Bos Tesla, Elon Musk, kerap membuktikan dirinya selalu tanggap terhadap pelanggan di Twitter. Antara lain, pada akhir tahun lalu, setelah ada keluhan pelanggan, dia menyelesaikan masalahnya hanya dalam beberapa hari.

Saat itu, itu tentang banyak hal Pengemudi Tesla di California telah menggunakan stasiun pengisian daya “Supercharger” sebagai tempat parkir alih-alih mengemudikan mobil mereka saat daya sudah terisi penuh. Hanya 20 menit kemudian, Musk menjawab dan berjanji: “Kami akan mengambil tindakan: Lima hari kemudian, bos Tesla mengumumkan bahwa di masa depan akan ada biaya jika Anda parkir terlalu lama dengan” supercharger “. .

Musk secara pribadi menanggapi kritik dari tenaga penjualan Tesla

Kini Musk kembali membuktikan bahwa kontak langsung dengan pelanggan Tesla penting baginya. Seorang pengguna Twitter mengeluh tentang penjual Tesla yang memaksa di sebuah dealer mobil tempat dia ingin membeli Model X. Elon Musk segera menjawab secara pribadi:

Ini jelas “tidak baik,” tulis Musk. Dia akan mengirimkan pengingat ke cabang Tesla bahwa mereka melakukan segala yang mereka bisa untuk memastikan bahwa pelanggan datang kembali lagi nanti. Itulah yang terpenting.

Baca juga: “Masih Baik? 9 kutipan gila dari Elon Musk”

Sulit membayangkan bos Daimler Dieter Zetsche, bos BMW Harald Krüger, atau bos VW Matthias Müller secara pribadi terlibat dalam dialog serupa dengan pelanggan melalui Twitter.

Fans kembali bersemangat dengan Musk

Musk mendapat banyak pujian setelah menanggapi keluhan pelanggan di Twitter. Reaksi berkisar dari “Begini cara melakukannya” hingga “Hebat” hingga “Saya suka Elon Musk.”

https://twitter.com/mims/statuses/908934915290476544https://twitter.com/mims/statuses/908883113303998465https://twitter.com/mims/statuses/908937376520658945