Masalah brilian atau privasi? Agar pelanggan bisa lebih memilih ukuran pakaiannya saat memesan, kini mereka harus mengirimkan foto bugil Zalando.

Hal ini telah menjadi salah satu poin penting dalam model bisnis pengecer fesyen Zalando sejak awal: Bisakah perusahaan yang berbasis di Berlin ini berhasil mengendalikan hasil panennya? Karena pengguna sulit memperkirakan apakah pakaian benar-benar pas sebelum membeli, mereka sering kali memesan beberapa ukuran atau varian – dan mengembalikan sebagian besar pakaian, sehingga menimbulkan biaya besar bagi Zalando.

Meskipun perusahaan baru-baru ini mampu menghasilkan keuntungan, Zalando kini telah menyatakan perang terhadap apa yang disebut keuntungan. Dan mulai aplikasi pemindai telanjang. Idenya: Saat pengguna mengambil foto selfie seluruh tubuh mereka – telanjang atau berpakaian minim – dengan aplikasi, algoritme khusus dapat menentukan ukuran sebenarnya dengan lebih tepat dan memberikan “indeks kesesuaian” kepada pelanggan. Semakin tinggi, semakin baik pakaian tersebut pas.

Gründerszene telah menerima berbagai informasi tentang aplikasi baru tersebut dalam beberapa hari terakhir. Bahwa sudah ada dokumen dengan nama file menarik iklan aplikasi pemindai telanjang Zalando di server raksasa mode itusementara itu menunjukkan bahwa proyek tersebut tampaknya akan dimulai.

Robert Gentz, pendiri Zalando, mengonfirmasi rencana tersebut kepada Gründerszene: “Kami sudah memikirkan tentang pemindai telanjang ketika kami memulai Torstrasse. Aplikasi baru kami luar biasa, memungkinkan kami menentukan secara akurat ukuran pakaian seseorang yang sebenarnya. Saya yakin ini akan sangat mengurangi jumlah pengembalian.”

Tongkat selfie telanjang khusus yang dikirimkan Zalando secara gratis atas permintaan pelanggan, dimaksudkan untuk memastikan jarak kamera selalu sama dari pengguna dan agar ukurannya diukur secara seragam. Pemindai telanjang Zalando juga bekerja sangat akurat tanpa tongkat, kata perusahaan itu. Satu-satunya hal yang penting adalah, jika memungkinkan, pengguna tidak mengenakan pakaian apa pun di tubuhnya.

Mengantisipasi kekhawatiran nyata dari para pendukung perlindungan data, Zalando berjanji bahwa gambar yang diunggah akan dianonimkan dan digunakan “hanya untuk keperluan internal”. Apakah asuransi ini cukup untuk nasabah? Pada pengujian pertama, pelanggan tentu tak malu berdiri tanpa busana di depan kamera.

Foto: Getty / Kris Ubach dan Quim Roser