Apakah kita memang membutuhkan buah-buahan segar dari seluruh penjuru dunia setiap hari? Komunitas internet saat ini sedang mendiskusikan pertanyaan ini. Pemicu aktif komentar Facebook oleh Nina Brenner. Die Oostenryker menerbitkan foto supermarket Merkur di Wina (bagian dari Rewe Group) dan mencatat beberapa pengamatan di bawah.
Wanita muda itu menulis bahwa dia ingin membeli beberapa barang di Whitsunday sesaat sebelum toko tutup dan berjalan melewati rak yang penuh dengan buah-buahan siap saji. Brenner bertanya-tanya apa yang akan terjadi pada makanan yang mudah rusak keesokan harinya.
Menurut pengguna Facebook, dia kemudian berbicara dengan seorang karyawan. Dia menjelaskan kepadanya bahwa barang-barang itu akan dibuang. Ketika Brenner bertanya mengapa barang-barang tersebut tidak didiskon, setidaknya sesaat sebelum toko tutup untuk mendorong pelanggan membeli, karyawan tersebut mengatakan bahwa pendekatan seperti itu tidak diterima dengan baik oleh pelanggan di distrik pertama (pusat kota) yang merupakan kelas atas di Wina. tidak cocok. .
Postingan dibagikan sekitar seribu kali
“Saya tidak bisa berkata-kata,” kata keluarga Brenner. “Saya tahu sayangnya terlalu banyak yang dibuang, tapi saya belum pernah mengalaminya sejauh ini. Di supermarket ini, pelanggan harus merasakan bahwa semuanya masih berlebih, hingga menit-menit terakhir.”
Ini adalah pertama kalinya dia berdiri di sebuah toko dengan perasaan “sangat sedih dan penuh perhatian” dan tahu dia tidak akan lagi berbelanja di sana. Komentar Nina Brenner kini telah dibagikan ribuan kali. Ada sekitar 300 komentar dalam pengamatannya.
Mayoritas netizen mengecam perilaku operator supermarket. Banyak contoh negatif dari department store lain yang diberikan. Di satu sisi ini adalah tentang pemborosan makanan yang nyata-nyata, namun di sisi lain juga tentang jenis kemasan dan pertanyaan apakah buah siap saji (yaitu dicuci dan dipotong) diperlukan.
Nina Brenner menambahkan catatan ke postingannya bahwa dia melihat asparagus Thailand di samping tiga jenis asparagus Austria. Namun ada juga beberapa entri yang tanggung jawab atas kebijakan penjualan perusahaan dikembalikan kepada pelanggan.
Kritik terhadap harapan pelanggan
Robert Braunsteiner menulis, misalnya, bahwa para karyawan benar-benar “dibuat berantakan” ketika tiba-tiba tidak ada buah, sayuran, atau roti segar yang tersedia sebelum toko tutup. “Pasar bergantung pada arus pelanggan,” tutupnya. Braunsteiner tidak bisa menahan diri untuk tidak menyerang beberapa pengguna Facebook yang benar secara politis:
“Mayoritas pelanggan tentu saja tidak bertindak sesuai konsensus yang ada.” Di bawah entri Nina Brenner, tim pers jaringan supermarket Austria memposting: “Kami ingin menawarkan variasi bahkan ketika Anda terlambat berbelanja, sementara pada saat yang sama kami menghitung dengan sangat baik sehingga ke“Tidak ada makanan yang perlu dibuang.”
Baca juga: “Mahasiswa mengungkap salah satu kelemahan terbesar H&M di Facebook”
Sebagai pengecer, Anda selalu berada dalam ketegangan antara situasi penjualan dan beragam produk. “Itulah mengapa kami telah bekerja sama dengan lembaga amal selama lebih dari 10 tahun dan mencoba mewariskan semua barang yang tidak lagi dapat dijual tetapi masih dapat dikonsumsi.”
Insiden yang digambarkan di cabang Hohen Markt ini ditanggapi dengan sangat serius dan akan dibahas tuntas pada hari Rabu.