Banyaknya laporan sakit di kalangan krunya membuat maskapai Tuifly bertekuk lutut. Maskapai liburan ini akan menghentikan operasinya sepenuhnya pada hari Jumat, grup pariwisata Tui mengumumkan pada Kamis malam. 108 penerbangan dibatalkan. Menurut juru bicara Tui, sekitar 9.000 penumpang terkena dampaknya. Pada hari Kamis, seperti hari-hari sebelumnya, banyak awak Tuifly melaporkan sakit dalam waktu singkat, sehingga semakin membatasi operasi penerbangan.
“Untuk memulangkan wisatawan dari daerah liburan, Tui kembali menyewa pesawat dari maskapai lain,” kata Tui. Penerbangan juga mungkin dibatalkan dalam beberapa hari mendatang. Air Berlin yang bermasalah juga bisa terancam kegagalan lebih lanjut, karena sepertiga armada Tui dan awaknya terbang ke Air Berlin. 108 penerbangan yang kini dibatalkan berkaitan dengan Tuifly saja, jelas juru bicara Tui.
Ribuan penumpang dari kedua maskapai penerbangan harus menunggu koneksi mereka pada hari Kamis atau membatalkan liburan musim gugur mereka sama sekali. Tuifly tidak mengoperasikan satu pun dari 90 penerbangan yang direncanakan untuk Air Berlin pada hari Kamis, kata juru bicara Air Berlin Uwe Kattwinkel. Dengan bantuan tim lain, Air Berlin mampu menawarkan 30 dari 90 penerbangan tersebut, sehingga pada akhirnya 60 penerbangan dibatalkan. Kattwinkel berbicara tentang “situasi yang sulit dan dramatis, terutama bagi penumpang kami”.
Tamu tidak akan diberi kompensasi
Manajemen penerbangan Tuifly mencoba mengatasi hal ini dan, menurut informasinya sendiri, menyewa 18 pesawat tambahan dari perusahaan lain. Air Berlin telah mencapai kesepakatan krisis dengan serikat pekerja Verdi dan Cockpit serta dewan pekerjaan umum yang menyerukan pilot, pramugari, dan staf darat untuk melakukan pekerjaan sukarela hingga hari Minggu.
Latar belakangnya dipandang sebagai restrukturisasi besar-besaran terhadap Air Berlin yang terlilit hutang dan perubahan yang menyertainya di Tuifly. Maskapai penerbangan Jerman dari grup pariwisata Tui akan diintegrasikan bersama dengan bagian dari Air Berlin menjadi payung baru untuk maskapai penerbangan liburan. Perwakilan pekerja khawatir akan kehilangan pekerjaan dan kondisi perundingan bersama yang lebih buruk.
Tuifly tidak ingin memberikan kompensasi kepada tamunya dan menyatakan force majeure sebagai pihak yang bertanggung jawab atas pembatalan dan penundaan tersebut. “Pelanggan tidak berhak atas tuntutan ganti rugi atau kerusakan apa pun,” kata Tui Jerman di Hanover. Seorang juru bicara menekankan: “Cuti sakit yang sangat besar dan berjangka sangat pendek adalah keadaan yang luar biasa dan tidak dapat dihindari dalam arti force majeure.”
Portal Hukum Penerbangan merekomendasikan mengajukan tuntutan ganti rugi
Philipp Kadelbach dari portal hak penerbangan Flightright melihatnya dengan cara berbeda. Tuifly tidak dapat meminta force majeure. Gelombang penyakit merupakan salah satu risiko operasional normal yang harus selalu diperhitungkan oleh maskapai penerbangan. Hal ini juga berlaku jika ada keraguan apakah suatu penyakit memang ada. Dia merekomendasikan agar semua penumpang yang terkena dampak mengajukan klaim kompensasi mereka.
Menurut pengacara ketenagakerjaan asal Berlin, Robert von Steinau-Steinrück, perusahaan mempunyai sedikit kesempatan untuk mempertanyakan izin sakit karyawannya atau bahkan menuduh mereka melakukan “pemogokan liar”. Sangat sulit untuk membuktikan bahwa karyawan tersebut hanya berpura-pura sakit. Sertifikat medis memiliki nilai pembuktian yang tinggi. Namun, menurut pengacara spesialis, surat sakit palsu merupakan tindak pidana penipuan.
Serikat pramugari UFO membantah bertanggung jawab atas laporan penyakit massal tersebut. “Bagi kami, ini jelas bukan bentuk aksi industrial,” kata pakar perundingan bersama Nicoley Baublies. Jangan menyerukan hal ini dan jelas-jelas menjauhkan diri Anda dari pelecehan.
Anak perusahaan Lufthansa, Eurowings, menolak informasi UFO bahwa cuti sakit juga meningkat dua kali lipat. Setelah beberapa kasus penyakit selama akhir pekan, jadwal penerbangan dijalankan dengan “sangat bersih”, kata seorang juru bicara. Mulai minggu depan, UFO ingin mengadakan serangan peringatan di Eurowings, yang menurut Baublies juga dapat diperluas ke perusahaan sejenisnya, Germanwings. Namun, juru bicara Eurowings yakin bahwa negosiasi dapat dilanjutkan dengan cepat berdasarkan tawaran yang lebih baik.
(dpa)