Meskipun usaha kecil bersinar dengan ide-ide inovatif di era digital, perusahaan besar sering kali tidak berdaya dalam menyesuaikan proses mereka dengan digitalisasi. Usaha patungan “Entrepreneur-Schmiede” kini melatih para pengambil keputusan digital di sebuah pabrik untuk para manajer dan spesialis. Menurut CEO Philipp Depiereux, para manajer memerlukan satu hal terpenting untuk menggoyahkan unit digital perusahaan besar: semangat startup.

Ponsel pintar, Facebook, dan pemesanan internet adalah bagian dari kehidupan kita sehari-hari. Namun digitalisasi belum menjangkau banyak kantor di Jerman. Di sini, pesanan dikirim melalui faks dan pelanggan mengajukan pertanyaan mereka melalui telepon. Karena kurangnya otak kreatif dan digital yang dapat membuat digitalisasi menarik bagi para CEO yang sudah lama berdiri. Unternehmer-Schmiede, perusahaan patungan antara perusahaan konsultan digital dan startup Schmiede Etventure dan perusahaan konsultan personalia Kienbaum, telah menetapkan tugas untuk menghasilkan manajer yang dapat mempromosikan bisnis digital bahkan di industri tradisional.

Namun, hal ini tidak dapat dilakukan pada jalur perakitan. Karena pengelolanya harus dibentuk langsung oleh pelanggan. “Orang-orangnya dikembangkan ‘saat bekerja’ untuk menggerakkan bisnis baru klien,” jelas Philipp Depiereux, CEO: “Kami menambahkan pengetahuan yang hilang dalam waktu sesingkat mungkin. Dalam program 12 bulan, kami mempelajari metodologi dan keterampilan mereka yang mereka masih kekurangan.”

Dari sinilah terbentuknya wirausaha digital

Namun produk akhirnya, wirausaha digital, harus selalu bersinar di tiga bidang. “Jika Anda ingin memajukan bisnis digital, Anda sebenarnya memerlukan apa yang konsultan kami miliki. Ini terutama pengetahuan dari tiga bidang. Di satu sisi, mereka harus memiliki pengetahuan startup dan mengetahui apa yang dimaksud dengan fokus pelanggan, pembuatan prototipe, dan pengujian. Dan mereka harus sedikit liar dan berani. Kedua, mereka harus memiliki pengalaman di perusahaan menengah atau korporasi besar sehingga mereka tahu bagaimana dunia pembangunan bekerja di sana. Anda tidak boleh berpikir bahwa bisnis digital baru bisa dilakukan dengan cepat. Ketiga, Anda memerlukan pengetahuan konsultasi, yaitu keterampilan konseptual. Apakah ada yang memilikinya di pasaran? Tidak,” jelas Depiereux. “Tetapi Anda dapat menghubungkan ketiga DNA ini dan itulah yang kami lakukan.”

Awalnya, konsultan digital hanya menyediakan kepala digitalnya untuk perusahaan pinjaman. Namun, mereka yang bertanggung jawab segera menyadari bahwa pelanggan juga membutuhkan orang-orang mereka sendiri untuk mendorong perubahan digital, melatih rekan kerja, dan menerapkan proses dengan sukses. Itu sebabnya perusahaan wirausaha mulai melatih perwakilan digital pelanggannya. “Kami membekali mereka dengan mentor. Biasanya terdapat mentor utama dengan tim spesialis di berbagai bidang dan metodologi yang dapat dipilih sesuai kebutuhan. Para mentor kemudian membantu dengan pertanyaan-pertanyaan penting. Misalnya, ‘Bagaimana Anda memulai dan mengelola perubahan?’ atau ‘Bagaimana sebaiknya Anda berbicara dengan CEO untuk mendapatkan dukungannya?’ Asumsinya adalah bahwa para manajer tidak memiliki keterampilan yang menyeluruh. Tidak masalah apakah mereka manajer puncak atau manajer umum. “Anda harus belajar melakukan bisnis baru dengan cepat,” kata Depiereux.

Bahan bakunya cukup

Bahkan setelah tahap pengembangan selama satu tahun, di mana para pengemudi mempelajari semua keterampilan penting, perusahaan masih menunggu model yang sudah jadi: “Ini tidak pernah selesai. Kami ingin menciptakan komunitas di mana para wirausaha dapat bertukar ide, menghadiri lokakarya, dan menciptakan jaringan,” kata Depiereux.

Menurut sang CEO, terdapat cukup bahan mentah yang cocok untuk bengkelnya: “Kami menerima lebih dari 100 lamaran setiap hari. Ada banyak di sana.” Dan jika tidak, Anda hanya perlu berlatih. Menurut Depiereux, DNA inti harus ada: “Orang harus pandai berkomunikasi dan mampu berbicara dengan pelanggan dan CEO. Pengaturan dasar hanya perlu ada di sana. Pengetahuan industri kurang penting. Pengusaha tidak berasal dari industri masing-masing, namun setidaknya mereka harus berkiprah di bidang digital dan memiliki keterampilan dasar sebagai seorang pendiri. Ketegasan, kemampuan untuk mempertimbangkan dan membujuk karyawan. Anda harus bisa melihat biaya dan penjualan. Anda harus terbuka terhadap metode ini. Anda tidak harus melakukan semuanya, tetapi Anda harus memahaminya.”