Pengecer fesyen online Zalando telah menunjuk firma hukum Pohlmann & Company untuk menangani tuduhan rasisme yang dilakukan karyawan terhadap perusahaan.

Atas permintaan Business Insider, Zalando mengonfirmasi keterlibatan firma hukum tersebut. “Seperti biasa dalam penyelidikan semacam ini, kami telah menugaskan firma hukum eksternal untuk mendukung kami dalam penyelidikan tersebut. “Kami ingin memastikan objektivitas,” jawab juru bicara perusahaan.

Business Insider memiliki email internal yang menjelaskan tindakan firma hukum selama penyelidikan. Misalnya, dia akan mewawancarai karyawan yang melontarkan tuduhan dan menganalisis proses kerja di perusahaan. Firma hukum juga akan mengumpulkan materi, seperti foto, yang dapat mendukung tuduhan karyawan tersebut. Pada akhirnya, Pohlmann & Company akan menyerahkan laporan akhir kepada manajemen Zalando.

Tuduhan rasisme apa yang dilontarkan?

Mantan karyawan dan direktur seni Fernando Torres menuduh perusahaan tersebut terutama mengandalkan model kulit putih di beranda. Seorang peserta diskusi membandingkan warna kulit model berkulit hitam di depan direktur seni: “Lihat, kulit yang satu ini terlihat seperti coklat susu, yang lain seperti coklat hitam,” katanya kepada Torres. Business Insider berbicara dengannya.

Pemesan juga menolak untuk menyapa karyawan non-kulit putih Zalando dan sering terlihat melontarkan lelucon dan komentar yang tidak pantas dan rasis tentang orang kulit berwarna, kata beberapa mantan karyawan kepada Business Insider.

Mantan kepala departemen premium mengatakan kepada Business Insider bahwa retoucher diinstruksikan “dari atas” untuk membuat kulit model hitam terlihat kurang hitam, yaitu membuatnya lebih terang. Mantan bos Premium itu mengatakan kepada Business Insider bahwa dia juga mengalami komentar rasis yang dilontarkan oleh karyawannya.

Beginilah cara Zalando menanggapi tuduhan tersebut

Business Insider mengonfrontasi Zalando dengan tuduhan yang dibuat oleh Torres dan karyawan lain yang diajak bicara majalah tersebut. Inilah tanggapan perusahaan: “Rasisme tidak mempunyai tempat di Zalando. Kami adalah perusahaan Eropa tempat orang-orang dari lebih dari 130 negara dan dengan latar belakang berbeda, baik gender, etnis, atau orientasi seksual, bekerja sama. Keberagaman dan inklusi tertanam kuat dalam budaya perusahaan Zalando. Kami ingin menciptakan lingkungan di mana setiap orang merasa dihargai, didengarkan, dan diberdayakan secara setara. Hal ini tertanam kuat dalam kode etik kami yang mengikat seluruh karyawan.”

Selanjutnya dikatakan: “Diskriminasi tidak ditoleransi di Zalando. Kantor anti-diskriminasi dan tim kepatuhan kami siap untuk berdiskusi dan memberikan nasihat secara rahasia. Tim-tim ini segera meninjau dan menyelidiki kasus-kasus yang dilaporkan dan mengambil tindakan yang tepat. Kami juga menawarkan alat pelaporan pelanggaran yang dilindungi untuk laporan anonim.”