Dennis Green / Orang Dalam Bisnis
Mobil terbang, pelayan robot, dan toko tanpa uang tunai: hanya satu dari hal-hal yang dijanjikan oleh kartun retro-futuristik dan film fiksi ilmiah kepada kita yang benar-benar ada saat ini. Tapi mereka sudah berjuang untuk bertahan hidup.
Masa depan toko-toko non-tunai, seperti Amazon Go di AS, terlihat semakin suram. Pendukung model bisnis non-tunai mengatakan bahwa kelompok pelanggan yang benar-benar menggunakan uang tunai untuk berbelanja sangatlah kecil. Oleh karena itu, menurut pendapat mereka, masuk akal untuk membuang proses pembayaran tunai yang memakan waktu.
Cabang terbaru Amazon Go kini juga menerima uang tunai
Toko Amazon Go terbaru dibuka Selasa lalu di New York. Satu perbedaan dari toko yang sudah ada: Toko ini menerima uang tunai, hal ini terlihat jelas saat dibuka. Kami menguji opsi pembayaran tunai dan dapat mengonfirmasi bahwa opsi tersebut telah dipikirkan dengan matang dan berfungsi dengan sempurna.
Ini bukan pengalaman Amazon Go yang dibayangkan Amazon. Sebagian besar pelanggan kemungkinan akan menggunakan aplikasi khusus untuk memindai dan membeli produk tanpa harus berdiri di kasir. Namun keberadaan sistem mesin kasir merupakan sebuah pengakuan bahwa uang tunai tidak mungkin hilang dalam waktu dekat.
“Lebih banyak metode pembayaran memungkinkan lebih banyak pelanggan berbelanja di toko. Ini bagus untuk pelanggan dan bagus untuk kami,” Cameron Janes, wakil presiden toko fisik Amazon, mengatakan kepada Business Insider. “Kami sedang belajar. Kami akan melihat bagaimana kelanjutannya, mengulanginya berdasarkan masukan pelanggan, dan akhirnya meluncurkannya di seluruh toko kami,” tambahnya.
Opsi tunai di Amazon memiliki latar belakang yang logis
Opsi tunai di Amazon memiliki latar belakang yang logis. Banyak orang Amerika tidak memiliki rekening bank dan tidak dapat melakukan pembayaran tanpa uang tunai. Masalah ini tidak akan muncul di Jerman, namun karena alasan lain maka diragukan apakah supermarket tanpa uang tunai dapat didirikan.
Di negara ini, argumen yang diberikan di awal oleh para pendukung model bisnis non-tunai tidak berlaku. Meskipun orang Jerman membayar lebih banyak dengan kartu dibandingkan uang tunai untuk pertama kalinya pada tahun lalu, uang tunai masih menjadi pilihan pertama, terutama untuk jumlah kecil. Menurut lembaga penelitian ritel DHI, orang Jerman membayar tiga perempat dari 20 miliar pembelian mereka dengan uang tunai pada tahun 2018.
Jadi, jika pengecer besar seperti Amazon menemukan cara untuk kembali menggunakan uang tunai, bahkan di negara yang paham teknologi seperti Amerika Serikat, hal ini tentu akan menjadi tanda bahwa kita tidak akan kehabisan uang tunai untuk beberapa waktu ke depan.
Semakin banyak jaringan di Amerika yang akan menerima uang tunai lagi
Namun, Amazon bukan satu-satunya perusahaan yang memiliki rencana kas alternatif. Jaringan salad Amerika, Sweetgreen, tidak memiliki uang tunai di tokonya pada tahun 2016. Namun awal tahun ini, jaringan tersebut mengumumkan akan mengembalikan pembayaran tunai ke semua cabangnya pada akhir tahun 2019.
“Melakukan non-tunai (cashless) mempunyai dampak positif. Namun hal ini juga memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan, yaitu mengecualikan mereka yang lebih memilih membayar dengan uang tunai atau hanya dapat membayar dengan uang tunai,” kata Sweetgreen dalam sebuah postingan di platform tersebut.Sedang“April lalu.