Informasi Schufa sering kali tersedia sebelum pembelian online dilakukan atau kontrak dibuat. Namun para jurnalis mendapati bahwa hal ini sering kali sangat meragukan.
Schufa adalah kotak hitam. Hampir tidak ada pelanggan yang sepenuhnya memahami bagaimana skor tersebut dibuat, yang digunakan untuk memeriksa kelayakan kredit mereka sebelum melakukan pembelian online atau membuat kontrak telepon seluler baru. Majalah Kaca dan Bayerischer Rundfunk (BR) kini menemukan: penilaian yang dilakukan oleh lembaga pelaporan kredit dalam banyak kasus sangat dipertanyakan.
Pembaruan: Masuk komunikasi ini Pada 29 November 2018, Schufa mengomentari tuduhan tersebut. Dia menggambarkan pelaporan di sana tidak akurat.
“Banyak orang dinyatakan berisiko bukan karena kesalahan mereka sendiri”, tulis para jurnalis yang bersama-sama mengevaluasi data Schufa lebih dari 2.000 orang. Itu berasal dari proyek OpenSchufa, yang meminta konsumen pada musim semi 2018 untuk meminta informasi Schufa mereka dan mengunggahnya secara anonim. Para penulis mengakui bahwa sampel tersebut bukanlah sampel yang representatif, melainkan sebuah “wawasan yang belum pernah ada sebelumnya mengenai cara kerja lembaga kredit paling penting di Jerman,” seperti yang mereka katakan.
Yang sangat mencolok adalah perbedaan antara apa yang Schufa ketahui tentang banyak orang dan penilaian yang diperoleh dari hal ini bagi mereka:
- Von lebih dari 90 persen Menurut Schufa, Schufa hanya memiliki “informasi kontrak positif” untuk seluruh konsumen. Namun demikian, hal ini menyatakan bahwa setiap orang kedelapan dalam kumpulan data OpenSchufa yang mengalami kasus ini memiliki risiko “meningkat” atau bahkan “tinggi”.
- Tentang 23,7 persen Dari orang-orang dalam kumpulan data, Schufa hanya memiliki tiga atau kurang informasi dari kehidupan bisnis. Ini bisa berupa mengambil kontrak telepon seluler atau membuka rekening giro. Lebih dari 20 orang dalam kumpulan data disertifikasi memiliki “risiko yang meningkat” meskipun datanya sangat sedikit dan hanya entri yang positif.
Baca dari catatan cermin dan BR juga mencatat bahwa kriteria yang tidak berhubungan langsung dengan kehidupan ekonomi juga dapat berdampak negatif pada skor Schufa:
- Pria muda tampaknya dianggap sebagai kelompok risiko. Di bagian “Data umum”, Schufa menilai risiko kredit berdasarkan informasi seperti tanggal lahir, jenis kelamin, dan jumlah alamat yang disimpan. Dalam kumpulan data, terdapat tanda-tanda minus yang lebih sering terjadi pada pria dibandingkan pada wanita – dan pada pria di bawah 30 tahun lebih sering terjadi dibandingkan pada orang yang lebih tua. Juga banyak gerakan Menurut penulis, hal ini dapat berdampak negatif.
- Juga versi skor yang ketinggalan jaman adalah masalah dalam konteks ini. Di dalamnya, usia dan jenis kelamin memainkan peran yang lebih besar daripada versi terbaru. Masalahnya: “Dalam data yang tersedia, sebagian besar perusahaan meminta versi skor lama pada tahun 2018.”
Dalam kasus itu cermin dan BR, misalnya, ulasan yang meragukan mengakibatkan nasabah ditolak kenaikan limit kartu kreditnya. 27 dari 30 toko online terbesar di Jerman masih tersisa menurut penelitian juga menjalankan pemeriksaan kredit. Penulis menulis bahwa prosedur tersebut dapat berdampak pada orang yang tidak bersalah, bahkan menyebabkan penghapusan pesanan.
Menanggapi penelitian tersebut, Menteri Kehakiman Federal, Katharina Barley, meminta Schufa untuk lebih transparan. “Setiap warga negara harus mempunyai hak untuk mengetahui karakteristik penting apa saja yang dimasukkan dalam penghitungan kelayakan kredit mereka dan bagaimana bobotnya.” kata politisi SPD itu.
Baca juga
