Dewan Pabrikan Volkswagen telah meminta perusahaan tersebut untuk segera menanggapi iklan tersebut, yang dikritik sebagai rasis. “Dalam kasus komersial VW, ini akan menjadi langkah pertama yang penting agar pekerjaan pendidikan internal kami dapat segera terlihat,” kata perwakilan karyawan tersebut pada hari Selasa. Hasil awal penyelidikan yang diumumkan pada akhir minggu ini sudah keluar.

Setelah kritik keras terhadap iklan Golf baru yang diposting di Instagram, VW meminta maaf pada akhir Mei. Serial pendek tersebut, yang memicu reaksi keras di jejaring sosial, antara lain menunjukkan bagaimana seorang pria kulit hitam didorong melalui bingkai dengan tangan putih besar dan kemudian diterbangkan ke pintu masuk sebuah rumah.

“Video iklan rasis”

Pada saat itu, direktur penjualan Jürgen Stackmann berbicara tentang “video iklan rasis” yang menyinggung setiap orang baik. Dia mengumumkan bahwa hasil dan konsekuensi penyelidikan akan dipublikasikan. Seperti yang dilaporkan “Spiegel” pada hari Selasa, video tersebut muncul di akun Twitter resmi Stackmann sebelas hari sebelum dipublikasikan di Instagram dan dihapus lagi setelah mendapat kritik awal.

Saat menyelidiki video rasis tersebut, seluruh periode akan diperhitungkan, kata VW. Ini juga termasuk tweet tanggal 8 Mei di akun Twitter direktur penjualan Stackmann. Ini dikelola secara profesional. “Tn. Stackmann tidak diberitahu mengenai pemberitahuan dan penghapusan video yang dirilis oleh departemen spesialis,” kata juru bicara VW.

Dewan pekerja memperingatkan agar tidak langsung mengambil kesimpulan dan menekankan bahwa Stackmann dianggap tidak bersalah. Terlepas dari hal ini, perusahaan kini sekali lagi terancam dengan situasi dengan skala dan skala tertinggi dari sudut pandang komunikasi.