6.000 pengujian dan lebih dari 130.000 kesalahan dalam tiga tahun – bagaimana startup crowdtesting TestCloud menjadi penyedia SaaS dan seluler menggantikan situs web klasik.
Jan Schwenzien adalah salah satu dari tiga pendiri TestCloud
“Strategi mobile-first juga menjadi prioritas utama bagi pelanggan kami”
Oleh UjiCloud menghitung prinsip banyak mata. Perusahaan pengujian perangkat lunak yang berbasis di Berlin mengandalkan kecerdasan orang banyak saat memindai program dan aplikasi. Jaringan pekerja lepas, saat ini berjumlah sekitar 11.000, menyelidiki apakah ada bug yang tersembunyi dalam perangkat lunak.
Misalnya, hal ini menjadi penting jika kartu kredit tidak berfungsi di situs web toko online atau jika tautan tidak mengarah ke mana pun. Penguji harus mengidentifikasi cacat seperti ini terlebih dahulu, mendokumentasikannya menggunakan tangkapan layar, dan memberikan saran kepada pelanggan untuk perbaikan dalam laporan bug terkait.
Perusahaan lain juga melakukan outsourcing pengujian perangkat lunak kepada pihak lain dibandingkan mempekerjakan pengembang internal. Selain TestCloud, British Bugfinders dan Indian 99 test juga menawarkan pengujian massal. Maret lalu, pesaing Testbirds yang berbasis di Munich menyelesaikan putaran €2,1 juta yang dipimpin oleh VC Seventure Partners Prancis. Konsolidasi dilaporkan pada bulan Mei ketika pemimpin pasar AS uTest menelan penyedia Berlin Testhub, sebelumnya UI-Check, dan dengan demikian memantapkan dirinya di Eropa dengan nama Applause.
Thomas Grüderich, Jan Schwenzien dan Carsten Lebtig, yang keluar dari perusahaan pada akhir tahun 2013, mendirikan TestCloud pada Agustus 2011. Segera setelah itu, beberapa pelaku bisnis, termasuk Heilemann bersaudara, menginvestasikan enam angka di startup tersebut. Hibah enam digit dari Investitionsbank Berlin (IBB) juga menyusul pada bulan Oktober lalu.
Jan Schwenzien, CTO TestCloud, melaporkan dalam sebuah wawancara apa yang terjadi sejak saat itu dan sejauh mana situasi pemesanan telah berubah.
Oktober lalu Anda menerima hibah enam digit dari Investitionsbank Berlin. Apa yang kamu lakukan dengan uang itu?
Kami menginvestasikan modal dalam teknologi pengujian perangkat lunak sesuai rencana. Jadi kami berhasil berpindah dari agensi ke platform SaaS. Pelanggan kami sekarang dapat menugaskan sendiri pengujinya kapan saja. Ini memberi Anda kesempatan untuk diuji pada malam hari dan pada akhir pekan.
Seperti apa model aslinya?
Ini termasuk banyak percakapan pribadi dan panggilan telepon. Kami menawarkan tes kepada klien kami sebagai proyek dan secara manual memantau bahwa orang banyak melakukan tes sesuai dengan kebutuhan mereka. Karena asal usul kami sebagai penyedia layanan, kami terus mempertahankan tingkat layanan yang tinggi.
Apa konsekuensi dari penataan ulang ini bagi Anda?
Jumlah tes telah meningkat secara signifikan. Pada akhir tahun 2012, kami hanya melakukan antara 300 dan 400 tes. Saat ini, sekitar satu setengah tahun kemudian, terdapat hampir 6.000 – dengan sekitar 11.000 penguji yang telah menemukan lebih dari 130.000 bug.
Dari daerah mana saja pengujinya? Jumlah ini mungkin tidak hanya mencakup para ahli.
Faktanya, hanya sekitar sepuluh persen penguji adalah profesional yang bekerja penuh waktu di bidang pengujian perangkat lunak. Mayoritas merupakan gabungan dari seluruh populasi. Karena pengujian dimaksudkan untuk dilakukan dalam kondisi nyata, penguji yang berpengalaman secara teknis bukanlah fokusnya, sedangkan kualitas tentu saja sangat penting. Oleh karena itu, kami membekali orang awam TI dengan keahlian yang diperlukan dalam lokakarya khusus terlebih dahulu. Para penguji juga saling membantu dalam komunitas.
Bagaimana pengaruh akuisisi Testhub oleh uTest pada bulan Mei tahun ini terhadap Anda? Dengan kesepakatan ini, pesaing Amerika Anda memasuki pasar Eropa.
Kami menyambut segala jenis kompetisi dalam pengujian massal. Hal ini menunjukkan bahwa pasar pengujian perangkat lunak bergerak ke arah yang benar. Di satu sisi, Applaus saat ini sedang menjalani konsolidasi. Jadi kami belum menyadari keberadaan cabang penjualan uTest Eropa. Di sisi lain, kita secara sadar memposisikan diri kita secara berbeda. Applous kuat dalam model agensi, sementara kami fokus pada pengembang dengan platform SaaS kami. Yang juga menguntungkan kami adalah kenyataan bahwa akuisisi tersebut akan memaksa pelanggan Testhub menggunakan model penetapan harga uTest yang lebih mahal.
Di akhir tahun 2011, Anda mengumumkan ingin berekspansi ke Austria dan Swiss. Apakah Anda sudah mengambil langkah ini? Apa tujuan lain yang ingin Anda capai?
Kami sudah berada di Austria dan Swiss, dan ini berjalan dengan baik. Kami juga memiliki klien di AS, Inggris, Meksiko, dan Prancis, dan masih banyak lagi. Kami mendukung perusahaan Jerman ketika mereka berekspansi ke negara lain. Tentu saja kami memiliki ambisi besar untuk pertumbuhan kami. Setiap hari kami menerima pertanyaan dari pelanggan dari seluruh dunia. Itu sebabnya ekspansi internasional tetap menjadi rencana kami.
Saya dapat membayangkan bahwa fokus pengujian perangkat lunak telah bergeser secara signifikan ke perangkat seluler. Apakah ini tercermin dalam pesanan pelanggan Anda?
Pasar pengujian seluler tumbuh jauh lebih cepat dibandingkan pengujian situs web. 75 persen pengujian dilakukan di situs web pada tahun 2013. Saat itu, hanya 25 persen terjadi di sektor seluler. Saat ini, pengujian aplikasi ponsel cerdas dan tablet mencakup 60 persen bisnis. Ponsel lima kali lebih besar dibandingkan tahun lalu. Strategi mobile-first juga menjadi prioritas utama bagi pelanggan kami. Itu sebabnya mereka mengandalkan pengujian massal.