Pada bulan Desember, induk Lieferando, Takeaway, membeli merek Jerman Foodora, Pizza.de, dan Lieferheld. Kini jasa pengiriman juga sudah menghilang dari jalanan.
Lebih dari satu miliar euro Perusahaan Berlin Delivery Hero menerima untuk tiga layanan pengiriman Jermannya. Perjanjian dengan pesaing Belanda itu ditandatangani pada bulan Desember, dan rapat umum menyetujui pengambilalihan tersebut pada awal Maret. Transaksi selesai pada 1 April, Delivery Hero Germany GmbH dengan Pizza.de dan Lieferheld serta Foodora GmbH kini resmi menjadi bagian dari Takeaway.
Di situs web Pizza.de telah memberi tahu pelanggan sejak 8 April bahwa layanan pengiriman kini menjadi milik Lieferando. Lieferheld diintegrasikan ke dalam portofolio take away Senin ini makanan akan menyusul “dalam beberapa minggu ke depan,” kata juru bicara Takeaway ketika Gründerszene dan NGIN Food bertanya. Dia tidak memberikan tanggal pastinya. Kurir berwarna merah muda masih melewati kota-kota di Jerman, Namun, mereka segera berganti menjadi jaket oranye.
Pembaruan per 18 April 2019: Sejak itu kemarin Rabu Pelanggan Foodora juga akan dialihkan ke sistem pemesanan Lieferando. Para pengemudi sekarang akan mengenakan jaket dan ransel oranye, dan tidak akan ada lagi kurir makanan berwarna merah muda di jalan-jalan Jerman. Lieferando sekarang mempekerjakan 5.000 pengemudi di seluruh Jerman, yang juga dilengkapi dengan e-bike di kota-kota besar, menurut juru bicaranya. Restoran dari tiga platform pengiriman masih dapat ditemukan di Lieferando. Ditambah lagi, biaya pengiriman dibebaskan.
Semua karyawan dan manajer yang terkena dampak penjualan telah diambil alih oleh pemilik baru, kata juru bicara tersebut. Namun, untuk beberapa tim, hanya ada posisi kosong di kantor pusat di Amsterdam, seperti yang dipelajari Gründerszene dan NGIN Food dari kalangan korporat.
Dengan pengambilalihan bisnis Jerman, grup Belanda juga memperoleh data pelanggan. Namun, karena alasan keamanan dan perlindungan data, informasi ini tidak dapat ditransfer ke Lieferando, menurut juru bicara Takeaway. Oleh karena itu, pelanggan Pizza.de, Lieferheld, dan Foodora harus membuat profil baru di Lieferando untuk terus memesan makanan.
Perubahan kepemilikan tidak diterima dengan baik oleh pelanggan Pizza.de di jejaring sosial. Banyak pelanggan yang mengeluhkan kenaikan harga dan nilai minimum pemesanan, semua restoran mitra tidak dapat ditemukan lagi, dan desain Lieferando membingungkan dibandingkan Pizza.de. “Ada alasan mengapa saya selalu memesan dari Pizza.de dan bukan di Lieferando. Seluruh struktur aplikasi dan situs webnya buruk. “Pizzeria favorit saya juga hilang,” kata salah satu pengguna. “Mereka juga kehilangan saya sebagai pelanggan”, berasal dari yang lain. Dan: “Setelah pemasok pilihan saya selalu memiliki nilai pesanan minimum €16 di Pizza.de, dia tiba di Lieferando dengan nilai pesanan minimum €30. Saya merasa sangat sulit melakukan itu dengan pizza. Sayang sekali. Senang sekali denganmu, Pizza.de.”
Nilai saham Takeaway telah meningkat pesat sejak kesepakatan empat bulan lalu. Harga saat ini berada pada nilai rekor 76,80 euro (per 15:00). Sesaat sebelum pengumuman pada bulan Desember, nilai sahamnya masih sekitar 43,10 euro.
Baca juga
