VW ingin mengubah citra dirinya sepenuhnya dan menghilangkan krisis diesel. Perusahaan lain telah mencobanya – dengan tingkat keberhasilan yang lumayan.
Citra Volkswagen bisa lebih baik. Reputasi pabrikan mobil terpuruk bukan hanya karena skandal knalpot diesel. Direktur pemasaran Volkswagen juga mengetahuinya. VW mencoba menjadi “terlalu Jerman” dan kehilangan emosikata Jochen Sengpiehl pada awal minggu di Berlin.
Itu sebabnya Volkswagen ingin memberikan desain baru setelah merestrukturisasi tim manajemennya. Menurut laporan media, hal ini juga seharusnya terjadi logonya bisa disesuaikan. Ini tentang membuat merek tidak terlalu kaku dan menunjukkan kekuatan inovatif, kata kepala pemasaran. “Tantangan terbesarnya adalah mengajak masyarakat terjun ke dunia kelistrikan,” katanya. “Dan untuk melakukan itu, kita perlu menjadi lebih berwarna.”
Diragukan apakah desain ulang benar-benar cukup untuk memoles citra: “Desain ulang yang murni visual dari merek terkenal biasanya berhasil dan kemungkinan besar akan ditafsirkan secara negatif mengingat situasinya,” kata Michael Berger. Berger adalah seorang desainer dan fotografer lepas dan telah mengembangkan beberapa logo, termasuk untuk Kastil Liechtenstein. Ada lebih dari sekedar sedikit warna. “Ganti baju, potong rambut baru, dan semuanya baik-baik saja lagi – jarang berhasil,” kata profesional tersebut.
Jadi dia tidak mengharapkan sesuatu yang besar dari modernisasi logo yang diumumkan. Dalam industri otomotif, semua orang memainkan permainan yang kurang lebih sama ketika merancang ulang branding kata dan gambar, kata Berger: “Sedikit koreksi pada tulisan dan optimalisasi warna, terkadang glossy, lalu datar lagi, lalu kembali ke 3D Lihat . dengan pantulan cahaya dan sebagainya “Strategi merek yang sebenarnya jauh lebih penting daripada logo, logo memainkan peran yang paling kecil;
Kampanye lucu untuk gambar baru
Produsen mobil lain telah menunjukkan bagaimana Anda bisa melakukannya. Kampanye Opel adalah contoh yang baik, kata Berger. Dengan “reparking on the mind”, Opel ingin menghilangkan citra buruknya. Melalui poster dan saluran media sosial, produsen mobil tersebut meminta masyarakat untuk melihat berbagai hal dari sudut pandang berbeda. Kampanye ini mendapat tanggapan besar di seluruh negeri. Opel berada di balik poster seperti “78 persen orang Jerman mengasosiasikan Hamburg dengan cuaca hujan. “Hujan lebih sering turun di Köln,” yang baru diumumkan belakangan. Berger: “Dari sudut pandang saya, keseluruhan kampanye dan fitur-fiturnya sangat bagus.”
Ngomong-ngomong: Uber yang diguncang skandal juga berusaha memoles citranya dengan logo dan desain baru. Jauh dari taxi killer yang tertutup dan agresif yang memiliki logo bergaya U, hingga bentuk bulat, melambangkan komunitas carpooling seharusnya, seperti yang dianalisis oleh direktur seni Wired ketika desain baru diperkenalkan pada tahun 2016. Warna pada website juga mengalami perubahan: dari warna gelap menjadi pastel terang. Analisanya saat itu adalah bahwa berbagi, bukan penindasan, adalah pesan di balik logo baru Uber.
Dengan logo baru tersebut, bos Uber saat itu, Travis Kalanick, pun berjanji mengakhiri strategi brengsek tersebut. Dia tidak meyakinkan siapa pun – dan itulah merekaMereka yang tidak mempercayainya benar. Sekarang harus itu bos Uber yang baru hakim, Dara Khosrowshahi. Dan itulah yang dia miliki dengan yang baru Bos VW Herbert Diess Umum: Keduanya menghadapi tugas yang sangat sulit.