Oliver Thylmann mengatur pertemuan dengan rekan-rekannya untuk makan siang. Ada lima gulungan sushi di atas meja di depannya, yang dia tekuk di atas bungkusannya dan masukkan ke dalam mulutnya dengan sumpit. “Bagaimana kabar Bristol?” dia bertanya pada rekannya Paweł Kopiczko. “Ada beberapa hal yang aneh,” jawabnya. “Mereka menggunakan dua keran berbeda, satu untuk air dingin dan satu lagi untuk air panas.” Thylmann terus tertawa.
Ini adalah percakapan normal antar rekan kerja – secara teori. Pasalnya Oliver Thylmann dan rekan-rekannya berjarak 780 kilometer. Keduanya terhubung hanya melalui layar dan mikrofon, Thylmann berbasis di Cologne, Kopiczko di Bristol. Rekan-rekan lainnya bergabung di Ukraina, Spanyol dan dekat Cologne.
Setiap hari Jumat, 24 karyawan dari perusahaan rintisan Giant Swarm bertemu untuk “makanan virtual”. Mereka bekerja dari kampung halaman, duduk di depan komputer di ruang belajar atau di ruang kerja bersama – startup ini tidak memiliki kantor pusat yang sebenarnya. Para pengembang berkomunikasi hampir secara eksklusif melalui program obrolan Slack atau berbicara dalam konferensi video menggunakan Google Hangout. Bahkan segelintir karyawan dari Cologne jarang datang ke kantor kecil yang disewa Giant Swarm di sana. Seringkali mereka hanya bekerja di rumah.
PENGHARGAAN ADEGAN DASAR
Tahun ini kami kembali memilih perusahaan digital dengan pertumbuhan tercepat di Jerman. 50 perusahaan dengan skor pertumbuhan terbaik akan diberikan penghargaan. Anda dapat mengunduh seluruh majalah kami dengan semua peserta dan artikel di sini.
Mengapa sebuah perusahaan melakukan hal seperti itu? Tidak lama setelah diluncurkan empat tahun lalu, para pendiri Giant Swarm menyadari bahwa mereka perlu membangun startup mereka sebagai “perusahaan terdistribusi,” kata Oliver Thylmann, salah satu pendiri. Giant Swarm mengembangkan infrastruktur teknis untuk pelanggan besar, sebuah produk “oleh teknologi untuk teknologi”. Misalnya, perusahaan olahraga Adidas mengatur halaman beranda dengan bantuan startup. “Kami membutuhkan pengembang yang sangat spesial untuk proyek kami,” kata Thylmann. Mereka harus mahir dalam bahasa pemrograman Go dan familiar dengan Kubernetes.
Teknologi startup sangat membantu dalam mengakomodasi aplikasi individual di situs web dalam apa yang disebut cluster. Hal ini mempermudah dan mempercepat perubahan tanpa memengaruhi keseluruhan situs. Jika tidak, sering kali terdapat interaksi yang tidak terduga dalam perangkat lunak. “Jelas bagi kami bahwa kami tidak akan mendapatkan semua orang baik yang datang ke Cologne, London, atau di mana pun untuk proyek kami,” kata Thylmann.
Jadi para pendirinya bertanya pada diri sendiri pertanyaan: Mengapa tidak bekerja di seluruh Eropa saja? Ada yang berpikir mungkin akan lebih murah jika mempekerjakan programmer di tempat mereka tinggal. Selain itu, karyawan harus lebih sering melakukan perjalanan ke pelanggan, biasanya perusahaan besar – jadi akan sangat membantu jika seseorang berada di lokasi di London, misalnya.
Sedikit demi sedikit, sebuah perusahaan berkembang dengan satu cabang yang tersebar di seluruh Eropa, di mana startup tersebut menemukan pengembang yang baik. “Kami harus mengambil langkah radikal ini,” kata Oliver Thlymann sambil menengok ke belakang. “Jika beberapa karyawan duduk bersama di kantor dan yang lainnya tersebar, maka terciptalah masyarakat dua tingkat.”
Baca juga
Kesulitan bagi perusahaan adalah mentransfer kehidupan kantor sehari-hari ke dunia digital. Makan siang, percakapan saat rehat kopi, bir sepulang kerja. “Kami tidak memiliki radio lantai alami, jadi kami harus mencari penggantinya,” kata Thylmann. Program obrolan Slack kini memiliki banyak saluran hiburan di luar pekerjaan, tempat karyawan bertukar pikiran, misalnya tentang buku atau olahraga.
“Satu aturannya adalah: Anda tidak boleh marah jika Anda belum bertanya setidaknya sekali.”
Tapi itu saja tidak cukup. Setiap orang perlu membiasakan diri untuk menuliskan banyak hal, lebih banyak dari biasanya. “Kami menyebutnya komunikasi berlebihan,” kata sang pendiri. Karyawan startup menulis lebih banyak tentang aktivitas mereka dibandingkan kehidupan kantor sehari-hari sehingga mereka lebih suka berbagi terlalu banyak daripada terlalu sedikit. Misalnya apa yang mereka lakukan saat berbelanja atau bagaimana cuaca di kampung halaman. Bagaimanapun, setiap orang harus tahu apa yang sedang dilakukan rekan-rekannya. “Bagi sebagian orang, ini bukan apa-apa,” kata Thylmann. Beberapa karyawan meninggalkan perusahaan karena mereka tidak dapat menangani komunikasi digital yang terus-menerus.
Bahkan di tim saat ini ada situasi di mana model mencapai batasnya. Misalnya saja seseorang merasa diserang. Apa yang dimaksud dengan komentar rekan kerja tentang pekerjaan Anda sendiri? Serius? Ironis? Apakah itu perkataan yang bodoh? Sulit untuk menyampaikan nuansa dalam obrolan. Para pendiri startup juga membuat aturan untuk ini: “Anda tidak akan marah jika Anda tidak menanyakan apa maksudnya setidaknya sekali,” kata Thylmann, menyimpulkannya. Perbedaan tipe perusahaan dan perbedaan selera humor menyebabkan kesalahpahaman dalam percakapan.
Jadi tidak mungkin terjadi tanpa pertukaran pribadi. Seluruh tim bertemu dua kali setahun, dan beberapa bulan lalu startup tersebut menyewa rumah di Mallorca. Oliver Thylmann melihat beberapa karyawan di sana untuk pertama kalinya dalam kehidupan nyata, karena dia sekarang juga mempekerjakan mereka melalui video. “Tentu saja, mengenal seseorang secara pribadi adalah hal lain,” Thlymann mengakui. Dan terlepas dari semua alat digital, Anda dapat menilai orang lain dengan lebih baik setelah rapat tim. Ini juga akan membantu mempermudah komunikasi di masa depan ketika semua orang kembali ke tempat kerja mereka.
Untuk menjadikan perusahaan yang tidak bergantung pada lokasi berfungsi, para pendiri berusaha memastikan transparansi tanpa batas. “Semua orang mewakili perusahaan secara eksternal, misalnya kepada pelanggan,” kata Thylmann. Misalnya, semua karyawan mengetahui gaji masing-masing, dan semua dapat mendiskusikan gaji awal yang dibutuhkan untuk karyawan baru. Sebuah formula akan membantu mengeluarkan pedoman gaji. Misalnya, pengalaman menggunakan bahasa pemrograman Go, biaya hidup, dan jumlah anak diperhitungkan dalam rumus gaji. Pada akhirnya, masih ada ruang untuk negosiasi. “Kami ingin semua orang mempunyai standar hidup yang sama seperti yang kami miliki di sini di Köln,” kata Thylmann. Misalnya, seseorang di London berpenghasilan lebih tinggi daripada karyawan di Köln, hanya karena biaya hidup di ibu kota Inggris lebih tinggi. Gaji bervariasi antara 30.000 dan 100.000 euro per tahun.
Semua orang juga mengetahui saldo rekening perusahaan. “Beberapa orang menjadi sedikit gugup ketika uang hampir habis,” kata sang pendiri. “Kami dipaksa oleh transparansi untuk menjelaskan lebih lanjut.” Apa yang ingin mereka lakukan. Sebagai startup yang hanya memiliki satu kantor pusat, sang pendiri yakin mereka tidak akan pernah memiliki karyawan terampil yang bekerja untuk Giant Swarm saat ini.
Karyawan startup bekerja dari negara-negara berikut:
