Christophe Gateau/dpa
Layanan pengiriman Lieferando sedang mempersiapkan karyawannya untuk menghadapi minggu-minggu yang sibuk sehubungan dengan penutupan restoran.
Lockdown Light juga tampaknya berarti bahwa pengemudi kurir tidak dapat pergi ke toilet karena pemilik restoran menolak akses mereka, dengan alasan perintah resmi.
Lieferando sudah mengetahui masalah toilet tersebut sejak April lalu. Seorang juru bicara merujuk pada kasus-kasus individual. Namun kini pihak perusahaan telah melakukan perbaikan pada peralatan pelindung Corona bagi para kurir.
Layanan pesan-antar makanan Lieferando memperkirakan lebih banyak pesanan secara signifikan di bulan November karena penutupan restoran secara nasional. Perusahaan saat ini sedang mempersiapkan sekitar 5.000 kurirnya untuk menghadapi minggu-minggu yang sulit dengan bonus penguncian khusus, menurut Business Insider. Namun keadaan darurat juga mempunyai dampak negatif. Pengemudi pengantar barang terkadang tidak dapat menggunakan kamar kecil selama giliran kerja mereka karena operator restoran menolak akses ke kamar kecil.
“Kami sering mendengar pernyataan dari restoran: Kami tidak bisa membiarkan Anda masuk,” kata seorang anggota dewan pekerja di Utara kepada Business Insider. Pemilik restoran akan menunjukkan bahwa jika tidak, mereka akan mendapat masalah di kantor ketertiban umum. Pengendara dari wilayah lain melaporkan kondisi serupa.
Dengan adanya Lockdown Light, larangan katering untuk restoran dan bar telah berlaku sejak 1 November. Pengiriman dan pengambilan makanan yang dibawa pulang untuk dikonsumsi di rumah tidak termasuk. Lieferando telah menyadari masalah toilet sejak lockdown pertama pada musim semi. Cermin daring baru kemudian melaporkannya.
Pengendara kesal karena harus mencari toilet
Menurut informasi dari Business Insider, dewan pekerja kini telah mengirimkan dua surat kepada Lieferando dan beberapa restoran. Seorang juru bicara layanan pengiriman mengatakan kepada editor kami bahwa deskripsi yang diberikan adalah kasus-kasus yang terisolasi. “Restoran telah diberitahu dan diminta untuk mengizinkan akses ke kamar kecil. Ini juga berhasil dalam praktiknya. Pengemudi juga dapat memeriksa daftar restoran untuk mengetahui di mana mereka dapat pergi ke toilet.”
Dari sudut pandang manajer, hal ini tampaknya bukan solusi yang memuaskan. Mereka berharap dapat memberikan tekanan lebih besar pada mitra restoran tersebut. Jika Anda tidak dapat menolak menggunakan toilet selama giliran kerja atau ingin mencuci tangan, saat ini Anda harus berkendara pulang, berkendara ke pusat logistik Lieferando setempat (jika ada di daerah tersebut) atau ke restoran lain yang menyediakan toilet. Penggunaan masih dimungkinkan. Dalam keadaan darurat, taman itu juga akan digunakan, kata dewan pekerja. Ia mengeluh bahwa dalam keadaan seperti ini sulit bagi para manajer untuk melaksanakan pekerjaan mereka dengan bermartabat.
Lieferando membayar bonus lockdown
Tentu saja mereka tidak perlu takut akan kerugian finansial. Lieferando mengatakan mereka membayar upah per jam setidaknya 10,50 euro, termasuk istirahat di toilet. Untuk bulan November, perusahaan menaikkan bonus pengiriman sebesar 50 persen. Siapa pun yang mengirimkan lebih dari 100 pesanan per bulan menerima tambahan 1,50 euro per pesanan. Untuk lebih dari 200 pesanan harganya tiga euro.
Lieferando juga telah melakukan perbaikan di bidang lain sejak musim semi. Saat itu, pengemudi mengeluhkan kurangnya peralatan pelindung (Business Insider melaporkan). Perusahaan tersebut kini dilaporkan telah meningkatkan ketersediaan masker bedah dan disinfektan dan mendistribusikannya di pusat logistik atau melalui pos.
Baca juga
