu melakukannya dengan sempurna.
Ketika cucian bersih kembali, apakah akan ada jendela lagi?
Ya. Tapi izinkan saya menekankan: 30 menit sangat bagus. Dengan beberapa pesaing Anda harus menunggu hingga dua jam.
Anda sekarang memiliki 40 karyawan. Berapa banyak di London, berapa banyak di Berlin?
Ada 25 orang di Berlin dan semua layanan bersama serta fungsi pusat diatur di sini. London murni lokasi operasional, dengan 15 karyawan. Ini juga termasuk para pengemudi.
Apakah manajernya bekerja secara permanen? Ini hampir merupakan sesuatu yang istimewa.
Kami mematuhi peraturan hukum di sini. Pengemudi dipekerjakan oleh kami.
ZipJet dimulai dengan empat pendiri: Marco Sperling, Damian Kastil, Lorenzo Franzi dan Anda. Sekarang hanya ada kalian berdua. Mengapa?
Damian dan Marco mendukung kami pada awal pendirian perusahaan. Kami sekarang berada pada posisi yang baik dalam hal operasional dan layanan bersama sehingga Lorenzo Franzi dan timnya di London dan kami di Berlin dapat meluncurkan ZipJet ke kota-kota lain.
Kota atau negara mana yang ingin Anda tuju selanjutnya?
Tentu saja kami memantau beberapa pasar. Namun pertama-tama kami ingin memperdalam pasar yang ada dan membuat logistik lebih efisien. Versi desktop aplikasi kami akan hadir pada bulan Februari. Namun tentu saja kami akan menggulirkan konsep tersebut. Di Jerman, Frankfurt, Munich dan Hamburg masih menarik. Ada juga kota-kota lain di Inggris Raya. Namun masih terlalu dini untuk menyajikan rencana peluncuran penuh sekarang.