Itu adalah nhHari yang buruk bagi Apple dan beberapa pelanggannya: Pada hari Selasa, terjadi kesalahan serius selama pembaruan sistem operasi seluler baru iOS 10.
Di media sosial Pengguna yang segera mengunduh iOS versi baru mengeluh bahwa pembaruan tersebut membuat iPhone dan iPad tidak dapat digunakan: Setelah pengunduhan, sistem operasi tidak terinstal dengan benar dan malah mengirim perangkat ke mode pemeliharaan. Mereka yang terkena dampak melihat layar hitam yang meminta mereka menghubungkan perangkat ke iTunes dengan kabel.
https://twitter.com/mims/statuses/775926650798088192
https://twitter.com/mims/statuses/775907085821304832
Vielleicht hätte mir auch nichts dümmeres einfallen können als mitten in der Nacht das Ding aufzuspielen #iOS10
— Lin. (@linozeros77) September 13, 2016
https://twitter.com/mims/statuses/775778477467369472
Masalah pembaruan saat ini bukanlah yang pertama dialami Apple tahun ini. Beberapa bulan yang lalu, setelah menginstal iOS 9.3, beberapa iPad dimasukkan ke dalam apa yang disebut “mode bata”, di mana layar tetap hitam dan perangkat menunjukkan bahwa ia perlu terhubung ke iTunes. Omong-omong, mode ini disebut “Bata” karena Anda dapat melakukan banyak hal dengan perangkat seperti halnya dengan batu bata standar.
Apple mengakui kesalahannya dan rupanya memperbaikinya
Setelah banyaknya keluhan, Apple mengakui bug tersebut:
“Kami mengonfirmasi masalah sementara pada proses pembaruan perangkat lunak yang memengaruhi sejumlah kecil pengguna – terutama dalam satu jam pertama peluncuran perangkat lunak. Masalah tersebut kini telah teratasi dan kami meminta maaf kepada pelanggan kami. Siapa pun yang terkena dampak bug, harus menghubungkan perangkat ke iTunes dan hubungi layanan pelanggan.”
Namun, semua orang yang tidak berada di dekat komputer mereka pada saat pembaruan sedang kurang beruntung. Bagi mereka, iPhone dan iPad sama bergunanya dengan pemberat kertas.
Orang lain yang terkena dampak melaporkan bahwa perangkat lunak iTunes hanya memberi mereka dua pilihan: pembaruan sistem operasi atau pengaturan ulang perangkat ke setelan pabrik. Apple menyadarinyabahwa proses instalasi iOS 10 biasanya dapat diselesaikan dengan pembaruan.