Zalando (www.zalando.de) tidak hanya merupakan salah satu perusahaan internet terkemuka di Jerman dalam hal pertumbuhan, penjualan, dan jangkauan, namun semakin banyak orang yang tertarik dengan web juga bertanya-tanya tentang strategi keluar dari raksasa belanja tersebut. Setelah Zappos, Amazon juga membeli kapal perang e-commerce Rocket? Atau mungkin IPO mengundang? Saya baru-baru ini berbicara dengan seorang pakar yang memiliki pengetahuan mendalam tentang strategi keluar Zalando dan mengungkapkan beberapa fakta menarik tentang kekayaan Zalando. Jika teori keluar untuk Zalando ini ternyata benar dan dapat diterapkan, Oliver Samwer akan mencapai sebuah mahakarya strategis dan mungkin penjualan yang sangat tinggi.
Zalando dalam jumlah: 250 teknisi dan penjualan 500 juta
Kami baru-baru ini meliput angka mengesankan Zalando di Gründerszene dengan artikel kami sendiri: Zalando yang berusia empat tahun mencapai penjualan bersih sebesar 510 juta euro tahun lalu dan diyakini mengalami peningkatan penjualan tiga kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya. Sumber internal saya sejauh ini melaporkan kepada saya omset sebesar 750 juta euro, yang kira-kira setara dengan omset kotor.
Distribusi penjualan juga mengalami perubahan: Lebih dari separuh penjualan Zalando dihasilkan di luar kategori alas kaki inti dan Zalando telah menghasilkan 50 persen penjualannya di luar pasar dalam negerinya, Jerman. Di Eropa saja, Zalando diwakili di dua belas pasar, sementara ada juga cabang di seluruh dunia, yang telah kami soroti dalam berbagai ulasan Rocket kami.
Dimensi Zalando, yang bertujuan untuk mencapai 100 juta tayangan halaman (!) per minggu, juga terlihat pada stafnya: sekitar 1.000 karyawan bekerja di toko online, 250 di antaranya berada di departemen TI saja. Jika Anda percaya Frankfurter Allgemeine Zeitungbahkan mungkin ada hingga 3.000 karyawan yang bekerja untuk Zalando pada akhir tahun – Zalando kemungkinan akan mempekerjakan jumlah karyawan yang sama dengan jumlah karyawan yang diberhentikan oleh raksasa pelayaran lama.
Yang terpenting, Zalando menciptakan aset nyata dengan modalnya: tiga pusat penyimpanan dan pengiriman besar telah dibangun di Erfurt, Brieselang dan Großbeeren dengan biaya lebih dari 100 juta euro, sementara lokasi teknologi baru untuk sekitar 60 pengembang telah dibangun di Dortmund. Dan di sisi perangkat lunak, kami juga memiliki sistem toko sendiri dan perangkat lunak kami sendiri untuk mengelola logistik, barang, pembelian, dan basis pelanggan.
Tokoh-tokoh penting di Zalando memiliki proporsi yang cukup mengesankan, namun pada saat yang sama selalu ada perbincangan tentang seberapa berkelanjutan Zalando beroperasi dan apakah toko online tersebut hanyalah sebuah struktur raksasa yang membengkak. Bukan hal yang tidak diketahui bahwa keluarga Samwer selalu fokus pada pertumbuhan yang agresif, namun dalam kasus Zalando, aset riil juga telah diciptakan namun juga memerlukan biaya yang sangat besar (dan juga faktor risiko). Ini mungkin adalah penggerak biaya dan pemakan margin paling mahal di Zalando:
- Pembiayaan di muka: Seperti pengecer lainnya, Zalando harus melakukan pra-pembiayaan barang-barangnya. Warga Berlin memesan produk dari berbagai merek dan mengisi kembali gudang mereka dengan produk tersebut. Jika pembeliannya salah, Anda dapat dengan cepat menemukan rak-rak yang penuh dengan produk-produk yang tidak terjual di aula Anda sendiri. Tak heran jika Zalando telah mendirikan klub belanjanya sendiri, Zalando Lounge, dan memiliki toko Zalando sendiri di Berlin. Barang sisa menghalangi penyimpanan Anda, menimbulkan biaya proses yang mahal dan oleh karena itu harus dijual dengan cepat.
- biaya penyimpanan: Pembelian barang selalu melibatkan penyimpanannya – sebuah faktor yang harus dipertimbangkan dalam pendekatan e-commerce. Dengan tiga pusat logistik yang berbeda, kompleksitas perusahaan ini sudah dapat ditebak dalam kasus Zalando.
- Mengirim: Karena Zalando menanggung biaya pengiriman keluar dan pulang penggunanya, raksasa belanja tersebut mengenakan biaya yang sesuai, yang tentunya juga sudah termasuk dalam harga produk. Yang terpenting, selain harga paket murni, proses logistik itu sendiri juga merupakan faktor biaya utama. Laporan terakhir saya adalah mereka bekerja tiga shift di area gudang Zalando, di mana tenaga kerja tetap kuat bahkan di malam hari dengan meriam goulash. . Sangat mudah untuk membayangkan berapa biayanya.
- Kembali: Seperti biasa di segmen fesyen, Zalando juga harus menghadapi keuntungan yang tinggi. Tergantung segmennya, biasanya yang ada di pasaran mencapai 40 persen, tapi lidah jahat bilang di Zalando bahkan bisa sampai 80 persen. Jumlah pengembalian tentu akan bervariasi tergantung pada subjeknya, namun pengiriman gratis kemungkinan besar membuat Zalando rentan terhadap masalah ini.
- pemasaran yang mahal: Mulai dari beriklan di kuitansi di Kaisers hingga penempatan iklan di Germany’s Next Top Model hingga pemasaran online dan spot TV, Zalando selalu menjalankan program periklanan secara penuh dan sejauh yang saya tahu, telah mencapai kesadaran merek sebesar 60 persen di Jerman. Semua orang dapat membayangkan faktor biaya kampanye SEO dan SEM yang ekstensif, belum lagi iklan TV prime time.
Exit boost: Zalando akan mengandalkan mereknya sendiri
Dengan mempertimbangkan angka-angka ini – bagaimana Zalando akan dijual? Mungkin saja: Konsep di balik strategi keluar Zalando – setidaknya itulah yang saya ketahui – awalnya berasal dari perusahaan fesyen Tiongkok Vancl. Model yang secara geografis lebih dekat untuk skenario Zalando mungkin adalah model yang berbasis di Barcelona Dalam tulisan miliknya, distributor fesyen yang bertanggung jawab atas Zara dan label lainnya.
Zara sekarang tersedia di hampir setiap kota besar dan sebenarnya dapat dianggap lebih sebagai perusahaan logistik dari sudut pandang perusahaan, karena perusahaan Spanyol tersebut seharusnya dapat membuat lini pakaian dalam waktu dua minggu (!) dan membawanya ke tokonya. Jika Zalando berhasil dalam konstruksi serupa – dan tidak perlu mendirikan titik penjualan offline (brick and mortar) – margin akan kembali meningkat secara signifikan.
Dengan saham pihak ketiga yakni merek luar yang dijual lewat Zalando, diperkirakan “hanya” marginnya 30 hingga 60 persen. Tergantung pada segmen dan kondisi pembelian, nilai ini tentu bervariasi, namun pada saat yang sama, tingkat pengembalian, biaya logistik yang tinggi, dan gudang juga memakan biaya, yang pada akhirnya memberikan tekanan pada margin. Omong-omong, jika Anda tertarik dengan margin di segmen fashion, Anda bisa memeriksanya Jujur Surfing, website label fesyen ini memberikan angka detail total biaya produksi barangnya.
Namun, dengan merek sendiri Anda dapat menghasilkan margin yang jauh lebih tinggi – menurut saya antara 60 dan 80 persen. Di satu sisi, hal ini relevan untuk penjualan saat ini, namun yang terpenting, hal ini juga berdampak pada skenario keluar. Untuk pengecer seperti Zalando, kelipatan penjualan biasanya dihitung sekitar 1,3 kali penjualan tahunan bersih.
Saat ini, Zalando bisa bernilai 663 juta euro (1,3 x 510 juta) dan bisa mendapatkan jumlah tersebut setelah keluar. Namun, jika margin keuntungan dari penyedia tersebut meningkat, kelipatan antara 2,6 dan tiga dengan cepat menjadi realistis. Jika marginnya lebih tinggi berkat mereknya sendiri, raksasa pelayaran itu sudah bernilai 1,53 miliar euro (3 x 510 juta).
Zalando akan dipublikasikan
Oleh karena itu, dapat diasumsikan bahwa Zalando akan semakin mengalihkan rangkaian produk dan iklannya ke merek Zalando sendiri untuk mencapai margin yang lebih tinggi. Dan proses ini sudah dimulai: sudah ada Koleksi Zalandoyang diiklankan di tempat yang menarik di halaman beranda, dan dengan Tanda Zalando telah meluncurkan labelnya sendiri. Yang terpenting, Zalando menciptakan infrastruktur yang sesuai yang akan menjadikannya perusahaan logistik dan memastikan independensi merek pada tingkat tertentu.
Zalando sudah memiliki volume pembelian yang besar sehingga kemungkinan besar akan menjadi salah satu pelanggan terpenting industri fashion. Di masa depan, hal ini akan terus berubah demi kepentingan Zalando, karena Zalando kemudian akan menawarkan kepada pelanggannya, selain produk bermerek yang mereka cari, mereknya sendiri yang lebih murah dan diiklankan dengan menarik. Berbeda dengan Zara, Zalando tidak perlu memiliki toko sendiri untuk strategi seperti itu, namun dapat menggunakan keyboard pemasarannya untuk konstruksi yang murni berbasis online.
Jadi satu-satunya pertanyaan yang tersisa adalah bagaimana Zalando akan menjual asetnya. Rekan-rekan jurnalis sering bertanya kepada saya, jalan keluar seperti apa yang menurut saya akan diambil oleh Zalando. Sejauh ini saya paling banyak menjawab: Siapa yang harus membeli Zalando? Tren tersebut tentunya akan berdampak pada raksasa ritel besar seperti Otto (www.otto.com) atau raksasa e-commerce Amazon (yang telah mengakuisisi Zappos) dapat menjadi pembeli potensial. Namun, menurut saya kemungkinan besar – terutama berdasarkan penilaian kontak orang dalam saya – Zalando akan menjadi terkenal.
Zalando bisa terdaftar di bursa saham dalam tiga tahun ke depan dan dengan tingkat kesadaran sebesar 60 persen di Jerman, hal ini bukanlah hal yang buruk bagi raksasa online ini. Jika pertumbuhan bisnis dan ekspansi internasional terus berjalan dengan baik, bukan hanya pelanggan saja yang akan bersorak kegirangan, tapi juga investor.
Kesimpulan: Strategi Zalando canggih dan agresif
Jika Anda memercayai informasi orang dalam yang diberikan kepada saya, ini akan menjadi pendekatan yang sama strategis dan beraninya, yang sekali lagi menggarisbawahi pandangan jauh ke depan dan agresivitas Oliver Samwer. Pertama, merek Zalando didirikan sebagai titik kontak untuk fashion dan sejenisnya dengan serangan pemasaran yang mahal di semua saluran, kemudian tingginya pangsa merek sendiri memastikan kapitalisasi yang kuat di pasar saham.
Tentang kolom Indivijoel:
“Indivijoel” adalah kolom yang ditulis oleh pemimpin redaksi Gründerszene, Joel Kaczmarek. Melalui karyanya dan konten yang menyertainya, Joel melihat perusahaan dari dalam hampir setiap hari, bertukar ide dengan pemain relevan di industri web Jerman dan mengetahui banyak aspek kewirausahaan dari praktiknya. Dalam kolomnya, ia ingin berbagi pengetahuan dan pandangannya serta membahas topik-topik yang relevan di dunia startup. Kamu bisa Ikuti juga Joel Kaczmarek di Facebook!
