Toko online Swiss Galaxus ingin mendapatkan pijakan di pasar Jerman. Mirip dengan Amazon, perusahaan ini memandang dirinya sebagai generalis dan oleh karena itu menawarkan barang dari setiap kategori produk yang bisa dibayangkan. Sejauh ini, perusahaan tersebut hanya aktif di Swiss – jika proyek tersebut berhasil di Jerman, maka Eropa akan mengikuti, menurut laporan oleh “Wirtschaftswoche” jelasnya.
Pemimpin pasar di Swiss akan datang ke Jerman
Dengan penjualan sebesar 861 juta franc Swiss pada tahun 2017, Galaxus adalah pemimpin yang tak terbantahkan di pasar Swiss. Alasannya mungkin, antara lain, tidak adanya Amazon – raksasa online ini selalu sengaja menjauh dari negara Alpen karena pembatasan bea cukai.
Kini Galaxus ingin melanjutkan kisah suksesnya di Jerman. Kegiatan baru-baru ini dimulai di gudang seluas 5.000 meter persegi di Krefeld. Situs web pengecer online, yang saat ini dalam versi beta, memberikan dasar. Saat ini, hanya barang elektronik seperti ponsel, tablet, atau laptop yang dapat dipesan di sini – hal ini diperkirakan akan segera berubah.
“Kami akan terus memperluas jangkauan kami dan, seperti di Swiss, menjadi jenderal yang menawarkan semua kategori produk,” jelas bos Jerman Frank Hasselmann di “Wiwo”.
Galaxus memiliki konsep yang berbeda dengan Amazon
Meskipun bisnis utama perusahaan dagang Swiss adalah pengiriman barang, ada juga bagian yang disebut “Majalah” di situs web perusahaan. Di sini tim editorial milik perusahaan menulis laporan pengujian berbagai produk, saran pembelian, atau artikel lain yang memungkinkan.
Selain majalah, terdapat juga forum pelanggan dimana “komunitas” dapat membicarakan produk, keputusan pembelian atau hal lainnya. Di Swiss, tawaran tersebut telah digunakan secara aktif selama bertahun-tahun, kata Hasselmann: “Di komunitas kami, tiga dari empat pertanyaan dijawab dalam waktu tiga jam.”
Baca juga: Amazon sedang menguji robot pengiriman di Seattle yang secara mandiri mengantarkan paket ke pelanggan
Florian Teuteberg, direktur pelaksana dan salah satu pendiri perusahaan induk Digitec Galaxus AG, bukan rahasia lagi bahwa manajemen Swiss memiliki ambisi besar: “Dalam jangka menengah, kami ingin menjadi salah satu dari lima pengecer online terbesar di Jerman.”
Sekarang masih harus dilihat apakah konsep baru ini juga akan berhasil di Jerman. Pesanan telah diterima di toko Jerman sejak November 2018.