Juru lelang olahraga Prancis Decathlon membuka cabangnya yang ke-53 di Jerman pada bulan Agustus. Perusahaan internasional saat ini berkembang ke seluruh dunia. Fokus khusus ada pada Jerman.
Mengapa pengecer diskon olahraga begitu sukses di negara ini mungkin dapat dijelaskan oleh konsep bisnisnya yang inovatif. Ini mencakup layanan yang diperluas dan jarak merek tertentu.
Pengecer diskon dengan 19 merek sendiri
Di rak-rak cabang baru di Frankfurt, yang dibuka pertama kali pada bulan Agustus tahun ini, misalnya, hanya sedikit produk bermerek yang dapat ditemukan di antara 32.000 item yang berbeda.
“Rata-rata, lebih dari 80 persen produk tersebut merupakan merek sendiri,” jelas manajer komunikasi Decathlon, Genevieve Mulack. yang “Lebensmittelzeitung”.
Produk dari merek kami sendiri dirancang, diproduksi, dan diuji di pusat pengembangan kami sendiri di pantai Atlantik Prancis. Mereka kemudian dijual di lebih dari 1.350 toko di seluruh dunia di lebih dari 39 negara. Melalui 19 mereknya sendiri, Decathlon memberikan peluang untuk menghadirkan inovasi olahraganya ke pasar. Contohnya termasuk masker snorkeling “Easybreath Subea”, yang memungkinkan Anda bernapas di bawah air melalui hidung, dan tenda pop-up pendingin “2 Detik”. Seluruh rangkaian pengecer diskon olahraga mencakup 35.000 item untuk lebih dari 70 olahraga.
Fleksibilitas sangat penting di sini. Penawaran rangkaian produk berubah empat kali setahun. Rak, ruang ganti, dan meja kasir semuanya berada di atas roda, sehingga permintaan pelanggan dapat ditanggapi secara spontan, seperti yang dijelaskan Mulack.
Pelayanan sangat penting bagi pengecer diskon ini
Namun model bisnis Decathlon juga mengandalkan layanan yang diperluas. Hal ini mencakup saran pribadi di dalam toko serta penyediaan barang melalui Klik dan Kumpulkan. Pelanggan dapat mencetak kaos mereka satu per satu di banyak cabang, dan beberapa juga menawarkan bengkel sepeda atau layanan ski. Perlengkapan dan aksesoris olah raga dapat dicoba langsung di masing-masing cabang dan bila perlu diantar pada hari yang sama.
Khususnya di Jerman, harga diskon olahraga tampaknya telah meningkat pesat dalam beberapa bulan dan tahun terakhir.
Baca juga: “Keluhan Jadi Alasan Pemecatan”: Seorang Wanita Melaporkan Pekerjaannya di Toko Diskon
“Jerman saat ini merupakan pasar luar negeri yang paling menarik bagi Decathlon,” kata Mulack. Antusiasme terhadap olahraga tersebar luas dan keinginan untuk membeli pun ada.
Decathlon mencapai total penjualan tahunan bersih sebesar 11 miliar euro pada tahun 2017, dimana 350 juta euro di antaranya berada di Jerman, bahkan melampaui dua jaringan toko olahraga yang sangat mapan, Sport Scheck dan Karstadt Sports.