Pembayaran tanpa kontak di kasir toko saat Anda lewat atau dengan aplikasi di ponsel Anda – metode pembayaran baru sedang meningkat. Namun tidak semua orang mampu atau ingin membayar pembeliannya dengan cara ini. Menurut survei Bundesbank, hampir seluruh warga Jerman khawatir bahwa orang lanjut usia, misalnya, tidak akan bisa lagi mencari jalan di dunia tanpa uang tunai. “Konsumen harus terus memiliki pilihan di masa depan apakah mereka ingin membayar dengan teknologi baru atau tunai,” klaim pakar keuangan Frank-Christian Pauli dari Federal Association of Consumer Organizations (vzbv).

Pauli memperingatkan tentang perkembangan seperti yang terjadi di Swedia. Di ibu kota Stockholm, tanda-tanda yang bertuliskan “Tidak ada pembayaran tunai” sudah menjadi hal yang lazim di toko-toko dan restoran. Di negara yang bukan bagian dari kawasan euro, pengecer dan perusahaan diperbolehkan menolak menerima uang tunai. Bank sentral Swedia juga prihatin dengan perkembangan tersebut. “Pada dasarnya, perubahan struktural ini positif, tetapi harus dilakukan dengan kecepatan yang tidak menimbulkan masalah bagi kelompok sosial tertentu atau mengecualikan siapa pun dari pasar pembayaran,” kepala bank sentral, Stefan Ingves memperingatkan.

Bayar tanpa kontak di Aldi, Lidl, dm & Co.

Anggota Dewan Eksekutif ECB Yves Mersch memastikan bahwa Bank Sentral Eropa secara hati-hati memastikan bahwa kemungkinan penggunaan uang tunai tidak dibatasi – misalnya dengan membebankan biaya pembayaran. “Metode pembayaran alternatif tidak dapat menggantikan uang tunai euro, mereka hanya dapat melengkapinya,” tegas Mersch.

Bundesbank melihat potensi yang lebih besar di masa mendatang, terutama dengan pembayaran nirsentuh ketika Anda melewati titik pembayaran dengan kartu debit (kartu EC). “Di masa depan… penggunaan pembayaran kartu nirsentuh, misalnya… mungkin meningkat,” kata anggota dewan Carl-Ludwig Thiele.

Daripada mengetikkan nomor PIN atau menandatangani tanda terima, uang plastik tersebut disimpan di terminal. Menurut operator kartu Girocard, hal ini sudah dimungkinkan – biasanya untuk jumlah yang lebih kecil hingga 20 atau 25 euro – di jaringan ritel seperti Rewe, Penny, Toom Baumarkt, Lidl, Kaufland, Aldi Süd dan Nord, Norma dan apotek dm . Namun, tidak semua lembaga kredit belum menyediakan kartu nirsentuh baru kepada pelanggannya.

Pembayaran nirsentuh masih menjadi tren di Jerman

Oleh karena itu, pembayaran nirsentuh di Jerman sejauh ini hanya merupakan fenomena khusus, yang menyumbang satu persen dari penjualan ritel. Namun hal tersebut juga tidak jauh berbeda di sebagian besar negara euro lainnya: pada tahun 2016, menurut survei ECB di kawasan euro, hanya sekitar satu persen dari seluruh pembayaran di titik pembayaran hingga 25 euro yang diselesaikan tanpa kontak. Generasi berusia 25 hingga 39 tahun khususnya adalah generasi yang terbuka terhadap teknologi modern, dan generasi 65+ tahunlah yang paling banyak mengalami kesulitan. Sementara orang berusia 25 hingga 39 tahun rata-rata membawa uang tunai sebesar 51 euro, orang berusia 65 tahun ke atas membawa uang tunai sebesar 84 euro.

Pengecer online Amazon dan pengecer elektronik Saturn sedang bereksperimen dengan toko tanpa mesin kasir dan karenanya tanpa uang tunai. Amazon membuka supermarket di Seattle pada bulan Januari yang mengharuskan pelanggan masuk dengan aplikasi saat mereka masuk. Perilakunya kemudian direkam di toko oleh berbagai kamera dan sensor. Raksasa elektronik Saturn baru-baru ini meluncurkan cabang pertama tanpa kasir di Innsbruck, Austria. Dalam proyek percontohan, pelanggan dapat membayar produk yang diinginkan langsung di rak. Hal ini dimungkinkan dengan adanya aplikasi yang memindai harga barang dan mengatur proses pembayaran melalui kartu kredit atau Paypal.

Namun bahkan di dunia digital baru, konsumen masih harus dapat membayar secara tunai tanpa meninggalkan jejak data apa pun, klaim pembela konsumen Pauli: “Bayangkan jika pemasok dapat menggunakan data tersebut untuk mengetahui bahwa konsumen bersedia membayar lebih banyak uang kepada barang tertentu produk. Hal ini dapat mengakibatkan kenaikan harga untuk pelanggan ini.”