TodayTickets meluncurkan perluasan dengan jangkauan media
Penawaran menit terakhir memiliki daya tarik tertentu. Mereka tidak hanya menghemat satu atau dua euro bagi pelanggan jangka pendek. Mereka juga membantu pemasok menjual perjalanan udara, kamar hotel, atau – yang tampaknya sedang menjadi tren – tiket acara yang sebelumnya tidak terjual. Di segmen terakhir, Gleb Tritus, Michael Jäger dan Christian Miele baru-baru ini meluncurkan perusahaan rintisan Berlin Todaytickets dan dihadapkan pada pasar yang cukup baik: di Jerman saja sekitar 40 persen dari seluruh tiket masih belum terjual, yang setara dengan volume transaksi sekitar. dua miliar euro.
Dengan pesaing seperti 50 Hours dari TabTicketBroker di Jerman dan YPlan di London dan New York, TodayTickets tidak beroperasi dalam ruang hampa persaingan. Dilaporkan juga ada beberapa startup lain yang sudah mengerjakan penawaran serupa, namun belum diluncurkan secara resmi. Namun demikian, dengan kekuatan media dari inkubator Epic Companies of ProSiebenSat.1 dan pendanaan jutaan dolar, kami melihat diri kami sudah siap. Internasionalisasi direncanakan untuk beberapa bulan mendatang. Fokusnya adalah pada aplikasi smartphone, yang telah tersedia selama beberapa minggu.
Anda baru saja meluncurkan aplikasi baru. Apa yang bisa dia lakukan yang orang lain tidak bisa lakukan?
Alasan: Pertama-tama, dia bisa memberikan pilihan tips acara yang bagus untuk hari ini di Cologne, Hamburg atau Berlin. Yang lain juga mengklaim hal ini tentang diri mereka sendiri. Namun jika Anda membandingkan semua aplikasi yang tersedia, Todaytickets memiliki jangkauan terbesar.
Apakah ini hanya tentang jumlah peristiwa bagi pengguna?
Alasan: Bagaimanapun, model tersebut tidak berdiri atau jatuh pada langkah pertama dalam hal desain atau teknologi: siapa pun yang memiliki penawaran peluang terbaik di platform akan mengesankan pelanggan. Kami sekarang memiliki hubungan yang baik dengan industri acara, dan ini merupakan persyaratan dasar untuk dapat terus menghadirkan konten terlengkap.
Kristen: Namun bukan berarti teknologi tidak berperan sama sekali. Kami telah mengevaluasi data yang cukup untuk dapat menampilkan peristiwa menarik kepada pengguna dengan cara yang ditargetkan. Koneksi yang diperluas ke Facebook, misalnya, bisa menjadi langkah berikutnya. Fitur tersebut pasti akan semakin menonjol di aplikasi.
Sudahkah Anda menetapkan fokus pada jenis acara?
Kristen: Kategori kami adalah olahraga, musik, non-musik, rekreasi dan budaya. Secara umum, kami fokus pada pelanggan. Kami terus melakukan survei untuk menentukan dengan lebih baik bidang mana yang perlu kami lakukan lebih banyak. Kita juga bisa melihat event mana yang berjalan dengan baik dan mana yang tidak. Kami sangat terdorong oleh ujian.
Michael: Kami hanya fokus pada acara yang diberi tiket. Kami tidak hanya memberikan tips untuk acara.
Karena Anda tidak dapat menghasilkan uang dengan itu.
Michael: Karena kami ingin menawarkan nilai tambah. Kami menawarkan kesepakatan karena tiket dijual dengan harga pra-penjualan yang jauh lebih rendah.
Apa sebenarnya yang membuat industri tiket begitu menarik? Banyak startup yang memulai di segmen ini dalam beberapa bulan terakhir…
Alasan: Ini adalah pasar besar yang masih belum dimanfaatkan hingga saat ini. Di Jerman, sekitar 40 persen dari seluruh tiket masih belum terjual, yang berarti volume transaksi mencapai sekitar dua miliar euro.
Kristen: Dari sisi bisnis, ini sangat menarik karena tidak memerlukan logistik yang mahal atau pembiayaan di muka – ini sebenarnya (hampir) semuanya tentang kode voucher. Dan semuanya bersifat “sosial” – siapa yang ingin pergi ke satu acara saja? Hal ini tentu saja berdampak positif pada keranjang belanja: rata-rata 2,4 tiket terjual. Selain itu, tidak ada tiket pulang yang dikecualikan dari pengembalian menurut hukum.
Berapa rata-rata penghasilan Anda per penjualan tiket?
Alasan: Kami tidak dapat memberikan informasi rinci mengenai hal ini saat ini. Apa yang bisa saya katakan adalah bahwa ini jauh di atas rata-rata sistem tiket harga penuh pada umumnya.
Apakah model layanan seperti Eventbrite atau Amiando/Xing Events menarik bagi Anda sebagai area bisnis tambahan?
Kristen: Tidak, kami secara teknologi fokus pada data besar dan bidang penemuan dan akan menyediakan antarmuka yang sesuai untuk penyelenggara.
Sekarang ke perusahaan-perusahaan hebat. Bagaimana inkubator ProSiebenSat.1 mendukung Anda, layanan apa yang dapat Anda “akses”?
Kristen: Selain sumber daya keuangan, Epic mendukung kami di berbagai tingkatan dalam membangun perusahaan, terutama melalui jaringan yang kuat dan pengetahuan fungsional yang mendalam. Kami datang ke inkubator sebagai perusahaan eksternal, jadi implementasinya adalah tanggung jawab kami dan kami melihat Epic lebih sebagai dewan penasihat atau konsultan dengan keterlibatan selektif. Jika kami membutuhkan dukungan, saluran komunikasi dengan manajemen sangat singkat dan interaksinya sangat ramah dan produktif.
Alasan: Karena kami datang ke Epic sebagai tim eksternal, kami mengambil peran khusus tertentu. Biasanya dengan inkubator, semuanya sudah diatur sejak dini.
Jadi, apakah iklan TV akan segera hadir?
Alasan: Hal ini tentu saja jelas. Namun, hal ini tidak akan efektif saat ini karena kita belum memiliki cakupan regional yang diperlukan. Lebih banyak wilayah metropolitan akan ditambahkan dalam tiga bulan ke depan. Sejak saat itu, iklan TV menjadi isu.
Bisakah Anda mengatakan sesuatu tentang nomor pengguna?
Kristen: Pada akhir tahun ini kita akan mencapai jumlah pengunduhan angka lima hingga enam angka yang rendah jika tren baik saat ini terus berlanjut. Di pihak penyelenggara, sejauh ini kami telah dapat menandatangani kontrak dengan sekitar tiga perempat kontak.
Alasan: Keduanya jauh melebihi ekspektasi kami. Aplikasi ini kini memiliki jangkauan yang lebih luas dibandingkan situs web, dan hal ini juga menjadi tujuan kami.
Anda baru saja menerima pembiayaan tujuh digit. Benarkah Anda sudah merencanakan putaran pembiayaan baru?
Alasan: Kami tidak dapat mengomentari hal ini saat ini. Namun, kami memiliki rencana ekspansi yang ambisius.
Dan dengan adanya uang baru, akankah segalanya menjadi lebih internasional?
Kristen: Tepat. Saat ini kami sedang melihat berbagai kota besar dari berbagai sudut pandang, termasuk di luar negeri.
Alasan: Tentu saja tidak semuanya di tahun 2014.
Kristen: Tentu saja konsep tersebut hanya berhasil jika terdapat cukup peluang dan pelanggan potensial. Namun, tim di segmen ini semakin banyak, jadi kami harus bergegas.
Apakah Anda melakukan ini dari Jerman?
Michael: Ya, tapi dengan penutur asli. Kalau tidak, kita akan kehilangan kredibilitas yang diperlukan. Tentu saja, Anda juga perlu bertemu langsung dengan penyelenggara acara besar untuk membangun hubungan baik. Tim lokal tidak praktis karena setelah beberapa bulan kami telah membangun hubungan yang paling penting dan kami tidak membutuhkan banyak orang lagi. Selain itu, biasanya hanya ada beberapa kota yang relevan di setiap negara.
Bagaimana semuanya dimulai di Todaytickets?
Alasan: Percikan awal terjadi pada akhir tahun lalu. Christian dan saya bertemu di universitas di Cologne. Kami segera sepakat bahwa kami ingin memulai sesuatu bersama. Saya sebelumnya mendirikan agensi media, pesaing Qype, dan klub belanja. Christian berasal dari Rocket Internet. Kemudian kami secara sistematis mencari ide bersama-sama hingga kami mendapatkan daftar pilihan dan hanya tersisa tiga konsep.
Salah satunya adalah tiket menit terakhir. Tidak ada orang lain yang melakukannya pada saat itu. Melalui orang tua saya yang mengelola orkestra simfoni di Köln, saya mengetahui betul masalah pemanfaatan kapasitas.
Apa yang muncul setelah ide tersebut?
Kristen: Kami mencoba menjangkau orang-orang yang berkedudukan tinggi di industri ini untuk melihat apakah model ini benar-benar dapat berfungsi. Kami sangat bergantung pada kontak yang ada. Di Startup Lingo: Berdasarkan konsep produk minimum yang layak, kami juga melakukan tes asap kualitatif untuk memeriksa kelayakan konsep tiket menit terakhir kami. Tapi kami tidak membiarkan diri kami berhenti lama-lama. Akhirnya kami mendapatkan pendanaan dan Perusahaan Epic.
Bagaimana Anda bisa terlibat dengan Epic Companies?
Kristen: Saya sudah kenal (CEO Epic) Mato Peric dari Rocket Internet, jadi ada koneksi langsung. Gleb dan saya membangun jaringan yang bagus sejak awal. Saya yakin Berlin berkembang berkat fakta bahwa Anda dapat pergi ke kantor pendiri lainnya dengan sangat cepat dan mudah. Hal yang sama berlaku untuk investor. Kami bahkan bertemu Mato secara kebetulan di Starbucks. Klise, tapi itu benar.
Tapi kamu tidak punya banyak hal untuk ditunjukkan, bukan?
Alasan: Tidak, itu adalah pra-peluncuran, pra-produk, pra-semuanya – kecuali ide di atas kertas.
Kemudian?
Kristen: Dengan Michael sebagai salah satu pendiri, kami dapat merekrut seseorang dari JustBook yang bertanggung jawab atas departemen penjualan di sana dan memiliki banyak pengalaman dengan penjualan menit-menit terakhir. Untungnya, ada banyak kesamaan antara industri perhotelan dan tiket dalam hal kontak pelanggan, sehingga kami dapat belajar banyak. Ini menghemat banyak waktu kami.
Kami kemudian mendatangkan orang lain untuk pemasaran yang telah mengenal sektor tiket selama lebih dari sepuluh tahun. Di sini juga kami dapat memanfaatkan pengetahuan industri yang ada. Untuk menjaga biaya tetap terkendali dan mengatur proses dengan cepat, kami juga banyak bekerja dengan pekerja magang dan mahasiswa yang bekerja.
Mengapa Anda terlambat membawa keahlian penjualan tiket ke dalam tim?
Kristen: Kami bekerja sekitar dua hingga tiga bulan tanpa keahlian. Namun itu cukup untuk menyelesaikan desain produk dan melakukan pengujian pertama. Pengetahuan spesifik mengenai tiket memainkan peran hilir dalam kaitannya dengan proses strategis.
Dan berapa banyak orang yang saat ini bekerja di Todaytickets?
Alasan: Saat ini kami berjumlah 25 orang, banyak di antaranya bekerja di bidang pengembangan dan penjualan. Namun kami juga menulis teks kampanye dan mengedit gambar sehingga memberikan dampak sebesar-besarnya kepada pengguna.