Banyak manajer secara teratur memberikan instruksi dan umpan balik kepada karyawannya. Jika mereka melakukan hal ini secara konsisten dan penuh hormat, hal ini akan berdampak positif bagi kedua belah pihak. Biasanya, tidak terlalu positif ketika rekan kerja pada tingkat hierarki yang sama naik ke posisi bos tanpa diminta, memberikan tugas kepada orang lain, mengkritik pekerjaan mereka, atau menampilkan diri dalam rapat seolah-olah mereka adalah pemimpin tim.

Beberapa orang, jika rekan kerja tiba-tiba bersikap seperti ini, kemungkinan besar hanya akan memutar mata dan melakukan apa yang mereka katakan untuk menghindari konfrontasi. Yang lain akan segera memulai pertengkaran. Dan yang lain lagi akan menemui bosnya dan meminta bantuan. Ketiga jalur tersebut mempunyai kelemahan yang berbeda-beda.

Orang-orang di kelompok pertama memendam amarah dan dibebani dengan kerja ekstra. Yang kedua bisa membuat rekan-rekannya menjadi musuh dengan pernyataan yang tidak bijaksana. Orang-orang pada kelompok ketiga mungkin di kemudian hari dianggap pengkhianat terhadap rekan-rekan di kantor. Semua ini kedengarannya tidak diinginkan, bukan? Carmen Schön, pengacara, psikolog dan konsultan manajemenmenjelaskan kepada kita apa perilaku yang paling terampil.

“Pada dasarnya, peran berkembang seiring waktu di tim mana pun,” katanya. “Sebuah tim mengatur dirinya sendiri. Orang yang ingin mengatakan sesuatu akan melakukannya. Oleh karena itu, sangatlah normal jika seseorang muncul dan – misalnya – memimpin.” Bahkan di antara teman-teman, sering kali ada orang yang lebih cenderung memulai sesuatu dan yang lain lebih cenderung ikut serta. Jika Anda mengalami perilaku ini sebagai mengganggu, Anda memiliki empat pilihan.

Aturan yang jelas untuk kritik

“Anda bisa memberikan masukan yang jelas terlebih dahulu kepada kolega atau teman Anda. Tentu saja, hal ini tidak boleh menyinggung. Sebaliknya, Anda harus menggambarkan apa yang Anda amati dari sudut pandang orang pertama,” saran Schön. Misalnya, Anda bisa mengatakan: “Anda selalu sangat aktif dalam presentasi. Ini berarti saya mempunyai sedikit kesempatan untuk terlibat, dan saya ingin segalanya berbeda. Bisakah kita membuat kesepakatan?”

Menurut Carmen Schön, inilah cara terbaik. Hal ini tentu membutuhkan tingkat kekuatan tertentu yang tidak dimiliki semua orang, kata psikolog tersebut. Selain itu, pihak lain tidak wajib tinggal diam. Jika diskusi umpan balik tidak menghasilkan perbaikan, Anda tidak punya pilihan selain bekerja pada diri sendiri dan mengambil inisiatif sendiri pada pertemuan berikutnya.

Mencari rekan seperjuangan

“Pilihan kedua adalah mencari dukungan teman sebaya dan mungkin mengonfrontasi orang yang sangat berisik itu dengan beberapa orang. “Ini adalah solusi sederhana jika Anda tidak berani melakukannya sendiri,” kata Schön. Anda bisa mencari kolega yang lebih tangguh dari Anda dan bisa memberikan masukan yang jujur. Anda dapat meminta orang ini untuk berbicara dengan rekannya yang berisik.

Atau Anda dapat bergabung dengan orang-orang yang berpikiran sama. Kemudian pada pertemuan berikutnya ada beberapa rekan yang semuanya berkata: “Kamu terlalu berisik, mundurlah sedikit.” Atau beri tahu orang tersebut bahwa mereka tidak boleh memberikan instruksi, melainkan bertanya dengan sopan.

“Pilihan ketiga adalah melalui atasanmu. Tentu saja, ini selalu menjadi pilihan terakhir. “Anda tentu tidak ingin kolega Anda dimarahi atasan Anda,” katanya. Percakapan dengan manajer, seperti halnya percakapan dengan rekan kerja itu sendiri, harus selalu bersifat deskriptif dan tidak pernah evaluatif. Misalnya, Anda bisa mengatakan, “Akhir-akhir ini, saya perhatikan Pak Smith banyak mendelegasikan tugasnya kepada rekan kerja, dan saya ingin bertanya apakah ada yang bisa Anda lakukan untuk saya/kita.”

Kegagalan di pihak pengemudi

Sebaliknya, manajer juga salah jika tidak menyadari bahwa perilaku seseorang sering kali membuat suasana hati rekan kerja menjadi buruk. Siapa pun yang berada dalam posisi kepemimpinan harus memperhatikan ketika ada sesuatu yang tidak berjalan baik dalam tim, kata konsultan manajemen.

Tentu ada juga atasan yang secara sadar menciptakan persaingan di dalam tim. “Ini efektif untuk sementara waktu karena semua orang melakukan upaya yang luar biasa,” katanya. “Tetapi dalam jangka panjang hal itu akan menghancurkan tim. Bos biasanya menerimanya dengan persetujuan.” Jika ini masalahnya, mungkin tidak banyak yang bisa dicapai dengan atasan ini.

Baca juga: 29 Cara Mengganggu Rekan Kerja

“Itu mengungkapkan banyak hal tentang kepribadiannya dan sikapnya terhadap kepemimpinan. Menurut pendapat saya, tidak ada pekerjaan substansial yang harus dilakukan mengenai hal ini. Anda dapat mengungkapkan keinginan Anda untuk perubahan atau Anda dapat mengklarifikasi masalahnya sendiri dengan kolega Anda – sendiri atau dalam tim.”

Keempat, banyak orang tentu menganggap rekan kerja yang bertindak seperti atasan atau menonjolkan diri tidak simpatik. Namun Anda juga harus mempertimbangkan untuk berteman dengannya, saran konsultan manajemen Carmen Schön: “Anda dapat memikirkan hal baik apa yang dapat Anda lakukan agar dia mendapatkan pengakuannya. Mungkin masalahnya akan teratasi dengan sendirinya.”