Etventure berfokus pada bisnis konsultasi dan mendigitalkan raksasa baja Klöckner
Pedagang baja Klöckner adalah salah satu pemain terbesar di pasar baja dunia dengan 150.000 pelanggan, hampir 10.000 karyawan, dan penjualan lebih dari enam miliar euro. Meski demikian, hampir semua komunikasi pelanggan masih dilakukan melalui fax atau telepon. Grup MDax telah mengandalkan transformasi digital selama beberapa bulan dan didukung oleh perusahaan pembangun Etventure. Sebaliknya, warga Berlin lebih mengandalkan bisnis konsultasi mereka, yang disebut Etventure Business Ignition, dan saat ini berkembang dengan sekitar 100 karyawan.
Membantu perusahaan besar dengan digitalisasi saat ini sedang menjadi tren. Beberapa bulan lalu, perusahaan konsultan manajemen Boston Consulting Group mempresentasikan konstruksi digitalisasinya, Digital Ventures. Tujuan BCG adalah untuk “mempercepat transformasi menjadi perusahaan besar”. Perusahaan audit dan konsultasi yang berbasis di Munich, Deloitte, juga baru-baru ini meluncurkan anak perusahaan terkait, Deloitte Digital Gmbh, yang dimaksudkan untuk memungkinkan perusahaan mencapai “transformasi digital yang cepat dan efisien”. “
Alexander Franke adalah direktur pelaksana unit bisnis Etventure yang baru. Lulusan teknologi informasi bisnis ini baru-baru ini bekerja di perusahaan keamanan terkenal F-Secure dan membangun divisi konsultasi Etventure selama tiga tahun terakhir dengan pendiri Philipp Depiereux, Philipp Herrmann, dan Christian Lüdtke. Sejauh ini, lebih dari 20 pelanggan telah didukung, mulai dari bisnis keluarga kecil hingga perusahaan besar. Alexander Franke berbicara tentang pembangun perusahaan dan bisnis konsultasi.
Alexander, saat ini Anda fokus pada bisnis konsultasi Anda, kandidat saat ini adalah Klöckner. Sebagai startup, bagaimana pendekatan Anda terhadap perusahaan yang menghasilkan penjualan miliaran?
Klöckner adalah tipikal pelanggan Etventure yang datang kepada kami melalui rekomendasi, dalam hal ini oleh mitra kami Hy!. Beberapa hari kemudian perintah ditandatangani dan pekerjaan segera dimulai.
Itu cepat.
Kami tidak menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk mengembangkan rencana induk yang besar, melainkan membuat prototipe kecil hanya dalam beberapa hari, yang kemudian segera kami uji pada pelanggan: Apakah benar-benar diperlukan? Jika ada, apa yang perlu kita ubah? Setelah suatu produk terbukti berfungsi, kami menyelesaikan pembuatannya dan meluncurkannya dalam beberapa minggu. Namun, kecepatan ini hanya berhasil jika proyek digitalisasi merupakan prioritas utama dan didorong secara pribadi oleh CEO atau dewan direksi; seperti Klockner. Proyek di bidang inovasi perusahaan biasanya gagal ketika digitalisasi didekati pada tingkat yang lebih dalam.
Bagaimana Anda mendekati subjek inovasi perusahaan?
Kami menemukan bahwa pendekatan startup cerdas yang kami gunakan dapat diterapkan di semua industri. Kami bukan ahli baja, namun kami memiliki pendekatan yang sangat berpusat pada pengguna. Misalnya, kami melihat seluruh lingkungan klien dan pesaingnya dan berbicara dengan orang-orang. Yang terpenting, kami ingin mengetahui cara kerjanya dan apa yang paling mengganggunya, yang disebut sebagai titik permasalahan. Misalnya, kami menemukan dalam survei pelanggan bahwa pelanggan baja ingin diberi tahu tentang keterlambatan pengiriman – sejauh ini hal ini belum terjadi.
Bisakah Anda menjelaskan proses ini dengan menggunakan Klöckner sebagai contoh?
Dengan lokasi Regensburg, kami awalnya berkonsentrasi pada cabang yang berfungsi seperti ekosistemnya sendiri dan pada dasarnya merupakan miniatur Klöckner: dengan penjualan, logistik, penyimpanan, pemrosesan, dll. Di sana kami dan tim menganalisis tantangan apa saja yang ada. Kami berbicara dengan pelanggan dan menanyakan, misalnya, bagaimana baja dipesan dan dipesan. Dan kemudian kami melihat banyak potensi optimasi dalam prosesnya karena proses tersebut belum didigitalkan. Salah satu konsekuensinya adalah, misalnya, bagaimana perintah kerangka kerja dikelola. Dan sekarang kami menangani implementasinya – seperti memulai dengan prototipe dan solusi kecil pertama, yang disebut produk minimal yang layak. Kami juga menggunakan teknologi terkini, yang jauh lebih cepat dibandingkan jika kami harus mengimplementasikan semuanya secara langsung, misalnya SAP.
Apa bedanya Anda dengan konsultasi tradisional?
Dalam waktu yang dibutuhkan konsultan strategi tradisional untuk menghasilkan 100 halaman PowerPoint, kami mengumpulkan 100 kumpulan data dari klien di pasar. Itulah mengapa penting bagi kami untuk bekerja dalam semangat kemitraan dengan klien kami.
Apa artinya?
Misalnya, direktur pelaksana baru MyBook, Antonia Besse, dan timnya baru-baru ini duduk di kantor kami. Tiga bulan lalu dia adalah klien kami sebagai manajer pemasaran di Ullstein Verlag dan manajer proyek untuk MyBook. Perbedaan lain yang sangat penting adalah bahwa pekerjaan kami bukan mengenai pengurangan biaya klasik, namun tentang membangun sesuatu yang baru. Kami berupaya mencapai tujuan bisnis yang juga dapat diukur.
Jadi Anda dibayar berdasarkan kinerja?
Ya, kami bekerja secara wirausaha – perbedaan lain dari konsultasi klasik. Itu sebabnya kami sulit menggunakan kata nasehat, karena kami sebenarnya adalah pelaksana.
Tapi Anda sendiri yang memilih istilah konsultasi.
Ya, kami sudah memikirkannya sejak lama dan ada rekan-rekan yang masih kesulitan. Namun area bisnis tempat kami beroperasi dikenal sebagai bisnis konsultasi. Hal ini dapat dilihat dari fakta bahwa konsultan klasik kini juga bergerak di bidang transformasi digital. Seseorang pernah menyebut kita “si digitizer”, mungkin kita harus menyebut diri kita demikian.
Gambar: Acara
BCG saat ini melakukan hal serupa dengan Digital Ventures. Apa bedanya kamu?
Kami telah bekerja di bidang ini selama empat tahun dan dapat menunjukkan proyek yang sukses – baik dengan startup kami sendiri maupun dengan klien kami. BCG baru saja dimulai, tetapi dapat mengandalkan jaringan klien yang sangat kuat dari konsultasi manajemen klasik. Perbedaan lainnya adalah kami bekerja kurang secara teoritis dan lebih berorientasi pada implementasi.
Anda juga menyebut diri Anda “pembangun perusahaan” – apakah Anda puas dengan kuartal ini?
Pengalaman menunjukkan bahwa Pembangun Perusahaan adalah istilah yang paling mudah dipahami. Berbeda dengan inkubator yang mendukung para pendiri ide bisnis, kami percaya bahwa pembuat ide biasanya adalah pengusaha atau pelaksana yang buruk. Itu sebabnya kami hampir selalu mengembangkan ide bersama dengan pakar industri dan, setelah uji pasar berhasil, kami mencari wirausahawan berpengalaman yang kemudian dapat menggunakan infrastruktur dan sumber daya kami untuk membangun model bisnis yang layak.
Anda sekarang juga memiliki akselerator.
Akselerator kami, EuropeanPioneers, adalah bagian dari proyek Kemitraan Publik dan Swasta Internet Masa Depan, yang dengannya UE ingin mempromosikan inovasi teknologi dan model bisnis disruptif untuk mengejar ketertinggalan dari Amerika Serikat. Bagian dari proyek ini adalah platform open source FIWARE, yang telah dibangun selama beberapa tahun terakhir. Platform ini sekarang digunakan untuk membangun model bisnis berbasis Internet bersama dengan 16 akselerator di bidang-bidang yang sangat menarik seperti kota pintar, pendidikan, atau permainan. Dan salah satu akselerator tersebut adalah Perintis Eropa, yang kami dirikan bersama empat mitra. Startup terpilih mengambil bagian dalam program delapan bulan dan menerima pembiayaan sebesar 4,5 juta euro, yang tidak perlu mereka bayar kembali.
Untuk siapa akselerator ini cocok?
Pengembang harus “diaktifkan” dengan teknologi UE untuk menciptakan jenis perangkat lunak baru berdasarkan teknologi tersebut. Startup bahkan tidak perlu mengembangkan teknologi dasar, namun bisa fokus langsung pada use case. Putaran lamaran berikutnya dimulai pada 1 Mei. Startup dari UE dan negara-negara terkait dapat berpartisipasi.
Anda memiliki fokus B2B yang kuat. Mengapa?
Pertama, ada alasan historis untuk hal ini: Semua pendiri Etventure telah memperoleh pengalaman bertahun-tahun di perusahaan B2B dan oleh karena itu memiliki keahlian yang hebat dan jaringan yang sangat kuat di bidang ini. Kami juga melihat potensi besar di sektor B2B dan telah membangun startup yang sukses di sini, misalnya dengan 360report.org, POSpulse, dan MobileJob. Hal yang sama berlaku untuk bisnis konsultasi kami.
Namun demikian, Anda juga memiliki startup B2C dalam portofolio Anda.
Metode Design Thinking dan Lean Startup yang kami gunakan untuk mengembangkan model bisnis baru dapat diterapkan di kedua dunia. Misalnya, startup kami yang paling berkembang saat ini, MyBook, adalah model e-commerce klasik untuk pelanggan akhir yang kami kembangkan dan bangun atas nama Ullstein Verlag. MyBook kini menjadi perusahaan independen di mana, selain pemegang saham utama Ullstein dan ibunya Bonnier Germany, Etventure juga memiliki saham, karena kami sangat yakin dengan model “nasihat buku pribadi di Internet”. Lagi pula, dengan penjualan buku online, kami memasuki pasar yang diyakini semua orang sudah ditempati.
Bagaimana MyBook dibandingkan dengan Amazon?
Amazon memulai dengan buku dan bekerja secara eksklusif dengan algoritme rekomendasinya. Ini terlalu teknokratis bagi banyak pembaca buku. Kami mengetahui dari berbagai survei pengguna yang kami lakukan selama pengembangan MyBook bahwa banyak pecinta buku lebih memilih untuk mendapatkan rekomendasi bacaan dari penjual buku terdekat; singkatnya, manusia, bukan mesin. Itu sebabnya setiap buku yang direkomendasikan oleh MyBook dipilih oleh pakar buku di kehidupan nyata. Dalam arti tertentu, MyBook adalah versi online dari penjual buku ramah di sebelahnya.