Internet telah menjadi platform belanja terpenting bagi banyak konsumen dalam beberapa tahun terakhir. Keuntungannya sering kali terlihat jelas: Pilihannya lebih banyak, perbandingan harga jauh lebih mudah, dan belanja bisa dilakukan dari kenyamanan sofa Anda. Tidak mengherankan, 99 persen dari seluruh pengguna internet Jerman kini berbelanja online.
Semakin banyak barang yang dijual berasal dari luar negeri. Seperti yang ditunjukkan oleh studi yang dilakukan oleh auditor dan perusahaan konsultan PwC, 71 persen pembeli online membeli dari perusahaan asing dalam dua tahun terakhir – meskipun terkadang biaya pengiriman lebih tinggi, waktu tunggu lebih lama, dan dampak lingkungan yang lebih besar. Jumlah ini meningkat sebesar 16 persen dibandingkan tahun 2016.
23 persen pembeli online tanpa sadar berbelanja di luar negeri
Namun pembeli tidak selalu sadar bahwa mereka telah memesan barang dari luar negeri. 23 persen pembeli online baru menyadari setelah paket mereka dikirim bahwa paket tersebut tidak berasal dari pasar domestik.
“Proporsi pembeli yang baru menyadari bahwa mereka berbelanja online di luar negeri ketika paket tiba, misalnya melalui pos Tiongkok atau Inggris, akan tumbuh secara signifikan di masa depan. Di satu sisi, pendorong pengembangan ini adalah konsep pengiriman fungsional,” jelas pakar logistik PwC, Dietmar Prümm. “Di sisi lain, jumlah penjual asing yang dapat dengan mudah menawarkan barang mereka di platform penjualan Jerman yang sudah mapan dan membiarkan pembeli tetap berada di situs web mereka semakin meningkat.”
Sebagian besar penjual asing ini berasal dari Tiongkok dan Amerika Serikat, yang masing-masing memasok 59 persen dan 36 persen barang asing ke Jerman. Barang-barang dari negara-negara Eropa lainnya sebagian besar berasal dari Austria dan Inggris Raya.
Peningkatan lebih lanjut dalam perdagangan online lintas batas diperkirakan terjadi
Dan jumlah pembelian asing kemungkinan akan terus meningkat karena larangan pemblokiran geografis yang mulai berlaku pada bulan Desember 2018. Di masa lalu, banyak toko online Eropa menggunakan konsep ini untuk menyesuaikan kisaran barang dan harga berdasarkan alamat IP pelanggan.
“Karena penghapusan pemblokiran geografis, dan juga karena semakin berkurangnya pentingnya lokasi toko online bagi konsumen, pangsa penjualan dari toko asing di e-commerce Jerman akan jauh melebihi 10 persen menjadi 7,1 miliar euro pada tahun depan. dua tahun.” kata Christian Wulff, kepala ritel dan barang konsumen di PwC.
Baca juga: Bos Alibaba Jerman: “China akan mengubah perdagangan online Jerman”
Selain itu, semakin banyak pelanggan yang melaporkan pengalaman positif dengan toko-toko asing, yang kemungkinan akan semakin mendorong belanja online lintas negara di masa depan. Seperti yang dijelaskan Wulff, pengecer Jerman juga harus menggunakan kesempatan ini untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dari luar negeri melalui Internet.
“Di masa depan, pengecer online Jerman harus bersiap menghadapi kenyataan bahwa sebagian besar penjualan akan berpindah ke luar negeri. Sebaliknya, toko online Jerman dapat menarik konsumen asing sebagai pelanggan dengan harga keseluruhan yang rendah, platform penjualan yang optimal, dan layanan pengiriman tambahan sehingga mendapatkan keuntungan dari tren e-commerce lintas batas global.”