Apa jadinya Donald Trump tanpa Twitter? Atau Kim Kardashian? Atau selebritis, pakar PR, jurnalis atau warga lainnya yang membutuhkan informasi? Layanan pesan singkat nampaknya menjadi bagian integral dari era digital.
Namun demikian, perusahaan tampaknya semakin terjerumus ke tepi jurang yang dalam. Twitter bisa dibeli – atau bahkan hilang sama sekali. Nubuatan tentang kiamat “Silicon Valley” semakin keras.
Pendirinya, Jack Dorsey, yang kembali ke jajaran eksekutif tahun lalu sebagai petugas pemadam kebakaran, hanya mempunyai sedikit waktu untuk membalikkan keadaan. Tanda-tandanya menunjukkan adanya badai: sejak kembalinya Dorsey setahun yang lalu, harga saham telah anjlok 60 persen.
Penundaan terakhir…
Hanya pengambilalihan jaringan karier LinkedIn oleh Microsoft bulan lalu yang dapat menghentikan penurunan tersebut: para investor sejak itu berspekulasi bahwa salah satu perusahaan teknologi kelas berat pada akhirnya akan menelan Twitter. Tampaknya jelas: Wall Street memiliki lebih banyak harapan untuk pengambilalihan daripada kepercayaan terhadap kemampuan Dorsey sebagai manajer krisis.
Namun investor ingin memberikan Twitter penangguhan hukuman terakhir: Dorsey masih memiliki waktu enam bulan untuk membalikkan keadaan – atau mungkin sudah terlambat untuk salah satu platform internet paling terkenal tersebut.
“Twitter saat ini fokus pada penerapan banyak perbaikan yang dapat kembali tumbuh,” kata Robert Peck, analis di SunTrust Robinson Humphrey, “tetapi jika hal itu tidak terjadi, akuisisi pada tahun 2017 tidak dapat dihindari.”
Rekan kerja di perusahaan keuangan BMO Capital Markets, Pacific Crest Securities, dan Axiom juga memiliki pandangan yang sama. Satu hal yang jelas: Dorsey berjuang sekuat tenaga untuk menyelamatkan Twitter.
Jumlah pengguna stagnan
Apa yang harus saya lakukan? Yang terpenting, pertumbuhan pengguna harus dapat dirangsang kembali. Jumlah anggota aktifnya stagnan di lebih dari 300 juta selama hampir satu tahun, dan jumlahnya bahkan sedikit menurun untuk sementara waktu. Twitter baru saja diambil alih oleh layanan perpesanan “Snapchat” yang berkembang pesat, yang sangat populer, terutama di kalangan anak muda. melampaui jumlah pengguna harian.
Meskipun peningkatan jumlah anggota tampaknya menjadi poin paling penting untuk menyelamatkan Twitter, perbaikan lain yang diperlukan juga sedang dipertimbangkan. Manajemen melakukan upaya bersama untuk membuat layanan lebih ramah pengguna. Ada daftar lengkap perbaikan signifikan di blog perusahaan. Sayangnya sejauh ini para analis masih tetap pesimistis.
Dorsey telah mencapai semua ini sejak dia kembali:
- Stiker on Photos mengatasi kelemahan dalam persaingan dengan platform perpesanan lain dan dapat menghasilkan aliran pendapatan baru melalui penjualan stiker premium.
- Ini telah diperbaiki “Menandai” (tag) untuk pengguna lain.
- Di acara tersebut “Tautan” Anggota dapat lebih mudah menemukan pengguna lain berdasarkan minat tertentu.
- Mengirim pesan langsung ke pengguna Twitter lain menjadi lebih mudah.
- Keluhan tentang deteksi oleh pengguna jahat sekarang lebih mudah untuk dilakukan.
- Perubahan aliran pesan singkat “Timeline” dari urutan kronologis menjadi salah satu algoritma Urutan yang dibuat dengan prioritas spesifik pengguna telah diterima secara positif oleh industri periklanan.
- Di acara tersebut “Momen” adalah tweet tentang acara langsung besar atau “Cerita-cerita Breaking News” dirangkum.
Jadi bisa dilihat: Dorsey tidak tinggal diam. Dia dengan tergesa-gesa mencoba menjangkau massa internet luas dengan Twitter. Satu-satunya masalah adalah sejauh ini tidak ada tindakan yang menghasilkan pertumbuhan pengguna.
Investor kini menantikan pengumuman tersebut angka kuartal berikutnya Di akhir bulan, keanggotaannya juga akan diumumkan. Stagnasi lebih lanjut hanya akan mempercepat spiral kematian Twitter. Jam terus berdetak.