London akan mengusir raksasa layanan ride-hailing Uber. Otoritas transportasi lokal di ibu kota Inggris itu menuduh perusahaan rintisan asal Amerika yang bernilai miliaran dolar itu tidak bertanggung jawab. Oleh karena itu, izin yang berlaku hingga 30 September tidak akan diperpanjang.
Uber ingin membawa keputusan tersebut ke pengadilan. Perusahaan memiliki waktu tiga minggu untuk melakukan hal ini – dan kemudian dapat melanjutkan proses keberatan.
3,5 juta orang di London menggunakan Uber
Menurut Uber, sekitar 3,5 juta orang di London memesan perjalanan dengan aplikasi tersebut. Lebih dari 40.000 pengemudi menawarkan layanan mereka di platform ini. Bagi mereka, keputusan itu “mencolok”, dikritik oleh pimpinan Uber di London, Tom Elvidge. Uber akan “segera” mengajukan keberatan ke pengadilan. Pemerintah menyerah pada tekanan segelintir orang yang ingin membatasi pilihan konsumen. Beberapa perusahaan ride-hailing lainnya juga aktif di London.
Transport for London mengatakan Uber tidak “layak dan layak” untuk mendapatkan lisensi baru. Perilaku layanan ini dapat menimbulkan konsekuensi terhadap keselamatan penumpang dan masyarakat. Secara khusus, hal ini mencakup, antara lain, pelaporan kejahatan berat dan pemeriksaan kesehatan terhadap pengemudi. Pihak berwenang tidak menyebutkan kritik spesifik apa pun. Uber menjawab bahwa pihaknya selalu mengikuti aturan dalam melaporkan kejahatan.
Investigasi karena kemungkinan pelanggaran aturan perangkat lunak
Selain itu, Transport for London tidak puas dengan penjelasan Uber mengenai penggunaan perangkat lunak yang disebut “Greyball”. Dengan cara ini, Uber mencoba, antara lain, untuk menipu pengawas pemerintah di kota-kota Amerika yang ingin menangkap layanan tersebut karena melanggar aturan. “Greyball” menyebabkan konten yang salah ditampilkan kepada mereka di aplikasi. Peradilan AS sudah menyelidikinya. Uber mengatakan pada hari Jumat bahwa perangkat lunak tersebut tidak pernah digunakan untuk menipu pihak berwenang di London. Hal ini membuka kemungkinan bahwa “Greyball” digunakan untuk melawan pesaing.
Walikota London Sadiq Khan mendukung keputusan otoritas transportasi: “Semua bisnis di London harus mematuhi aturan dan mempertahankan standar tinggi yang kami harapkan – terutama dalam hal keselamatan pelanggan.”
Kemajuan London mengingatkan kembali konflik sebelumnya dengan kota-kota Eropa. Uber pada awalnya, bertentangan dengan aturan yang berlaku, mencoba menerapkan model yang berhasil di AS, dengan pengemudi swasta sebagai pengemudi di seluruh Eropa. Setelah adanya hambatan besar dari pihak berwenang dan gelombang tuntutan hukum dari industri taksi, layanan tersebut menyerah dan tampaknya menyelesaikan konflik tersebut.
Ini merupakan kemunduran yang menyakitkan bagi Uber, yang baru-baru ini dilanda krisis – dan masalah lain bagi bos barunya Dara Khosrowshahi. Bos sebelumnya dari agen perjalanan online Expedia mengambil alih posisi puncak dari salah satu pendiri Travis Kalanick beberapa minggu lalu. Kalanick yang karismatik, yang dipandang sebagai kekuatan pendorong di balik ekspansi global Uber yang agresif, terpaksa mengundurkan diri karena tekanan dari para investor. Sebelumnya, penyelidikan atas tuduhan seksisme dan diskriminasi mengungkapkan kelemahan yang serius.
Masalah besar lainnya adalah gugatan dari perusahaan saudara Google, Waymo, yang menuduh Uber mencuri teknologi mobil robot. Uber telah bernilai hingga $69 miliar dalam putaran pendanaan dan investor kini menginginkan prospek keuntungan setelah ekspansi internasional yang mahal.
dpa