Startup Berlin, 99chairs, menyediakan konsultan furnitur pribadi. Biayanya 169 euro per kamar – tanpa kunjungan rumah. Konsepnya sepertinya berhasil.

Tempat tidur yang sebenarnya hanya terdiri dari peti bir dengan kasur? Atau meja kopi yang hanya terbuat dari chipboard di atas tumpukan buku? Banyak orang mungkin merasa “terlalu tua” untuk konstruksi ini – mereka membutuhkan interior yang indah, seperti miliaran foto di Pinterest, Instagram, atau Houzz. Masalahnya: Meskipun kami punya banyak waktu selama pelatihan, tapi tidak punya uang, sekarang justru sebaliknya. Dan siapa pun yang pernah mencari toko desain interior atau—lebih buruk lagi—situs web furnitur pasti tahu betapa rumitnya merenovasi apartemen Anda sendiri.

Startup 99chairs ingin memberikan kemudahan bagi masyarakat yang menginginkan apartemen mewah. Idenya: Warga Berlin mengembangkan konsep tempat tinggal yang terjangkau bagi pelanggan mereka dengan bantuan desainer interior pribadi. Untuk melakukan ini, pelanggan harus terlebih dahulu melakukan “pemeriksaan gaya” selama tiga menit di situs web. Dengan memasukkan data pribadi Anda, Anda akan mengetahui tipe gaya pribadi Anda. Hingga saat ini, penawaran tersebut masih gratis. Pelanggan kemudian dapat memilih antara paket premium seharga 169 euro dan paket utama seharga 299 euro.

Jika pelanggan memilih paket yang lebih murah, ia dapat menentukan terlebih dahulu berapa jumlah kamar yang harus dilengkapi. Setiap kamar dikenakan biaya tambahan, namun jumlahnya dapat diimbangi dengan furnitur yang dibeli jika totalnya melebihi harga tertentu. Startup ini mengenakan biaya 69 euro untuk kunjungan rumah dari desainer interior dan 39 euro untuk konsultasi warna. Setelah pelanggan memberikan detail akunnya, mereka akan diperkenalkan dengan desainer interior yang akan merancang konsep ruangan dengan furnitur dan aksesoris yang sesuai, yang kemudian dapat dipesan langsung oleh startup.

Dari matematika hingga furnitur

Frank Stegert dan Julian Riedelsheimer mendirikan 99chairs. Teman-teman itu bertemu saat belajar di Universitas Teknik Munich. Mereka berbagi apartemen, Riedelsheimer belajar informatika bisnis dan Stegert belajar matematika. Seorang teman akhirnya tinggal bersama pacarnya, mendapati dirinya berada di depan sebuah apartemen kosong dan meminta bantuan untuk memilih furnitur yang sesuai. “Kami pikir mungkin bukan hanya mereka, tapi juga banyak orang lain,” kata Julian Riedelsheimer dalam sebuah wawancara dengan Gründerszene.

Ide untuk 99kursi pun lahir. Kedua pendiri menghabiskan malam hari mengerjakan sebuah konsep di dapur. Startup ini resmi didirikan pada Maret 2014. Tentu saja konsep serupa sudah ada di AS. Kedua pendiri tersebut sebagian besar berbasis di perusahaan Havenly dan Laurel & Wolf. Kemiripannya luar biasa, halaman-halamannya terlihat hampir sama di beberapa bagian, konsepnya sebanding. Bahkan foto untuk “pemeriksaan gaya” pun sama. Di Jerman, misalnya, 99chairs bersaing dengan Indecorate atau Mebel.

Setelah beberapa kali singgah, tim 99chairs yang beranggotakan 15 orang kini bermarkas di sebuah kantor di Novalisstrasse di Berlin, dengan 30 desainer interior lepas yang menjaga klien. Pada tahun 2014, para pendiri telah berhasil mengumpulkan dana sebesar enam digit dari HTGF, Astutia dan berbagai pelaku bisnis seperti Wilfried Lembert, Mark Hartmann, dan Simon Krüger. Stegert dan Riedelsheimer saat ini sedang mempersiapkan putaran pembiayaan baru. Pada akhir tahun 2016, lebih dari 200 desainer baru diperkirakan akan bekerja untuk 99chairs, dan para pendirinya juga ingin meluncurkan model mereka di Perancis dan Inggris.

99chairs tidak hanya menghasilkan uang melalui konsep hidup bagi pelanggan, tetapi juga melalui kerja sama dengan pengecer furnitur. Pelanggan membeli furnitur yang mereka pilih dengan harga normal, namun perusahaan rintisan menerima sebagian dari margin pengecer untuk setiap furnitur. Sekitar 30 hingga 35 persen per perabot digunakan untuk 99kursi – jumlah yang bagus jika pelanggan membeli furnitur seharga beberapa ribu euro.

Menurut pendirinya, tim 99chairs telah merancang 35.000 konsep. Namun awalnya tawaran itu gratis. Para pendiri tidak mau mengungkapkan penjualan. Sama halnya: “Kami sangat puas dengan perkembangannya,” kata Stegert sambil tersenyum.

Masalahnya: ketergantungan pada pengecer furnitur

Satu masalah yang dihadapi 99chairs saat ini: ketergantungannya pada pengecer furnitur. Jika, misalnya, sebuah furnitur terlambat dikirim, tidak sama sekali, atau warnanya salah, maka 99chairs tidak bisa disalahkan, namun pelanggan tetap tidak puas. “Kami selalu melihat dealer dengan tingkat kualitas yang sangat berbeda dalam hal kualitas produk dan keandalan pengiriman,” ungkap Frank Stegert. “Itulah mengapa pertama-tama kami membuat pilihan yang hati-hati dan kemudian melakukan pertukaran terbuka mengenai perbaikan demi kepentingan pelanggan.”

Biasanya, dibutuhkan total delapan hingga sepuluh minggu mulai dari konsultasi hingga pengiriman furnitur, kata sang pendiri. “Seorang desainer interior di 99chairs membutuhkan waktu sekitar satu minggu dari percakapan pertama hingga konsep desain jadi. Setelah itu, waktu pengiriman tergantung ketersediaan di retailer rekanan. Kami mengkomunikasikan hal ini dengan sangat terbuka.”

Selain itu, 99chairs juga menghadapi tantangan pasar yang biasa terjadi. Harus ada cukup desainer interior untuk menangani permintaan klien. Di sisi lain, jangan terlalu banyak desainer interior yang tidak mendapat pesanan lalu frustasi. “Sejauh ini mudah bagi kami untuk memprediksinya,” kata Julian Riedelsheimer.

Akankah 99chairs segera menyelamatkan para pembeli yang malas dan orang-orang yang frustrasi dengan furnitur?

Foto: 99 kursi