Jual barang bekas secara online? Kebanyakan orang mungkin memikirkan Ebay. Tentu saja ada alternatif lain: Misalnya, pendiri Stefan Tietze dan Oliver Kaiser ingin bersaing dengan pemain besar di pasar online dengan platform mereka “bedarf.de”.
“Menurut kami, pemasok besar seperti Ebay kurang ramah pengguna. Kami ingin memastikan seluruh prosesnya mudah digunakan,” jelas Tietze dalam wawancara dengan Business Insider Jerman.
“Gewerbet.de” ingin lebih ramah pengguna daripada Ebay
Komunikasi publik mengenai produk harus selalu ada agar penjual tidak harus menjawab pertanyaan yang sama berkali-kali. Selain itu, tidak boleh ada iklan, tetapi harus ada petunjuk langkah demi langkah untuk proses penjualan. “Banyak pemasok seringkali tidak tahu: Bagaimana cara menjual iPhone saya secara menguntungkan? “Aplikasi kami menunjukkan foto mana yang harus diambil penjual dan, misalnya, karakteristik apa yang harus diketahui calon pelanggan,” kata Tietze menjelaskan strateginya.
“bedarf.de” juga ingin mencetak gol dengan bantuan logistik. Untuk melakukan hal ini, penjual akan diperlihatkan secara langsung semua pilihan di wilayahnya yang dapat ia gunakan untuk mengirimkan produk yang dijualnya. Pelanggan di Berlin menerima layanan khusus. “Kami mengambil produk yang terjual dalam waktu satu jam, mengemasnya, dan mengirimkannya,” janji Tietze.
Proses pembayaran harus menjadi lebih aman
Proses pembayaran sangat penting bagi para pendiri – dalam hal pembelian online, selalu ada kambing hitam yang menerima uang pembeli, tetapi tidak mengirimkan barang apa pun dalam perjalanan. “bedarf.de” ingin menghindari hal ini dengan menahan pembayaran sementara dan hanya meneruskannya ke penjual setelah paket tiba di titik pembeli. Proses ini diimplementasikan menggunakan proses deteksi otomatis.
Baca juga: Kedua Pendiri Ini Nyatakan Perang Terhadap Adidas dan Nike – Marcell Jansen Sudah Berinvestasi
Untuk membiayai layanan dan pertumbuhan lebih lanjut, “used.de” membebankan komisi sebesar 9,5 persen dari setiap harga jual. Kedua pendiri menerima sekitar 1,25 juta euro modal ventura dari investor – termasuk, menurut pernyataan mereka sendiri, CFO ProSiebenSat.1, mantan bos eBay Kleinanzeigen dan salah satu pendiri Rebuy.
Semakin banyak item baru di Ebay
Yang terpenting, perkembangan di pesaing utama Tietze membuat yakin bahwa pelanggan akan segera mengunjungi situs web mereka. “Pasokan di eBay kini terdiri dari lebih dari 80 persen barang dagangan baru dari dealer. Kami sangat ingin berdiri sebagai pasar barang bekas – seperti yang tersirat dalam nama kami.”
Pada usia 26 tahun, Tietze telah memiliki pengalaman bertahun-tahun di posisi manajemen: Dia bekerja selama hampir dua tahun di Rebuy, termasuk sebagai Kepala Pengembangan Bisnis. Setelah itu dia menjadi Kepala 500 karyawan sebagai kepala operasi global di portal barang bekas Auto1.
Pada tahun 2015, salah satu pendiri Oliver Kaiser mulai memprogram platform ini. Tanpa pemasaran, sudah mencapai lebih dari 150.000 unduhan. Pada bulan April, beranda baru diluncurkan dan aplikasi iOS diterbitkan, yang telah diunduh lebih dari 13.000 kali dalam waktu kurang dari 30 hari, jelas para pendiri. Aplikasi Android juga akan hadir di toko pada bulan Mei.