CleanAgents akan segera lenyap: pemilik baru Helpling sedang membersihkan – dan ingin menghapus merek tersebut pada akhir tahun.
CleanAgents adalah manajer pertama di pasar Jerman: ini adalah startup pertama yang menempatkan pembersih lepas di platformnya untuk klien swasta. Pendirinya, Sergiej Reviakin, meluncurkan layanan ini pada bulan Juni 2013, namun kemudian muncul persaingan yang ketat. Usaha Rocket Internet berlangsung pada musim semi 2014 Membantu dan saingannya, Book A Tiger, memasuki pasar – keduanya dengan modal jutaan.
CleanAgents tidak pernah benar-benar berkembang setelah itu; setahun kemudian, Helpling akhirnya menelan penggerak pertama. Sekarang pengambilalihan ini mengakhiri merek tersebut: CleanAgents akan ditutup pada akhir Desember. Layanan mengumumkan hal ini melalui email kepada pelanggannya pada Kamis malam.
Saat ditanya, Helpling menjelaskan bahwa mereka sedang mengkonsolidasikan portofolio merek di Jerman dan berkonsentrasi pada pengembangan lebih lanjut merek Helpling. Tidak akan ada PHK akibat penutupan tersebut. Staf kebersihan juga diberitahu tentang penutupan platform pada bulan Agustus. Anda bebas memutuskan apakah Anda ingin melanjutkan hubungan pelanggan Anda sendiri atau mengelolanya melalui platform Bantuan.
Helpling tidak menganggap pengambilalihan CleanAgents sebagai sebuah kesalahan. “Ini adalah langkah penting dalam strategi ekspansi kami. Platform ini memperoleh keuntungan segera setelah akuisisi dan secara konsisten mencapai hasil positif,” katanya. “Kami juga dapat memperoleh pengalaman penting dengan mengoperasikan platform dan lebih mengoptimalkan proses kami.”
Perkiraan Web serupa menunjukkan bahwa tidak banyak pengguna yang mengunjungi situs CleanAgents baru-baru ini: tercatat sekitar 7.000 kunjungan per bulan. Bantuan yang diberikan jauh lebih besar: pada bulan November, jumlah kunjungan ke situs web Jerman mencapai sekitar 120.000. Tapi: di awal tahun 2015 masih lebih dari 400.000.
Rocket menghapus 12 juta euro untuk Helpling
Membantu juga telah berjuang melawan tren penurunan sejak lama. Startup ini ingin berkembang terlalu cepat – pada bulan Oktober 2015, hampir 20 persen karyawannya harus keluar. Membantu menarik diri dari Brazil, Swedia, Spanyol dan Kanada.
Sejauh ini, sekitar 56 juta euro modal risiko telah mengalir ke perusahaan. Investor terkenal seperti Point Nine Capital, Usaha Layang-layang atau Lakestar. Musim panas lalu, para pemodal ini menilai Helpling sebesar 140 juta euro. Namun pada paruh pertama tahun ini, Rocket Internet mengeluarkan 12,4 juta euro untuk 25 persen sahamnya di Helpling, sepertiga dari nilai yang diberikan Rocket. Kisah sukses terlihat berbeda.
Akankah pivot menyelamatkan keadaan? Startup ini tidak hanya ingin banyak mengerjakan produknya tahun ini dan banyak berinvestasi di bidang teknologi, Helpling juga baru-baru ini mencoba mengembangkan area bisnis tambahan. Kini tidak hanya perorangan yang dapat memesan pembantu rumah tangga biasa di platform ini, tetapi juga klien korporat berbagai layanan Permintaan. Ini termasuk, misalnya, pembersihan tangga, layanan musim dingin, pemeliharaan taman, atau layanan penjaga. Usaha baru ini tetap percaya diri: “Helpling akan menjadi merek terdepan dalam penyediaan layanan terkait rumah tangga.”