Pembelian secara kredit adalah alat pembayaran paling populer di kalangan orang Jerman di Internet – namun berisiko. GFKL meminimalkan risiko dan menjamin pembayaran.
Dengan penilaian risiko GFKL untuk keamanan lebih dalam perdagangan online
Dunia transaksi pembayaran non-tunai sedang berubah. Apa yang masih dibicarakan di POS, yakni di titik pembayaran fisik, sudah lama terjadi di e-commerce. Pemasok baru menawarkan metode pembayaran dan teknologi baru mengubah perilaku pembelian pelanggan akhir. Akibatnya, penyedia layanan tradisional menghadapi persaingan baru, karena transaksi pembayaran sebelumnya sebagian besar ditentukan oleh mereka.
Online – kapan saja, di mana saja
Koneksi broadband yang komprehensif, digunakan dengan berbagai macam perangkat seperti ponsel cerdas atau tablet, memungkinkan akses hampir permanen ke data online. Pelanggan akhir terhubung dalam setiap situasi, mengirimkan data atau meminta informasi. Kehilangan ponsel Anda sekarang lebih mungkin diperhatikan daripada kehilangan dompet Anda. Fitur “Selalu Aktif” ini membuat kita membaca berita terkini secara online, mengunduh musik, dan mencari istilah di mesin pencari online, bukan di kamus. Teknologi disruptif telah mengubah seluruh industri dan ritel juga menghadapi perubahan tersebut.
Semakin mudah proses pemesanan, semakin banyak pelanggannya
Menurut Asosiasi Federal Perdagangan Pesanan Melalui Pos Jerman, perdagangan online telah tumbuh lebih dari 20% per tahun di Jerman selama bertahun-tahun dan operator toko telah menyadari hal ini sejak lama dan menyesuaikan toko web dengan kebutuhan pelanggan akhir. dan mengoptimalkan proses check-out. Kasus proses pemesanan online memiliki pengaruh yang signifikan terhadap penyelesaian pesanan secara lengkap. Kesederhanaan dan transparansi berperan sama pentingnya dengan kecepatan dan keamanan yang dirasakan oleh pelanggan akhir. Semakin besar hambatannya, semakin besar kemungkinan pembelian tersebut akan ditinggalkan. Inilah alasan mengapa pembelian secara kredit masih menjadi metode pembayaran paling populer bagi pelanggan akhir dan pengenalan pembelian secara kredit sering kali menghasilkan peningkatan tingkat konversi di toko online.
Pembelian secara kredit adalah alat pembayaran paling populer di kalangan orang Jerman di Internet
“Panduan e-commerce” dari riset ibi menjelaskan pembelian secara akun dalam 7 dari 9 kategori sebagai metode pembayaran terbaik menurut konsumen dibandingkan PayPal, kartu kredit, dan metode pembayaran lainnya. Yang terpenting, daya tarik, keamanan, dan kemudahan pembalikan pembelian online merupakan faktor penting bagi konsumen untuk memilih pembelian secara kredit, namun beberapa langkah menuju pembayaran juga menjadi argumen. Pembelian secara akun adalah satu-satunya metode pembayaran yang tidak memerlukan nama login atau kata sandi apa pun selain data nama dan alamat.
Pembelian secara kredit mempengaruhi penjualan – secara positif
Permintaan pembelian secara kredit ada dan meningkat seiring dengan angka penjualan perdagangan online di Jerman. Asosiasi Federal Perdagangan Pesanan Melalui Pos Jerman memperkirakan pertumbuhan barang yang dipesan secara online sebesar 33,2% pada tahun 2013. Hal ini setara dengan total penjualan sebesar 39,1 miliar euro di Jerman. Pembelian secara kredit menyumbang 50,3% dari penjualan dan sejauh ini merupakan metode pembayaran terlaris di e-commerce Jerman. Perlu dicatat bahwa pembayaran cicilan, yang sering dikaitkan dengan pembelian secara kredit, mengalami penurunan pangsa pasar.
Pembelian secara kredit: kegembiraan bagi pembeli, risiko bagi pedagang
Artinya, pangsa pasar sebesar 49,7% atau 19,4 miliar euro tidak dibayarkan per invoice. Di satu sisi, hal ini karena pelanggan memilih cara pembayaran lain atau pembelian secara kredit tidak ditawarkan sama sekali, karena hanya 50% dari seluruh pengecer yang bahkan menawarkan pembelian secara kredit. Bagi beberapa pengecer, hal ini disebabkan oleh risiko gagal bayar dan bagi pengecer lain, hal ini menawarkan potensi yang cukup untuk membedakan diri mereka dari pesaing dengan membeli secara kredit. Karena jika pembelian secara kredit ditawarkan, pelanggan menggunakannya sebanyak 71% (sumber: “E-Payment Barometer 2013”).
Mengurangi risiko gagal bayar
Jadi masuk akal untuk memperkenalkan metode pembayaran pembelian dengan rekening, sekaligus mengurangi risiko yang membuat orang lain ragu. Karena kegagalan pembayaran dan penyalahgunaan (penipuan) merupakan tantangan bagi setiap pengecer yang terlebih dahulu mengirimkan barang dan kemudian menunggu uangnya.
Hal ini berlaku terutama untuk produk yang dapat dijual kembali dengan cepat, misalnya. B. Penganiayaan biasanya karena perintah yang didasari identitas palsu. Pembayaran dilakukan menggunakan data pembayaran palsu atau curian dan pengiriman dilakukan ke alamat pengiriman fiktif atau pesanan disadap secara khusus di lokasi pengiriman. Cakupan penyalahgunaan jenis ini sangat luas dan telah menyebabkan, antara lain, misalnya dalam bisnis kartu kredit, penyalahgunaan online (Card not Present Fraud, CNP) hampir menghilangkan pendapatan beberapa penerbit kartu. Menurut Laporan Penipuan ECB tahun 2014, pangsa CNP sebesar 60% pada tahun 2012 bukan hanya yang tertinggi dari semua jenis penipuan di Eropa, namun penipuan CNP juga merupakan yang paling cepat berkembang, yaitu lebih dari 21%.
GFKL dengan pengalaman lebih dari 50 tahun di industri ini
GFKL, dengan pengalaman lebih dari 50 tahun di industri ini, telah mengadaptasi rangkaian layanan dari bisnis inti pengelolaan piutang hingga proses bisnis modern dan persyaratan di Internet. GFKL memberikan jaminan pembayaran atas faktur dan debit langsung bagi perusahaan yang menjalankan bisnisnya secara online melalui telepon seluler atau Internet. Untuk tujuan ini, GFKL memberikan penilaian risiko yang komprehensif bagi operator toko online.
Layanan Penilaian Risiko GFKL
Hal ini memungkinkan untuk menerima keputusan tentang metode pembayaran yang dapat diterima dalam waktu 2-3 detik selama proses bisnis online (misalnya pendaftaran atau pemesanan online). Produk yang mencakup layanan ini disebut OrderCheck dan PayProtect. GFKL menggabungkan seluruh pengalaman dan nilai tambah dari keseluruhan volume bisnis Grup GFKL. Lebih dari 26.000 pelanggan, lebih dari 5,2 juta klaim individu, lebih dari 9 juta surat terkirim, dan volume klaim lebih dari 20 miliar euro merupakan angka-angka penting yang tidak ada bandingannya di Jerman.
Kontrol rahasia melalui proses TI yang canggih
Pengalaman bertahun-tahun, TI modern, dan proses profesional memungkinkan kami bekerja di latar belakang dan tidak harus tampil secara eksternal. OrderCheck dan PayProtect secara eksklusif merupakan produk label putih, yang berarti bahwa operator toko selalu berhubungan langsung dengan pelanggannya, mulai dari pemesanan, faktur, hingga penerimaan klaim yang belum dibayar. Bahkan dalam kasus pertanyaan dan pembayaran sebagian, komunikasi hanya datang dari operator toko – tidak ada penyedia layanan yang perlu dipekerjakan atau diberi informasi tambahan. Pembayaran yang masuk juga dicatat di akun bisnis Anda sendiri, sehingga operator toko memiliki kontrol optimal terhadap perilaku pembayaran pelanggan HIS.
Dengan GFKL sebagai partner untuk perdagangan online yang aman
Ini adalah argumen penting dalam memilih penyedia pembayaran, karena pesanan pertama hari ini dapat menjadi pelanggan tetap besok. Selain itu, GFKL bukan milik media atau grup retail mana pun dan hanya memproses data pesanan di sistemnya sendiri. Oleh karena itu, data penyimpanan yang sensitif tidak disimpan oleh calon pesaing.
Informasi lebih lanjut mengenai produk e-commerce GFKL dapat dilihat di www.payprotect.de atau www.gfkl.com