Windows masih penting, namun bukan lagi satu-satunya platform yang berarti bagi perusahaan. Microsoft menerbitkan perangkat lunak dan mendukung pengembangan aplikasi untuk iOS Apple, Android Google, dan bahkan musuh lamanya Linux. Lewatlah sudah masa perebutan kekuasaan dan serangan agresif terhadap pesaing.
Selain itu, Nadella telah menerima “komputasi awan” dengan tangan terbuka — menjadikan Microsoft sebagai perusahaan nomor dua di belakang Amazon dalam kategori ini.
Kami berbicara dengan Nadella tepat setelah penampilannya di konferensi pengembang Build Microsoft — tepat sebelum konferensi Envision minggu ini (4-6 April), yang bertujuan untuk menghadirkan ide dan solusi praktis bagi para wirausaha.
Matt Rosoff, Business Insider: Pada konferensi pengembang Build minggu lalu, ada banyak pembicaraan tentang chatbots, kecerdasan buatan, dan “hiburan sebagai platform”. Tapi idenya bukanlah hal baru, bukan? Bill Gates membicarakan hal ini 15 tahun lalu. Mengapa sekarang adalah saat yang tepat untuk melakukan hal ini?
Satya Nadella: “Apa yang telah berubah secara mendasar dan apa yang perlu dieksploitasi adalah keberadaan komputer di mana-mana. Pada intinya, apa yang kami lakukan adalah memikirkan data dalam jumlah besar secara terus-menerus. Pertama, kami memiliki data, data tentang Anda, preferensi Anda, organisasi Anda, dan dunia. Dan melakukan hal ini secara terus-menerus membutuhkan banyak daya komputasi. Kami mendapatkannya melalui cloud.
Maka Anda juga memerlukan daya komputasi ini pada perangkat. Ini tidak hanya terbatas pada komputer desktop. Ada perangkat seperti sensor hingga HoloLens. Dan kombinasi dari proliferasi dan keberadaan perangkat di mana-mana, serta kekuatan komputasi di cloud, memungkinkan kami menghadirkan pengalaman seperti yang sedang kita bicarakan.”
Apakah ada contoh spesifik yang menunjukkan mengapa saya harus senang dengan hal ini? Adakah hal spesifik yang dapat membantu saya?
Nadella: “Contohnya Cortana: fakta bahwa Anda memiliki asisten digital pribadi yang mengenal Anda, mengetahui preferensi Anda, memiliki kemampuan untuk melindungi privasi Anda, menyaring informasi Anda sendiri dan informasi organisasi Anda serta membantu tugas-tugas.
Samantha Lee / Orang Dalam Bisnis
Pertama, itu tidak hanya ada di satu sistem operasi karena kami tidak mempercayainya. Ini tersedia di semua perangkat dan untuk semua pengalaman.
Saya terlambat untuk rapat. Asisten pribadi memperhatikan hal ini dan secara otomatis menjadwalkan ulang janji temu untuk saya atau memberi tahu orang yang saya ajak bicara. Jadi saya tidak menulis sambil mengemudi. Ini adalah contoh yang sepele.
Setiap pagi saya memeriksa apakah Cortana telah menyoroti pertemuan tertentu yang akan datang atau menandai artikel berita yang relevan dengan pertemuan mendatang.
Sebelum pulang ke rumah setiap hari, saya hanya bertanya, ‘Cortana, bagaimana lalu lintas dalam perjalanan pulang?’ Ini adalah hal sehari-hari yang dapat dibantu oleh kecerdasan buatan atau asisten pribadi.
(Di sisi bisnis) layanan pelanggan patut disoroti: sumber data apa pun yang sudah tersedia dapat diberikan kepada Anda. Daripada menelusuri 20 aplikasi dan memikirkan segala hal, bagaimana jika aplikasi tersebut datang kepada Anda, baik melalui bot di lingkungan percakapan seperti Skype atau melalui asisten pribadi digital?”
Sejumlah perusahaan lain juga mengambil jalur ini. Di sisi konsumen, Anda memiliki Facebook dan Google, Apple juga mencobanya. IBM telah membicarakan hal ini dengan Watson selama bertahun-tahun. Mengapa Microsoft? Apa kelebihan Microsoft yang tidak dimiliki perusahaan lain sehingga perusahaan Anda bisa sukses?
Nadella: “Di sini saya kembali ke fokus inti kami sebagai sebuah perusahaan. Setiap kali seseorang bertanya kepada saya: ‘Apakah Anda perusahaan konsumen atau perusahaan komersial?’, saya menjawab: Kami adalah perusahaan yang berpusat pada pengguna, yang memiliki peran profesional dan peran konsumen. Inilah kekuatan kami.
Itu sebabnya saya memikirkan Cortana, yang keunikannya berasal dari fakta bahwa ia dapat mengambil data pribadi dan data Office 365 dan akan tersedia di semua platform. Sejauh yang saya tahu, tidak ada orang lain yang mengambil pendekatan terbuka terhadap asisten digital pribadi.
Mari kita ambil bot sebagai contoh: tidak ada orang lain yang membicarakan bot yang dapat dibangun dengan layanan cloud kognitif seperti yang kita miliki. Bagaimana cara mengajari bot berbicara dengan manusia? Hal ini membutuhkan pemahaman tentang percakapan, dialog. Kami memiliki antarmuka untuk semua ini di cloud kami di Azure. Anda bahkan dapat membuat bot untuk Slack, Line, atau bahkan Facebook. Kami tidak tahu persis apa yang sedang dilakukan Facebook saat ini, namun back end kami bersifat independen. Dan Anda dapat menggunakan backend Anda sendiri untuk membuat bot, aplikasi seluler, atau situs web, seperti sebelumnya.
Pendekatan kami lebih seperti platform perusahaan yang menangani data pribadi dan profesional. Sejauh yang saya tahu, tidak ada orang lain yang mendekatinya dengan dua dimensi ini.”
Tidak banyak pembicaraan tentang platform seluler Microsoft di konferensi Build. Mengapa ini ada?
Nadella: “Pertama-tama, bagi saya, Windows untuk seluler tidak ada bedanya dengan Windows untuk HoloLens atau Windows untuk Xbox. Tidak ada banyak jendela. Ini adalah platform pengembang, toko, dan rantai alat untuk pengembang. Anda hanya perlu menyesuaikannya dengan ukuran layar yang berbeda.
Yang unik dari ponsel kami adalah fitur Continuum (Hal ini memungkinkan tampilan Windows Phone untuk dihubungkan ke monitor, keyboard dan mouse dan dioperasikan seperti komputer). Kami ingin memperluasnya.
Dengan cara yang sama, kita dapat membuat kategori kita sendiri dengan Surface. Tiga tahun lalu, kebanyakan orang bertanya, ‘Apa yang dimaksud dengan perangkat dua-dalam-satu?’ Miliki sekarang Bahkan Apple pun punya perangkat seperti itu. Jadi saya berharap dalam tiga tahun orang akan berkata, ‘Benar, ponsel ini juga bisa menjadi komputer.’
Mari kita ambil contoh pasar negara berkembang. India jelas merupakan negara ‘yang mengutamakan seluler’. Tapi menurutku, hal itu tidak akan bertahan selamanya. Pasar negara berkembang menginginkan lebih banyak daya komputasi, bukan lebih sedikit, karena permintaannya lebih banyak. Seiring pertumbuhan mereka, mereka juga menginginkan komputer yang dapat menggantikan ponsel mereka.”
Minggu ini, Microsoft meluncurkan Envision, sebuah konferensi untuk para eksekutif. Kenapa sekarang?
Nadella: “Karena saya menghabiskan banyak waktu dengan konsumen, tidak hanya di Amerika Serikat, tetapi juga di pasar negara berkembang, di Eropa, di Amerika Latin, saya tahu bahwa banyak orang memikirkan cara untuk menghasilkan pertumbuhan bagi perusahaan mereka. Dan setiap kali pemimpin industri mana pun di dunia menanyakan salah satu pertanyaan ini, mereka berkata: Saya memerlukan konten digital. Saya perlu menggunakan teknologi digital untuk bertransformasi dan menjadi lebih sukses.
Ini bukan lagi sekadar membekali karyawan saya dengan perangkat dan perangkat lunak baru. Saat ini, teknologi informasi adalah inti dari setiap perusahaan dan pengembangan lebih lanjut dari model bisnis. Jadi sekaranglah waktunya untuk membicarakan hal ini pada tingkat yang lebih luas.”
Apa perubahan terbesar dalam hidup dan gaya hidup Anda sejak menjadi CEO Microsoft? Apakah Anda punya aturan atau tip untuk seseorang yang mencoba mencapai keseimbangan kehidupan kerja yang tepat?
Nadella: “Saya harus mengajukan pertanyaan secara berbeda: Tidak ada yang seperti keseimbangan. Ini tentang pertanyaan bagaimana saya menyelaraskan pekerjaan dan hidup saya. Apa yang banyak saya pikirkan dan bicarakan secara internal adalah bahwa dahulu kala saya bekerja dengan seorang pria bernama Doug Burgum. Apa yang dia katakan kepada saya semakin menjadi bagian dari kesadaran saya: Kita semua menghabiskan terlalu banyak waktu di tempat kerja sehingga pekerjaan menjadi lebih dari sekadar pekerjaan, agar pekerjaan memiliki makna yang lebih dalam, baik di Microsoft atau di mana pun.
Karena jika dipikir-pikir, saya akan menghabiskan lebih banyak waktu di Microsoft dibandingkan dengan anak-anak saya, mereka semua akan tumbuh dewasa dan mereka akan bersekolah dan memiliki kehidupan mereka sendiri. Ketika saya memikirkan tentang waktu yang saya habiskan, pekerjaan saya seharusnya menjadi sesuatu yang memberi makan jiwa dan filosofi pribadi saya.
Dan dalam hal tip, menurut saya saya mencoba menjadi lebih disiplin. Ketika saya menghabiskan waktu bersama keluarga, saya hadir. Apa artinya hadir? Banyak dari kita memikirkan akibat dari email atau hal terakhir. Dalam kehidupan modern, Anda harus benar-benar pandai dalam tidak membiarkan efek samping merusak kehadiran Anda.
Ketika saya melihat orang-orang di meja sambil membungkuk sambil memegang ponselnya, itu tragis bagi saya. Faktanya, saya juga memikirkan hal ini dalam desain perangkat lunak kami. Apa yang bisa kami bantu? Ada kecemasan akan informasi, kita semua mengalaminya, itu wajar saja. Jadi, bagaimana kami membantu Anda menjadi lebih hadir?”