Pusat Saran Konsumen Hamburg memperingatkan terhadap faktur mitra elit meskipun penarikan dilakukan tepat waktu – dan kini telah diperingatkan oleh Pengadilan Regional Hamburg (pembaruan).

Pendukung konsumen mengkritik ElitePartner

Pendukung konsumen saat ini memperingatkan tentang portal operator EliteMedianet, tulis Süddeutsche. Karena pelanggan menerima tagihan yang sangat buruk meskipun ada penarikan kembali tepat waktu dalam masa uji coba dua minggu, Pusat Saran Konsumen Hamburg turun tangan dan menggugat penyedia situs kencan tersebut. Menurut pusat saran konsumen, seorang pelanggan menerima surat yang menuntut kompensasi hampir 3.000 euro, yang harus dibayar dengan faktur sebesar 224,10 euro – tetapi menurut perlindungan konsumen, hal ini tidak memiliki dasar hukum. ElitePartner menolaknya ke Süddeutsche.

Pembaruan per 12 September 2013: Berdasarkan perintah tanggal 9 September 2013, Pengadilan Regional Hamburg mengeluarkan perintah sementara terhadap Pusat Konsumen Hamburg (VZHH). Resolusi yang tersedia bagi Gründerszene menyatakan bahwa VZHH terancam denda hingga 250.000 euro atau penjara hingga enam bulan jika terus melontarkan tuduhan berikut:

(1) “Siapapun yang membatalkan keanggotaannya dengan agen kencan ElitePartner pada waktunya akan terkejut ketika mereka menerima faktur beberapa ribu euro. Tuntutannya tidak masuk akal (…)”

(2) “EliteMedianet GmbH (…) menagih pelanggan yang telah membatalkan kontrak mereka tepat waktu untuk layanan sejumlah beberapa ribu euro. Tuntutan tersebut tidak masuk akal dan tidak dapat dibenarkan! “

(3) “Berdasarkan” daftar harga “ini, ElitePartner menjelaskan misalnya kepada Tuan W. van S., yang memutuskan keanggotaan 24 bulan dengan harga total 298,80 euro dan haknya untuk melakukan penarikan setelah a beberapa hari setelah memilikinya Dia harus membayar kompensasi sebesar 2.979 euro, meskipun perusahaan – tanpa penjelasan lebih lanjut – hanya meminta 224,10 euro darinya.

Dengan tambahan ini, Gründerszene dengan tegas menunjukkan bahwa peristiwa-peristiwa yang dijelaskan dalam artikel ini tidak sah secara hukum, tetapi pada saat yang sama artikel aslinya tidak berubah dengan latar belakang kronologis.

Industri kencan online telah lama berperang satu sama lain. Lebih dari setahun yang lalu, Pengadilan Regional Berlin mengenakan denda sebesar 200.000 euro pada operator ElitePartner EliteMedianet – prosedur ini diprakarsai oleh pesaing eDarling. EliteMedianet tidak perlu membayar karena keputusan tersebut dibatalkan secara hukum oleh otoritas yang lebih tinggi berikutnya pada bulan Agustus 2012. Sebelum dakwaan tersebut, Focus melaporkan berita kegagalan eDarling keluar ke mitra AS eHarmony. Kabar tersebut ternyata salah beberapa waktu kemudian. Seperti pesaingnya ElitePartner, majalah Focus berasal dari wilayah Burda.

Gambar: ElitePartner.de; Artikel ini pertama kali diterbitkan pada 29 Agustus 2013