Pertama di London, lalu kiblat teknologi Silicon Valley: Seorang Jerman ingin menaklukkan pasar Amerika dengan perusahaan rintisan kesehatannya. Dia sudah mendapat jutaan untuk itu.
Apakah punggungmu sakit? Retak lututmu? Banyak orang menderita nyeri yang menyerang otot atau persendiannya. Menurut Badan Eropa Dalam hal perlindungan keselamatan dan kesehatan di tempat kerja, penyakit ini bahkan termasuk dalam “penyakit terkait pekerjaan yang paling umum”.
Sebuah perusahaan start-up dari Silicon Valley ingin membantu mengatasi penyakit muskuloskeletal ini. Idenya: Dengan program dua belas minggu yang mencakup antara lain latihan fisik dan tips gaya hidup sehat Kesehatan Engsel Membantu pasien mengendalikan atau mengelola nyeri berulang dengan lebih baik. Selain pengguna, program ini juga dimaksudkan untuk menghemat waktu dan uang perusahaan asuransi.
Namun apakah teknologi benar-benar dapat membantu mengatasi nyeri kronis? Niklas Zennström, pendiri Skype, meyakini hal tersebut – dia berinvestasi di startup tersebut bersama perusahaan VC-nya, Atomico, beberapa minggu lalu. Sebanyak delapan juta dolar AS terkumpul dalam putaran pembiayaan tersebut, termasuk investor lainnya. Dalam wawancara tersebut, Mecklenburg yang besar di Jerman menceritakan apa yang ada di balik program Engsel Kesehatan dan apa rencana mereka berdua dengan uang tersebut.
Gabriel, bagaimana sebenarnya rencana Anda untuk membantu orang sakit dengan Kesehatan Engsel?
Program ini terdiri dari pembinaan dan pendidikan pasien tentang bagaimana gaya hidup mempengaruhi penyakit. Ada juga latihan yang kami punya perangkat yang dapat dikenakan dengan sensor. Jadi ini merupakan perpaduan antara pendidikan pasien, terapi olahraga teratur, dan perawatan kesehatan mental, terutama untuk penyakit kronis.
Siapa yang membutuhkan lamaran Anda?
50 persen orang dewasa mengalami nyeri sendi atau nyeri punggung setiap tahunnya. Biaya ini sangat mahal bagi sistem layanan kesehatan di AS, yaitu sekitar seperenam dari seluruh biaya layanan kesehatan. Kami dapat memberikan perawatan yang lebih mudah dan kami tahu dapat bekerja dalam skala besar. Daripada pergi ke ahli terapi fisik beberapa kali seminggu, pengguna dapat menerima perawatan dari rumah melalui aplikasi dan perangkat yang dapat dikenakan.
Dari mana Anda mendapatkan pengetahuan untuk menyiapkan program seperti itu?
Kami memiliki beberapa konsultan klinis seperti ahli bedah atau fisioterapis dan mempelajari literatur akademis. Kita telah mengetahui selama beberapa dekade apa yang dibutuhkan oleh pasien kronis ini. Jadi kami memikirkan bagaimana kami dapat menggunakan teknologi untuk memberikan pengobatan yang telah terbukti ini kepada pasien.
Kualifikasi apa yang dimiliki oleh pelatih kesehatan Anda yang mendampingi pasien secara digital melalui program ini?
Tugas Anda bukan memberikan nasihat medis, tetapi memotivasi orang. Ada yang mempunyai latar belakang keilmuan, ada pula yang berlatar belakang kesehatan atau mempunyai pelatihan formal sebagai pelatih kesehatan. Kami secara intensif mengajari mereka beberapa keterampilan terlebih dahulu, seperti wawancara motivasi.
Pada awal tahun 2016, Anda pindah dari London ke San Francisco. Mengapa?
Alasan utamanya adalah investor awal kami berlokasi di sana. Kami telah merelokasi sebagian besar tim tetapi beberapa masih berbasis di London. San Francisco seperti Venesia pada masa Renaisans kesehatan digital. Semuanya cocok di sini. Anda memiliki jaringan luar biasa dengan hampir semua perusahaan terbaik di bidangnya, karyawan potensial yang hebat, dan investor aktif. Tentu saja ada kendala juga, terutama dari segi biaya dan rekrutmen. Itu sebabnya kami masih memiliki bagian dari tim di London, khususnya para insinyur perangkat lunak.
Sistem layanan kesehatan yang tidak merata di AS, di mana tidak semua warga negara memiliki perlindungan asuransi, tentu akan mendatangkan banyak klien bagi Anda.
Iya benar sekali. Pelanggan kami sudah berbasis di AS, kami belum pernah memiliki pelanggan di Inggris atau Eropa. Pasalnya, kami tidak menjual produk secara langsung ke konsumen, melainkan ke perusahaan. Di AS, banyak perusahaan besar yang menyediakan asuransi kesehatan bagi karyawannya dan menanggung semua risiko terkait biaya yang harus dikeluarkan karyawannya. Artinya, alih-alih menjual ke salah satu perusahaan asuransi kesehatan besar di Jerman atau NHS di Inggris, kami memiliki ribuan pelanggan kecil di Amerika.
Tentu saja lebih mudah untuk menegosiasikan kesepakatan dengan klien seperti itu.
Tepat. Terlebih lagi, layanan kesehatan di AS sangat mahal dan tidak efisien. Pelanggan kami dapat menghemat lebih banyak uang bersama kami.
Beberapa minggu yang lalu Anda berhasil mengumpulkan delapan juta dolar dari investor seperti Atomico. Apa yang kamu lakukan dengan uang itu?
Kini setelah kami memiliki kesesuaian pasar produk yang kuat dengan produk kami, yang terpenting adalah skalanya. Kami ingin mendaftarkan sekitar 10.000 pasien dalam program ini selama 12 hingga 18 bulan ke depan. Sekarang kami berada di 1.000. Kami juga ingin memperluas portofolio kami. Saat ini kami fokus pada nyeri kronis pada lutut dan punggung, dan kami juga ingin menutupi nyeri pinggul, bahu, dan leher. Kami juga ingin memperluas tim kami di London dan San Francisco.
Bagaimana Anda membiayai diri sendiri selain dari modal ventura?
Majikan membayar kami pembayaran satu kali sekitar $1.000 per pasien yang mengikuti program ini. Setelah dua belas minggu, langganan dapat dilakukan.