• Penelitian psikologis menunjukkan bahwa kepercayaan hanya dapat dibangun seiring berjalannya waktu adalah kesalahpahaman yang tersebar luas.
• Di dalam “Teman dan musuhPenulis Maurice Schweitzer dan Adam Galinsky menulis bahwa ada trik untuk mendapatkan kepercayaan dengan cepat – Anda harus bisa dipercaya dan tetap bisa menunjukkan kelemahan.
• Efek pratfall dalam psikologi menggambarkan fenomena bahwa seseorang tampak lebih dicintai ketika terjadi kesalahan. Kesalahan kecil seperti menumpahkan kopi atau menjatuhkan pensil bisa membuat Anda terlihat lebih mudah didekati oleh orang lain.
• Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.

Menurut kesalahpahaman umum, kepercayaan hanya dibangun secara bertahap. Artinya, Anda hanya mengungkapkan informasi pribadi kepada teman dekat dan anggota keluarga yang sudah Anda kenal selama bertahun-tahun.

Salah satu aspek terpenting dalam “Teman dan musuh“, sebuah buku tahun 2015 yang ditulis oleh profesor Wharton Maurice Schweitzer dan profesor Columbia Business School Adam Galinsky, membantah gagasan ini. Para pakar psikologi menyatakan ada formula ilmiah untuk merebut kepercayaan masyarakat secara instan.

Kuncinya adalah menjaga keseimbangan antara keramahan dan kompetensi sehingga Anda terlihat sebagai orang yang dapat dipercaya namun juga manusiawi.

Begini cara kerjanya: Anda harus tampil kredibel, namun juga agak rentan

Teori ini didasarkan pada penelitian tahun 1966 yang dipimpin oleh Elliot Aronson, seorang profesor emeritus. Bersama peneliti lain, ia menemukan bahwa “kesalahan” atau kesalahan kecil bisa membuat orang lebih menyenangkan. Dalam penelitian tersebut, siswa laki-laki mendengarkan rekaman orang-orang. Beberapa tampak sangat terkesan dengan hal tersebut, sementara yang lain tampak kurang terkesan.

Dalam beberapa kasus, subjek menumpahkan secangkir kopi ke dirinya sendiri. Hasilnya menunjukkan bahwa siswa lebih menyukai kandidat yang mengesankan, terutama ketika mereka menumpahkan kopinya.

Baca juga: 17 Trik Psikologi yang Akan Membuat Orang Lain Segera Menyukai Anda

Untuk mengilustrasikan bagaimana teori ini bekerja di dunia nyata, penulis menggunakan contoh psikiater yang ingin membuat orang terbuka tentang ketakutan dan rasa tidak aman mereka yang terdalam.

Seorang psikiater selalu menggunakan salah satu dari tiga taktik ketika bertemu pasien baru: menjatuhkan pena, menceritakan lelucon yang sangat buruk, atau menumpahkan kopinya.

Para pasien mungkin sudah terkesan dengan ijazah di dinding psikiater yang jelas menunjukkan kompetensinya. Tapi yang masih harus dia lakukan adalah menunjukkan bahwa dia juga orang yang mudah didekati, normal, dan memiliki sedikit kekurangan. Kombinasi kompetensi dan kemanusiaan ini otomatis membuatnya semakin bisa dipercaya.

Strategi ini tidak lekang oleh waktu

Penulis buku memberikan contoh seorang insinyur Amerika yang bekerja di sebuah perusahaan di Jepang. Ia kesal karena selalu diperlakukan seperti tamu di rapat. Namun setelah dia pergi karaoke bersama rekan-rekannya, mereka mendengarkannya sama seperti karyawan lainnya.

Dalam studi yang lebih baru pada tahun 2017, para peneliti menguji cuaca Efek kasusuntuk melihat apakah teori tersebut masih berlaku hingga saat ini. Studi ini mengukur preferensi masyarakat terhadap robot yang bebas kesalahan atau cacat. Setiap peserta mengamati robot yang menyelesaikan tugas LEGO menggunakan pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya – tujuannya adalah untuk menyelidiki bagaimana peserta memandang kesalahan robot.

Ditemukan bahwa masyarakat memiliki kesan yang lebih positif terhadap robot yang rusak. Robot yang melakukan kesalahan dianggap lebih menarik.

Anda dapat mempercepat pembangunan kepercayaan

Dalam buku mereka, Schweitzer dan Galinksy mencatat bahwa orang-orang berkemampuan tinggi tampak lebih mudah didekati dan dapat dipercaya ketika mereka bertindak sedikit kikuk dan menunjukkan bahwa mereka tidak menganggap diri mereka terlalu serius. Itu membuatnya tampak lebih rentan dan manusiawi.

“Efektivitas strategi ini membantah anggapan bahwa kepercayaan hanya bisa dibangun dalam jangka waktu yang lama dan sangat lambat,” tulis kedua psikolog tersebut. “Dengan menjadikan diri Anda rentan dan mudah diakses, Anda membuat orang memercayai Anda lebih cepat daripada yang diperlukan untuk membersihkan kopi yang tumpah.”

Baca juga: 5 Trik Psikologi yang Digunakan Orang Sukses untuk Segera Mendapatkan Apa yang Diinginkannya

Namun Anda harus berhati-hati: penting untuk menunjukkan kemampuan Anda terlebih dahulu sebelum menunjukkan kelemahan – jika tidak, rumusnya tidak akan berhasil.

Selain itu, Anda juga tidak boleh mengungkapkan kelemahan yang melemahkan kompetensi Anda. Misalnya, seorang ahli bedah tidak boleh menjatuhkan instrumennya.

Intinya: Jika Anda ingin membuat orang memercayai Anda, pertama-tama buatlah mereka terkesan dengan keahlian Anda dan kemudian tunjukkan kepada mereka bahwa Anda juga manusia dan kekurangannya seperti mereka. Ini tentang memberi orang gambaran lengkap tentang kemampuan dan kepribadian Anda dan pada akhirnya membiarkan mereka memutuskan apakah akan terbuka kepada Anda.

Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris oleh Ilona Tomić. Anda sedang membaca aslinya Di Sini.