Boston Consulting Group ingin membangun bisnis baru atas nama klien. Stefan Groß-Selbeck, kepala unit start-up BCG yang baru, menjelaskan cara kerjanya.
Stefan Groß-Selbeck, kepala unit startup BCG Digital Ventures
Bukan konsultan, tapi pendiri dan pengusaha
Startup, perusahaan pendiri, inovasi, semangat, kewirausahaan – kata-kata ini sedang booming saat ini. Semakin banyak perusahaan yang mengalami hal serupa, karena mereka sering merasa kesulitan untuk mengambil langkah menuju digitalisasi – bahkan jika mereka sudah memutuskan untuk melakukannya. Perusahaan konsultan manajemen Boston Consulting Group ingin memanfaatkan keragu-raguan ini di masa depan. Dia kini menawarkan unit Digital Ventures baru kepada publik.
Tujuan mereka: menghasilkan startup sebagai pekerja kontrak untuk klien BCG, yang sebagian besar merupakan perusahaan besar. Dan bersama mereka ditegaskan, karena pada akhirnya bisnis modern harus sesuai dengan model bisnis yang sudah terbukti. Dipimpin oleh mantan CEO Xing dan peneliti startup jangka pendek Stefan Groß-Selbeck dan didukung oleh pendiri Autoda Sebastian Klauke dan mantan CEO BOL Klaus Nitschke, unit perusahaan digital ini menampilkan dirinya sebagai unit yang paham digital.
Ketiganya meyakinkan kami bahwa kami tidak memandang diri kami sebagai konsultan, melainkan sebagai pendiri dan wirausaha. Dan Anda memiliki keterampilan yang berbeda dari konsultan pada umumnya. Hal ini juga dikomunikasikan secara visual, dengan celana jeans dan kemeja serta tanpa dasi sama sekali. Sebagai permulaan, presentasi di Pabrik Berlin diapit oleh wajah-wajah seperti bos 6Wunderkinder Christian Reber dan pendiri EyeEm Florian Meissner.
TED@bcg: “Kita harus menghentikan histeria data kita
berhentilah menyelesaikan masalah”
BCG Digital Ventures (tidak seperti kompetitor dari Deloitte) ingin mencapai tujuannya dalam tiga fase: Pertama, harus ada penelitian ekstensif. Berbeda dengan startup pada umumnya, penting bagi perusahaan untuk mempertimbangkan model bisnis yang ada. Setelah tahap penemuan, harus ada produk minimum yang layak, sebuah prototipe, sebuah “boneka yang dapat diklik”. Produk tersebut kemudian dikembangkan lebih lanjut, dilanjutkan dengan komersialisasi. Semuanya dibayar berdasarkan biaya, namun investasi bersama juga dapat dilakukan untuk berbagi risiko. Namun, BCG Digital Ventures sepenuhnya mengecualikan startup berpemilik.
Dalam wawancara tersebut, Groß-Selbeck, kepala Digital Ventures, mengungkapkan mengapa perusahaan rintisan (startup) harus membantu digitalisasi, apakah akuisisi juga dapat dilakukan dan dari mana ide tersebut harus berasal.
Stefan, BCG Digital Ventures bukanlah inkubator atau pembangun perusahaan klasik – tetapi ada banyak struktur serupa. Bisakah Anda membangun startup sebagai pekerjaan kontrak?
Kami membangun startup dalam konteks korporat. Ini berarti bahwa kami mengembangkan produk inovatif untuk pelanggan kami dan, atas dasar ini, model bisnis – idealnya merupakan sebuah permulaan. Sebuah kelompok biasanya juga memiliki struktur dan alat yang diperlukan untuk hal ini: misalnya klien yang sudah ada dan banyak keahlian.
Mengapa segala sesuatunya saat ini harus “didirikan” dan menjadi startup? Dulu ada departemen penelitian dan pengembangan untuk inovasi…
Startup tentu saja “keren” dan hampir menjadi simbol status. Namun, lingkungan yang mereka bawa jauh lebih penting: cara mereka bekerja dan pola pikir mereka. Anda dapat mencoba sesuatu dengan cepat dan mudah. Hal ini seringkali tidak mungkin dilakukan dalam kelompok itu sendiri karena perhatian harus selalu diberikan pada struktur yang ada.
Dan kegagalan lebih mudah disampaikan kepada startup.
Saya rasa bukan itu poin krusialnya. Kegagalan bukanlah hal yang baik dalam model bisnis yang ada. Ini bukan dan tidak bisa menjadi budaya dalam sebuah perusahaan. Setiap perusahaan besar pernah menjadi startup. Fakta munculnya kelompok dari sini adalah karena banyak hal yang dilakukan dengan benar dan ditingkatkan. Model bisnis yang disempurnakan dengan cara ini adalah kekuatan besarnya. Gangguan akan membahayakan hal tersebut.
Haruskah startup menghadirkannya?
Ide-ide baru dapat dicoba dengan lebih mudah di lingkungan yang lebih kecil. Inovasi terjadi di lingkungan tertentu. Kami mencoba meningkatkan kemungkinan munculnya sesuatu yang baru. Ini bisa berupa start-up Anda sendiri atau unit bisnis khusus.
Sebagian besar inovasi juga datang dari para pendiri yang penuh semangat, sering kali tentang pemecahan “masalah” yang mereka alami sendiri. Bagaimana hubungannya dengan pekerjaan penugasan?
Kami selalu bekerja sama dengan klien serta kolega kami dari departemen konsultasi strategi klasik BCG. Dan bahkan di perusahaan pun ada orang-orang dengan ide-ide hebat dan tim yang mencapai hal-hal hebat. Tugas kita adalah mempromosikan ide-ide ini dan membantu menciptakan produk-produk baru yang hebat berdasarkan ide-ide tersebut. Selain itu, kami juga mempertemukan metode kerja yang juga familiar bagi para startup, khususnya agile working.
Lalu apakah ide startup datangnya dari pelanggan?
Belum tentu. Namun tentu kita lihat dulu apa yang sudah ada. Lalu, dalam banyak kasus, yang terpenting adalah implementasi. Namun terkadang ide cemerlang itu hilang. Maka tugas kita adalah menemukannya. Dalam kedua kasus tersebut, kami mengikuti pendekatan yang berorientasi pada pemikiran desain: kami menjalani proses kreatif bersama dengan klien. Tentu saja, kami juga melakukan penelitian ekstensif dan kemudian berkonsultasi dengan para ahli dari perusahaan dan spesialis kami sendiri.
Misalkan sudah ada startup yang mengerjakan konsep yang sesuai. Apakah pengambilalihan atau investasi juga bisa dilakukan?
Sangat. Jika solusi sudah ada di pasar, kami juga akan merekomendasikan pelanggan kami untuk membelinya. Pertanyaan “membuat atau membeli” tentu juga relevan untuk unit digital.
Anda membutuhkan orang-orang baik untuk “membuatnya”. Bisakah mereka diyakinkan untuk pergi ke konsultan manajemen? Pasti ada hubungan cinta/benci dan ide-ide disruptif sering kali datang dari para pendiri yang belum tentu ingin berkomitmen pada konsultan manajemen dan tentunya tidak pada perusahaan…
Saya percaya bahwa hal-hal ini tidak eksklusif satu sama lain. Kami menerima lamaran dari orang-orang top. Itu juga tidak mengejutkan saya.