Jangkau sebanyak mungkin orang, tidak peduli seberapa mahal biayanya. Mantra dari banyak startup ini hampir menyebabkan matinya bioskop Moviepass. Sebuah kisah peringatan.
Ketika Moviepass melaporkan masalah teknis pada tanggal 26 Juli 2018, itu terdengar seperti peringatan gangguan dari operator aplikasi mana pun. Tiket tidak dapat dibeli untuk sementara, kami sedang mencari solusinya, telah dikatakan. Harap bersabar, bisnis seperti biasa.
Namun kenyataannya, angka tersebut merupakan titik terendah dalam sejarah penyedia bioskop dengan tarif tetap, yang sebelumnya mencapai rekor pertumbuhan. Ternyata pertumbuhannya terlalu banyak.
Karena Moviepass kehabisan uang pada hari Kamis di bulan Juli itu. Tidak ada kerusakan server, tidak ada serangan hacker, perusahaan New York tidak dapat lagi melakukan pembayaran yang diperlukan untuk melanjutkan operasi. Pemiliknya harus mengambil pinjaman $5 juta agar semuanya tetap berjalan.
Itu adalah kejatuhan yang terasa seperti puncak dalam waktu yang lama.
Pada tahun 2011, Hamet Watt dan Stacy Spikes mempraktikkan ide mereka Tarif tetap bioskop in action: Dengan jumlah tertentu per bulan, pelanggan harus diperbolehkan menonton film dalam jumlah tertentu. Pada tahun-tahun berikutnya, Moviepass bereksperimen dengan berapa banyak dan berapa harganya. Harapan di balik model bisnis seperti ini adalah sejumlah pengguna tidak sepenuhnya memanfaatkan tarif tetap. Sebuah fenomena yang diketahui dari penawaran kebugaran seperti Urban Sports Club:
Prasmanan makan sepuasnya untuk penggemar film
Perhitungan ini tidak berhasil dengan Moviepass. Pada akhir tahun 2016, perusahaan ini memiliki 20.000 pelanggan, setahun kemudian sudah ada satu juta pelanggan, dan pada bulan Juni 2018 – sesaat sebelum kehancurannya – akhirnya terdapat tiga juta pengguna berbayar. Tarif tetap bioskop berubah menjadi tawaran yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Perusahaan analisis data New York Helios & Matheson mengakuisisi mayoritas perusahaan tersebut pada Agustus 2017. Pada saat yang sama, Moviepass memperkenalkan model harga baru: $9,95 per bulan untuk satu film per hari. Di AS, di mana satu tiket film biasanya lebih mahal, hal ini seperti prasmanan makan sepuasnya bagi penggemar film.
Namun pertumbuhan tersebut ada konsekuensinya. Secepat jumlah pengguna meningkat, cadangan uang tunai pun habis. Helios memberikan pinjaman jutaan dolar kepada Moviepass sebanyak dua kali, yang akhirnya diubah menjadi saham tambahan di perusahaan tersebut. Sasaran analis data: meningkatkan jumlah pengguna, mengevaluasi kebiasaan menonton film, dan menerjemahkannya ke dalam iklan yang dipersonalisasi. “Semakin baik kami memahami penggemar kami, semakin spesifik kami dapat menangani mereka,” jelas bos Helios, Ted Farnsworth.
PENGHARGAAN ADEGAN DASAR
Tahun ini kami kembali memilih perusahaan digital dengan pertumbuhan tercepat di Jerman. 50 perusahaan dengan skor pertumbuhan terbaik akan diberikan penghargaan. Anda dapat mengunduh seluruh majalah kami dengan semua peserta dan artikel di sini.
Inilah keyakinan big data: capai, capai, capai. Jangkau sebanyak mungkin orang, tidak peduli seberapa mahal biayanya. Pada titik tertentu, semuanya akan berubah menjadi profitabilitas karena Anda telah mengumpulkan cukup banyak data yang dapat Anda gunakan.
Namun Moviepass tidak pernah mencapai perubahan haluan ini dan malah melanjutkan jalur pertumbuhannya yang menghancurkan hingga hampir tidak ada lagi yang tersisa. Saham pemilik Helios & Matheson kehilangan lebih dari 99 persen nilainya sejak awal tahun 2018 hingga musim gugur. Kerusakan terhadap citranya begitu besar sehingga Helios mengumumkan pada akhir Oktober bahwa mereka ingin memisahkan tarif tetap bioskop-bioskop yang merugi itu menjadi perusahaannya sendiri.
Sementara itu, para pengamat bertanya-tanya bagaimana Moviepass berhasil bertahan di musim panas. Perusahaan bereksperimen dengan model penetapan harga baru yang tidak terlalu berlebihan – sementara pesaing yang lebih ramah lingkungan seperti AMC A-List, Sinemia, dan Cinemark Movie Club mulai merayakan kesuksesan pertama mereka.
“Pertumbuhan adalah landasan penting bagi perusahaan yang berfungsi,” kami menulis di sini tahun lalu. Moviepass adalah kisah peringatan tentang apa yang terjadi jika ini menjadi satu-satunya kebijakan.
Baca juga
