Rekan kerja Meier sekali lagi sepertinya dia tidak tidur setengah malam, dan fakta bahwa rekannya Schmitz dipromosikan benar-benar penting: keduanya merupakan contoh gosip khas di dapur kopi kantor, di radio lorong. Namun di masa pandemi Corona, banyak orang yang bekerja dari rumah dan pertemuan santai di lorong atau saat makan siang tidak lagi memungkinkan. “Ini adalah masa-masa kelam bagi radio klasik,” kata ilmuwan media Brigitte Weingart dari Universitas Seni Berlin (UdK), yang menangani gosip dan rumor dalam penelitiannya.

Bahkan sebelum atau sesudah rapat atau konferensi, rekan kerja tidak dapat lagi mengobrol – dan semuanya tidak dapat diimbangi dengan email atau program obrolan, kata Weingart. Selain itu, pembicaraan di saluran digital “pastinya” tidak sebanyak biasanya, kata Tim Hagemann, psikolog industri dari Diakonie University of Applied Sciences di Bielefeld. “Saya rasa orang-orang khawatir dengan percakapan di sini seperti di dapur kopi karena mereka takut ada yang membaca.” Kemungkinan besar telepon akan berfungsi. Radio lorong klasik itu penting. “Ini adalah forum informal untuk mengeluarkan ketegangan dan membuang hal-hal yang tidak dapat diungkapkan secara resmi,” kata Weingart.

“Manusia adalah makhluk sosial”

“Manusia adalah makhluk sosial dan membutuhkan gosip,” kata psikolog industri Michael Kastner dari Institute for Industrial Psychology and Occupational Medicine di Herdecke. Itu karena, bagi kita manusia, orang lain selalu menjadi hal yang paling menarik dan “kita secara pribadi dapat mengambil sesuatu dari pengalaman dan nasib orang lain,” kata Kastner.

Perbedaan harus dibuat antara percakapan informal antar orang mengenai hal-hal sehari-hari – seperti perjalanan bus ke kantor atau guru baru putrinya – dan gosip. “Gosip selalu melibatkan setidaknya tiga orang: dua orang yang bergosip dan orang ketiga yang dibicarakan,” jelas Weingart.

Baca juga

Jika atasan Anda seorang narsisis, hanya ada satu cara untuk melindungi Anda, kata seorang psikolog industri

“Bertentangan dengan reputasi buruk yang digosipkan, perekat sosiallah yang mendekatkan tim,” lanjutnya. Gosip akan memenuhi fungsi-fungsi penting – selama tidak mengarah pada pengucilan sosial. Di satu sisi, bersikap tidak bijaksana membutuhkan kepercayaan pada lawan bicaranya, dan pada saat yang sama, kepercayaan dibangun di antara mereka yang bergosip.

Hagemann setuju. Sampai batas tertentu, gosip itu menyehatkan dan menciptakan ikatan antar manusia. Selama hal tersebut tidak berubah menjadi penindasan, sebuah tempat kerja tanpa pertukaran informasi informal tidak terpikirkan dan diinginkan, kata Hagemann. Membicarakan satu sama lain sering kali juga mengungkapkan simpati. Apa pun yang terjadi, “Adalah naif untuk mengatakan bahwa hal itu tidak ada di perusahaan saya.”

Gosip sebagai cara untuk menyeimbangkan hierarki

Ilmuwan Weingart juga mengatakan gosip penting untuk budaya perusahaan yang sehat. Ini adalah semacam keseimbangan hierarki, kata Weingart – “senjata bagi pihak yang lebih rendah, yang tidak diberi posisi resmi dalam kekuasaan.” Hal ini juga menjelaskan pengamatan bahwa gosip secara tradisional sering dikaitkan dengan perempuan: “Hal ini berkaitan dengan fakta bahwa perempuan telah lama berada dalam peran yang mana mereka kurang mempunyai kekuasaan.” Fungsi ini juga sangat penting untuk gosip kantor – bukan untuk membuat atasan beranjak dari kursinya, tetapi sebagai pelampiasan untuk melampiaskan kemarahan atau ketidaksenangan terhadap atasan.

Bagaimana bekerja dari rumah, bekerja dari rumah yang berpindah-pindah yang diakibatkan oleh krisis Corona bagi banyak orang, mengubah pertukaran informal ini? Kastner menduga orang-orang mungkin lebih sering mengangkat telepon daripada biasanya untuk mengobrol dengan rekan kerja karena mereka cenderung sendirian di meja kerja. “Anda memiliki kontak yang lebih tertarget dibandingkan di kantor dan juga ada lebih banyak gosip yang tertarget.” Secara umum, perilaku komunikasi berubah karena situasi di rumah kantor.

Baca juga

Seorang psikolog menjelaskan mengapa begitu banyak pria tidak kompeten yang menduduki posisi kepemimpinan

Dalam situasi saat ini, komunikasi non-verbal hampir hilang sama sekali – dan penting juga bagi orang-orang untuk mendengar dan mencium satu sama lain, jelas Kastner. Ia berasumsi, terus bekerja di rumah selama krisis Corona akan berdampak jangka panjang. “Kecacatan psikologis akan meningkat setelah Corona.” Menurut Kastner, kerja sama antar rekan kerja juga akan berbeda dan diperlukan lebih banyak upaya team building.

Hagemann mengatakan ini hanya masalah waktu. “Sejujurnya, kami tidak tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan.” Jika hal ini terus berlanjut hingga dua atau tiga tahun ke depan, upaya yang lebih besar tentu diperlukan. Kurangnya pertukaran informal dalam situasi luar biasa ini tidak dapat dikompensasi. Meski sulit, ia menghimbau masyarakat untuk secara sadar mengajak orang-orang untuk melakukan pertukaran informal. “Anda membutuhkannya dan Anda harus secara sadar melakukannya dan membicarakannya. Itu penting, Anda memerlukan kepercayaan ketika Anda bekerja sama sebagai sebuah tim.”

Selain tidak adanya pertukaran lagi, bekerja dari rumah dengan cara tertentu juga memiliki komponen yang lebih pribadi, kata Weingart: “Dalam banyak konferensi video, misalnya, anak-anak atau kucing ikut serta atau Anda melihat bagaimana rekan kerja Anda hidup. Ini adalah apa yang Anda dapatkan dalam kehidupan normal. Kehidupan kantor tidak termasuk. Ini sedikit mengkompensasi hilangnya radio di koridor. Dan yang tak kalah pentingnya: Karena situasinya baru bagi semua orang, ini juga merupakan topik nomor satu. percakapan dan menyatukan rekan-rekan. “Dalam hal ini, Corona juga mempunyai efek membangun komunitas.”

Baca juga

Seorang ekonom memperingatkan bahwa hilangnya tempat pelatihan selama krisis dapat berdampak fatal bagi seluruh generasi