Empat bilah di bagian atas layar ponsel itulah yang terkadang membuat Anda gila. Jika warnanya menyala abu-abu, Anda biasanya bisa melupakan internet seluler. Untuk menawarkan internet cepat secara menyeluruh, penyedia seperti Vodafone, Telekom dan Unitymedia telah menyiapkan jaringan hotspot dengan beberapa juta titik akses dalam setahun terakhir.

Hotspot biasanya terdapat di kafe, toko, atau tempat umum. Namun, dalam beberapa kasus, penyedia juga menggunakan router pribadi yang mereka pinjamkan kepada pelanggannya. Di masa lalu, hal ini terjadi tanpa persetujuan mereka – namun apakah hal ini diperbolehkan?

Pengadilan Federal di Karlsruhe akan mendengarkan pertanyaan ini pada hari Kamis. Khususnya mengenai gugatan yang diajukan oleh pusat nasihat konsumen NRW terhadap penyedia internet Unitymedia NRW.

Unitymedia mengaktifkan hotspot di rumah tangga pribadi

Pada pertengahan tahun 2016, Unitymedia memberi tahu pelanggannya melalui surat bahwa perusahaan selanjutnya akan mengaktifkan sinyal Wi-Fi kedua yang terpisah pada router Wi-Fi yang mereka pasok, yang akan berfungsi sebagai hotspot publik. Misalnya, jika pelanggan Unitymedia tinggal di atas kafe, tamu di bawahnya dapat login ke WiFi melalui router mereka dengan pass yang cocok.

Sinyalnya otomatis aktif, kata surat itu saat itu. Unitymedia tidak meminta izin, namun perusahaan menggunakan apa yang disebut opsi opt-out, di mana pelanggan hanya dapat menarik diri dari jaringan hotspot dengan mengajukan keberatan dalam jangka waktu yang ditentukan.

Unitymedia mengatakan telah mengubah lebih dari satu juta router sewaan menjadi hotspot di Jerman. Namun, gugatan tersebut hanya menyangkut “sejumlah kecil” pelanggan yang masih memiliki kontrak lama tanpa persetujuan yang sesuai.

Pusat Saran Konsumen berbicara tentang “pelecehan yang tidak masuk akal”

Pusat Saran Konsumen NRW melihat peraturan keberatan tahun 2016 sebagai “praktik bisnis yang agresif” dan “pelecehan yang tidak masuk akal” bagi pelanggan, karena mereka akan dipaksa untuk secara aktif menghubungi Unitymedia dan mungkin berurusan dengan dokumen yang bertentangan dengan keinginan mereka.

“Kami melihatnya sebagai sebuah masalah ketika perusahaan berpindah untuk mengakses perangkat tanpa persetujuan sebelumnya dari konsumen. “Terutama di era rumah pintar, konsumen harus dapat memutuskan sendiri kapan saja siapa yang memiliki akses,” kata Oliver Müller, pengacara di pusat konsultasi konsumen NRW, dalam sebuah wawancara dengan Business Insider.

Unitymedia, di sisi lain, menganggap dirinya benar karena router adalah milik perusahaan dan ada kepentingan sah dalam menggunakannya untuk memperluas penawaran mereka.

Risiko keamanan dari hotspot rendah namun tidak dapat dikesampingkan

Selain konsumsi listrik, menurut Unitymedia, hal tersebut tidak menimbulkan kerugian bagi pelanggan. “Bandwidth yang dipesan pelanggan tidak terpengaruh dan pemisahan teknis yang ketat antara lalu lintas data WLAN pribadi dan publik juga menjamin keamanan data,” kata juru bicara Unitymedia Helge Buchheister saat dihubungi Business Insider.

Faktanya, menyiapkan hotspot terpisah di router dianggap sangat aman di kalangan ahli. Namun, risiko keamanan tidak pernah bisa dikesampingkan 100 persen, kata Michal Salat dari perusahaan keamanan TI Avast: “Jika router tidak dikonfigurasi dengan benar atau ada kesalahan perangkat lunak, calon penyerang dapat mengakses jaringan internal.”

Dalam kasus seperti itu, peretas secara teoritis juga dapat memperoleh akses ke perangkat lain di jaringan, seperti smart TV, smart lighting, atau kamera bayi. Oleh karena itu, pusat saran konsumen berpendapat bahwa pelanggan harus memutuskan sendiri apakah mereka ingin mengambil risiko sisa ini.

Keputusan BGH juga menarik bagi industri rumah pintar

Keputusan Pengadilan Federal mengenai masalah ini mungkin akan menentukan bagaimana kasus serupa akan ditangani di masa depan. Pengadilan tingkat rendah, pengadilan regional yang lebih tinggi di Köln, memenangkan Unitymedia pada bulan Februari 2018.

Jika Pengadilan Federal membuat keputusan serupa, terdapat risiko bahwa perusahaan lain akan mengikuti praktik bisnis Unitymedia, kata advokat konsumen Oliver Müller: “Dapat dibayangkan, misalnya, bahwa pemasok teknologi yang relevan dengan keamanan seperti detektor kebakaran atau sistem alarm juga akan mulai mendapatkan akses tanpa persetujuan konsumen.”

Baca juga: Radio Senyap di ICE: Peta menunjukkan seberapa cepat WiFi di rute kereta Anda

Hasil dari perselisihan hukum juga dapat menarik bagi pesaing Vodafone dan Telekom. Sejauh ini, Pusat Saran Konsumen NRW tidak memiliki bukti bahwa kedua penyedia tersebut menjalankan praktik bisnis yang serupa dengan Unitymedia. Namun satu hal yang jelas: Anda dapat memperluas jaringan hotspot lebih cepat jika Anda tidak perlu meminta izin setiap saat.