Jika Anda masih membutuhkan bahan-bahan untuk santapan hari raya, Anda harus melakukannya tanpa layanan pengiriman online. Layanan supermarket sudah mencapai kapasitasnya.
Siapa pun di Berlin yang ingin mengisi lemari esnya tepat pada saat Natal tanpa harus mengantri berjam-jam di kasir supermarket seharusnya sudah berbelanja online sejak lama. Pada hari Rabu, hanya beberapa janji sebelum Malam Natal yang tersedia di kalender Bringmeister. Pelanggan layanan pengiriman Rewe menemukan pilihan slot waktu yang terbatas hanya beberapa minggu sebelumnya. Bagaimana jaringan toko menangani permintaan yang tinggi menjelang hari libur?
“Seperti supermarket alat tulis kami di Rewe, periode sebelum Natal untuk toko online dan layanan pengiriman Rewe ditandai dengan penggunaan pelanggan yang sangat tinggi,” kata perusahaan Cologne. “Kami merespons hal ini dengan langkah-langkah organisasi yang tepat yang tidak mengubah basis karyawan.” Meskipun Anda dapat menyewa bantuan sementara di toko alat tulis, “proses di balik layanan pengiriman Rewe jauh lebih kompleks,” kata seorang juru bicara. Antara lain, kelompok tersebut harus mengandalkan armada kendaraannya sendiri yang terbatas. Setidaknya di ibu kota, tidak ada lagi jendela pengiriman gratis. Supermarket online mengatakan mereka tidak mengenakan biaya tambahan untuk pengiriman – meskipun permintaannya tinggi.
Bringmeister, supermarket online Grup Edeka, juga tidak memperluas timnya pada minggu-minggu bulan Desember, seperti yang dikatakan juru bicara kepada NGIN Food. “Khususnya saat Natal, kami melihat peningkatan pesanan yang signifikan.”
Rata-rata, setiap orang Jerman memberi 109 euro untuk pesta pada waktu Natal, seperti yang ditemukan Ernst & Young dalam sebuah survei. Menurut para ahli dari lembaga riset pasar Nielsen, supermarket dan toko khusus khususnya mendapatkan keuntungan dari hal ini, karena pelanggan lebih memilih penawaran baru dari Rewe en Kie daripada berbagai penjual diskon.
Perusahaan belum mau berkomentar apakah layanan pengiriman di ibu kota masih akan menerima pesanan setelah Kaufland mundur. Kaufland menawarkannya Layanan pengiriman bahan makanan setelah fase uji coba selama 15 bulan pada tanggal 23 Desember, seperti yang diumumkan oleh rantai tersebut dua minggu lalu. Usaha tersebut tidak akan menanggung biaya dalam jangka panjang, menurut situs web perusahaan. Perusahaan yang berbasis di Neckarsulm ini ingin lebih fokus pada digitalisasi dalam bisnis alat tulisnya, seperti yang diumumkan Kaufland hari ini ketika ditanya oleh NGIN Food.