Bagi penjual di Amazon, ulasan negatif dapat merugikan bisnis mereka. Untuk menekan tanggapan buruk dari pembeli, beberapa penjual diduga menawarkan suap kepada karyawan Amazon. Itu lapor Wall Street Journal. Tujuan penjual: mendapatkan alamat email pembeli atau menghapus ulasan buruk seluruhnya.

Surat kabar tersebut juga melaporkan bahwa praktik ini tersebar luas di Tiongkok. Di sana, pemilik usaha kecil dilaporkan akan membayar karyawan Amazon sekitar $300 (260 euro) per ulasan negatif agar ulasan buruk tersebut dihapus.

Amazon dilaporkan telah meluncurkan penyelidikan internal

Pendekatan ini dimungkinkan oleh sejenis broker yang akan menggunakan layanan pesan Tiongkok WeChat untuk menghubungkan penjual dan karyawan Amazon. Penjual juga dapat menghubungi broker untuk mendapatkan informasi Dapatkan volume penjualan dan data mengenai kebiasaan pembelian online pelanggan. Dengan cara ini, mereka dapat meningkatkan penjualan mereka, kata para informan kepada Wall Street Journal.

LIHAT JUGA: “Amazon menjelaskan kepada kami mengapa Alexa adalah perempuan”

Kebijakan Amazon melarang pengungkapan informasi tersebut dan raksasa online tersebut telah meluncurkan penyelidikan internal, katanya. Amazon ingin mengetahui karyawan mana saja yang terlibat dalam prosedur ilegal ini.

Juru bicara Amazon memberitahu Business Insider

Seorang juru bicara Amazon mengatakan kepada Business Insider bahwa perusahaan menuntut “standar etika yang tinggi” dari karyawannya. Siapa pun yang melanggar peraturan iniTunduk pada tindakan disipliner, termasuk pemberhentian dan kemungkinan sanksi pidana.”

Juru bicaranya juga mengomentari penjual yang mungkin terlibat: “Kami sama sekali tidak menoleransi penjual yang merusak sistem kami. Jika kami menemukan penjual, kami akan segera mengambil tindakan terhadapnya. Ini berarti menghapus akun Anda, menghapus ulasan, menahan pengembalian, dan mengambil tindakan hukum.”

Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris.