Beberapa hari ini merupakan hari yang sibuk bagi Tesla. Pembuat mobil listrik asal California itu punya waktu hingga Minggu untuk menjual sebanyak mungkin modelnya. Hal ini penting karena semua mobil yang dikirim hingga saat itu masih dihitung untuk kuartal pertama. Semakin banyak kendaraan yang dikirimkan pada saat itu, semakin baik tampilan angka triwulanannya dan semakin baik pula kondisi Tesla. Logis.
Itu hanya bisa menjadi hal yang baik bagi pelanggan Tesla. Banyak dari mereka yang sudah tidak sabar menunggu untuk bisa mengisi daya mobilnya. Biasanya, produsen mobil menghubungi pelanggannya tepat waktu untuk mengatur tanggal pengiriman. Pelanggan memiliki waktu hingga sepuluh hari untuk mengambil mobil setelah tersedia. Di Jerman sampai tujuh hari. Kecuali jika periode tersebut tumpang tindih dengan akhir kuartal.
Hanya sedikit pelanggan Tesla yang menderita akibat praktik ini
“Kami biasanya menjadwalkan pengiriman setelah mobil siap,” kata seorang karyawan Tesla yang enggan disebutkan namanya kepada Business Insider. Kebanyakan orang setuju dengan hal itu. Sejauh ini bagus. Namun jika pelanggan tidak bisa mengambil mobil sebelum akhir kuartal, bisa saja pelanggan lain menerima kendaraan tersebut, lanjutnya. Kemudian fokusnya adalah untuk dapat menandai setiap mobil sebagai “terkirim” – “dengan cara apa pun”.
Untuk menghindari kesalahpahaman: Tampaknya hanya sedikit pelanggan Tesla yang mengalami praktik ini. Dan tentu saja mereka tidak pulang dengan tangan kosong. Anda akan menerima model persis seperti yang Anda pesan, mungkin lebih lambat dari kesepakatan awal.
Angka triwulanan Tesla sungguh menyedihkan
Karyawan Tesla lainnya saat ini dan mantan karyawan mengkonfirmasi bahwa praktik ini ada di pembuat mobil listrik tersebut. Dalam email akhir bulan Maret yang diperoleh Business Insider, bos Tesla Elon Musk juga menulis bahwa pengiriman mobil adalah “prioritas utama”. Namun dia juga mengisyaratkan praktik ekstradisi tidak akan terulang pada kuartal berikutnya.
Terlepas dari segalanya, angka-angka untuk tiga bulan pertama tahun 2019 cukup mengkhawatirkan. Dibandingkan dengan kuartal sebelumnya, 31 persen lebih sedikit kendaraan yang diserahkan kepada pelanggan. “Kami hanya mengirimkan setengah dari angka triwulanan pada tanggal 21 Maret,” kata Tesla pada Rabu malam. “Hal ini mengakibatkan sejumlah besar pengiriman kendaraan diundur ke kuartal kedua.”
Baca juga: Produsen Mobil Listrik Asal China Ungkap Di Mana Kelemahan Terbesar Tesla
Tesla saat ini hanya berproduksi di satu pabrik di California. Targetnya tahun ini adalah menyelesaikan dan mengirimkan 400.000 mobil. Pada kuartal pertama, perusahaan mengatakan telah memproduksi total 77.100 mobil, termasuk 62.950 Model 3.
Teks ini diterjemahkan dari bahasa Inggris, diadaptasi dan ditambah oleh Andreas Baumer. Anda dapat menemukan versi aslinya di tautan ini.