Dia kemudian menghasilkan banyak uang di pasar terpenting dunia – Wall Street. Di usianya yang baru 26 tahun, dia sudah menjadi multijutawan dengan menjual saham.
Belfort masuk penjara karena penipuan pelanggan pada akhir tahun 1990an, namun dalam 20 tahun terakhir, serigala telah berjuang untuk kembali ke puncak. Setelah otobiografinya dan film adaptasi kisah hidupnya bersama Leonardo DiCaprio, buku terlaris terbarunya adalah pertunjukan di aula besar. Di acara tersebut, Belfort mengungkap trik penjualannya. Dan ternyata semuanya sangat sederhana. Business Insider menghadiri salah satu acara Belfort dengan 1.500 penonton di Zurich.
Aturan dasarnya: keamanan
AUREUM/stahlphoto.chAturan dasar penjualan Belfort: “Anda harus benar-benar yakin bahwa produk Anda adalah yang terbaik. Keamanan batin diperlukan untuk penjualan yang sukses. “Tidak peduli apa yang Anda jual,” kata Belfort, “dalam skala satu sampai sepuluh dari keamanan internal , kamu berada di angka sepuluh.”
Hanya jika penjualnya antusias barulah dia berhasil meyakinkan pembeli. “Energi mengalir dari panas ke dingin,” kata Belfort. Secara metaforis: Penjual itu seksi dan perlu memindahkan panasnya ke penjual yang masih dingin.
Beberapa penjual akan merasa tidak enak mencoba menjual sesuatu kepada pelanggan. Namun Belfort mempertimbangkannya: “Penjualan tidak membuat marah. Menjual adalah kehidupan.”
2. Dengarkan dan ajukan pertanyaan
Salah satu rahasia kesuksesan Belfort: dia mudah didekati. Serigala berlari naik turun panggung dengan kemeja terlepas dari celana dan sepatu ketsnya. Dia melukiskan sistem penjualannya – dia menyebutnya “Sistem Garis Lurus” – pada flip chart sederhana. Dan kualitas manusia inilah yang dia sarankan untuk dimiliki oleh para penjual.
Ini tentang kepercayaan. “Anda harus menyampaikan perasaan ini: Kami memiliki pandangan yang sama tentang dunia. Anda harus menyampaikan kepada mereka bahwa Anda peduli dengan kesejahteraan mereka.” Bagaimana cara kerjanya? Dengan mendengarkan baik-baik dan mengajukan pertanyaan. Cari tahu situasi apa yang dialami pelanggan dan apa yang dia inginkan.
3. Ciptakan visi
“Semua orang mencari visi,” kata Belfort. Bantu pelanggan melihat diri mereka menggunakan produk di masa depan, berikan gambaran yang kuat. Apa yang dapat dicapai pelanggan dengan produk tersebut? Keinginan apa yang bisa dia penuhi? “Tunjukkan kepada pembeli masa depan yang belum pernah mereka lihat sebelumnya,” kata Belfort. Jika penjual bisa melakukan ini, dia berhasil. Namun yang terpenting adalah tidak memberikan tekanan apapun dan berbicara dengan nada netral.
4. Apa yang Anda katakan saat mengatakan “mungkin”.
Ketika percakapan berakhir, staf penjualan akan menanyakan apakah pelanggan tertarik. Seringkali diikuti dengan: “Mungkin” atau “Saya akan memikirkannya”. Artinya pelanggan masih ragu.
Belfort menyarankan: “Tanyakan apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan tentang produk tersebut. Atau apa yang pelanggan akan ubah tentang produk tersebut.” Kemudian terima keraguan tersebut dan tegaskan kembali visi yang Anda miliki untuk pelanggan dan produk. Tujuannya untuk menghilangkan kekhawatiran pelanggan.
Namun sehebat apapun seorang penjual, selalu ada pelanggan yang sama sekali tidak tertarik pada suatu produk. Anda tidak membutuhkannya atau tidak punya uang untuk itu.
LIHAT JUGA: Serigala Wall Street yang sebenarnya: “Saya tidak menyesali narkoba”
Dalam hal ini, bahkan si jenius penjualan Belfort pun tidak berani mengatasinya. “Jangan mencoba meyakinkan orang yang tidak tertarik. Itu hanya membuang-buang waktu.” Jadi langkah awal adalah memilih pembeli yang tepat. Siapa pun yang memiliki keyakinan batin, mendengarkan pelanggan, dan menunjukkan masa depan yang lebih baik kepada mereka, kemungkinan besar produknya akan terjual dalam waktu singkat.