Sampel dari pertunjukan pusat konsumen Rhine-Westphalia Utarabahwa ada baiknya membandingkan harga di Internet. Sekalipun suatu tawaran tampak sangat murah pada pandangan pertama. Karena beberapa pengecer online menggunakan trik sederhana.

Untuk menarik pelanggan dengan penawaran mereka, pengecer sering mengiklankan produk sebagai penawaran khusus dengan menyatakan harga eceran yang direkomendasikan produsen (RRP) selain harga pembelian. Tidak hanya pengecer kecil yang melakukan hal ini, tetapi juga pemasok besar seperti Amazon and Co.

Pendukung konsumen: RRP seringkali merupakan harga yang konyol

Namun, menurut para pendukung konsumen, harga ini sering dihitung sebagai “harga bulan” dan oleh karena itu sering kali tidak memiliki nilai bagi konsumen, demikian pernyataan dari pusat saran konsumen. Tuduhannya juga adalah bahwa produsen menetapkan RRP yang relatif tinggi, sehingga memberikan kesempatan kepada pengecer untuk memberikan penawaran khusus.

Faktanya, investigasi Pusat Saran Konsumen menunjukkan bahwa satu dari tiga penawaran dalam sampel tidak menyertakan RRP. Hal ini saja sudah menjadi alasan yang cukup untuk mempertanyakan harga dan berhati-hati ketika menyangkut penawaran yang sudah jelas. Bentuk rayuan pelanggan seperti ini tidak dilarang. Menurut pendukung konsumen, penjual hanya perlu mengikuti dua aturan: Produsen harus menetapkan RRP untuk produk dan harus ditetapkan dengan benar. Namun aturan terakhir ini juga sering diabaikan: Menurut pusat saran konsumen, RRP tidak disebutkan dengan benar di lebih dari satu dari setiap empat kasus. Namun hal ini seringkali sulit ditentukan, terutama bagi konsumen.

Pelanggan tidak bergantung pada belas kasihan pengecer

Meskipun hasilnya mengecewakan, pelanggan tidak putus asa karena belas kasihan pengecer online. Untuk 50 persen produk sampel, mesin pencari harga mengidentifikasi toko online tanpa menyebut RRP sebagai pengecer termurah, menurut Pusat Saran Konsumen. Dan Anda menyadari bahwa hal ini sering kali melibatkan banyak uang: dalam beberapa kasus, hanya beberapa euro saja yang akhirnya dihemat oleh pelanggan, namun terkadang jumlahnya mencapai beberapa ratus. Jadi berhati-hatilah saat berbelanja online, jika tidak, penawaran yang diharapkan dapat membuat Anda mengeluarkan uang secara tidak perlu.