Anda berada di pesawat, mesinnya menyala. Saat pesawat melaju ke landasan, seorang pramugari berdiri di lorong dan Anda berpikir: Jangan lagi. Setiap orang telah mendengar langkah-langkah keamanan yang membosankan dan mungkin mengetahuinya secara mendalam.

Profesor hukum Omri Ben-Shahar dari Universitas Chicago juga berpendapat demikian. Ia bahkan percaya bahwa pengajaran semacam ini harus dihindari sama sekali.

“Orang-orang tidak memperhatikan instruksi yang telah dilatih dan tidak mendapatkan informasi berguna darinya,” tulis Ben-Shahar dalam sebuah artikel untuk Forbes. Toh, semua orang sudah tahu cara mengencangkan sabuk pengaman atau dilarang merokok di dalam pesawat.

Prosedur umum mencakup penjelasan bagaimana berperilaku ketika Anda mendarat di air, bagaimana menggunakan jaket pelampung dan bagaimana keluar melalui pintu darurat. “Tetapi secara ajaib, ritual ini tidak pernah digunakan dalam keadaan darurat,” klaim Ben-Sharar.

Satu-satunya pendaratan di air yang direncanakan adalah pendaratan darurat yang terkenal di Sungai Hudson. Namun, dari 150 orang di dalamnya, hanya 33 orang yang mengenakan jaket pelampung – dan memang demikian hanya empat orang jaketnya dengan benar.

Namun, Administrasi Penerbangan Federal Amerika Serikat (FAA) tetap mewajibkan penjelasan tindakan keselamatan sebelum setiap penerbangan. “Tidak masalah bagaimana informasi disampaikan, selama informasi yang diperlukan disampaikan,” Ben-Shahar mengutip pernyataan juru bicara FAA. Ini adalah kesalahan mendasar pemerintah.

Informasi hendaknya dikemas dengan cara yang lebih menarik

“Cara informasi dikomunikasikan seharusnya menjadi hal yang sangat penting, dan beberapa lembaga pemerintah – yang lebih cerdik dibandingkan regulator penerbangan kita – menyadari hal tersebut.”

Menyederhanakan informasi saja tidaklah cukup. Saat ini, orang-orang menerima begitu banyak informasi sekaligus sehingga mereka tidak menanggapinya. “Orang-orang tidak memperhatikan informasi, tidak memahaminya, dan jarang, jika pernah, menggunakannya untuk keuntungan,” jelas Ben-Shahar.

Jadi memberi label kalori pada makanan tidak akan mengurangi jumlah kalori yang dimakan orang. Bahkan tingkat kebersihan tidak menghalangi pelanggan untuk mengunjungi restoran.

Kebanyakan orang memahami hal ini, kata Ben-Shahar. “Regulator keuangan telah mengganti instruksi kartu kredit atau surat hipotek yang tidak ada habisnya dengan ilustrasi sederhana dan dirancang dengan baik. Obamacare membebaskan masyarakat dari pemberitahuan asuransi yang panjang dan sebagai gantinya menggunakan grafik sederhana yang menunjukkan manfaat layanan kesehatan.

“Mungkin naif bagi saya untuk berharap pemerintahan baru akan membawa perubahan pada peraturan ini,” kata Ben-Shahar. “Meskipun terdapat banyak bukti yang menunjukkan bahwa undang-undang pengungkapan dan pelabelan hanya memberikan manfaat kecil (dan terkadang menyebabkan kerugian yang tidak disengaja—misalnya pelabelan GM), masyarakat tidak mau melepaskan komitmen mereka terhadap obat mujarab peraturan ini.”

Faktanya, banyak maskapai penerbangan yang mencoba mengubah instruksi kering menjadi komedi stand-up yang lucu. Ben-Shahar mengutip contoh pengumuman melalui pengeras suara berikut ini:

“Jika Anda bepergian dengan anak kecil… kami mohon maaf – namun berikan masker kepada orang yang memiliki potensi penghasilan tertinggi.”