SamsungRaksasa teknologi Korea Selatan Samsung memiliki banyak tablet dan ponsel cerdas di pasaran dalam versi berbeda dengan sistem operasi atau aplikasi berbeda.
Fakta ini berulang kali menimbulkan kesalahpahaman saat berkomunikasi dengan emoji.
Samsung kini memecahkan masalah tersebut – setidaknya sebagian.
Samsung dan banyak aplikasi
Emoji telah menjadi bagian integral dari setiap aplikasi komunikasi. Itu membuat obrolan WhatsApp, Messenger atau Telegram lebih menarik dan kompleks. Emoji juga menghemat waktu saat menulis.
Namun, komunikasi yang lancar hanya bisa terjadi jika semua peserta percakapan memiliki kondisi yang sama dan menerima emoji yang sesuai sebagaimana mestinya.
Hal ini belum terjadi pada Samsung. Ini karena ada versi emoji yang berbeda-beda tergantung pada perangkat Samsung. Standar “Samsung Experience” telah digunakan di Korea Selatan selama beberapa waktu, namun selama bertahun-tahun standar ini berkembang secara berbeda dari standar “Unicode” yang diakui secara global.
Emoji Samsung terkadang memiliki arti yang berbeda dengan yang ada di iPhone
Kesalahpahaman muncul terutama ketika emoji memiliki arti yang sangat berbeda di Samsung dibandingkan di iPhone. Misalnya, smiley mata berputar dari perangkat Apple ditampilkan sebagai smiley kecil di Samsung.
Dengan smiley lainnya, emoji di perangkat Samsung terkadang menghasilkan wajah yang menggambarkan keadaan emosi yang sangat berbeda. Hal ini tidak hanya membingungkan komunikasi, namun sebenarnya menyabotase komunikasi tersebut. Samsung sekarang ingin memperbaiki situasi ini.
Android Oreo meringankan masalah Samsung hanya sampai batas tertentu
Butuh waktu lama, namun Samsung akhirnya memperbaiki masalah tersebut dengan firmware Android Oreo terbaru. Emoji yang digunakan di sana jauh lebih mirip dengan versi kompetisi. Kesalahpahaman kini sebagian besar telah teratasi dan pembaruan juga membawa keuntungan lain: emoji baru, yang telah tersedia sejak musim gugur lalu, juga tersedia dalam versi saat ini.
Siapa pun yang menganggap ini menyelesaikan masalah Samsung adalah salah. Hanya model andalan Galaxy S8 yang dibekali Android Oreo, puluhan varian model lainnya masih bekerja dengan “Samsung Experience”.
Samsung dan banyak perangkat berbeda
Hal ini menunjukkan betapa Samsung masih harus berjuang keras untuk bisa mengejar ketertinggalan dari pabrikan lain. Produsen ponsel pintar dengan sistem operasi terpadu atau perangkat Android yang menjalankan stok Android tidak mengalami masalah ini. Samsung merilis lusinan ponsel cerdas setiap tahun di semua kelas perangkat, semuanya menjalankan versi Android berbeda.
Perusahaan teknologi ini terkoyak secara internal karena banyaknya jenis perangkat. Ponsel pintar kelas atas biasanya tidak menjalankan versi Android terbaru hingga berbulan-bulan setelah rilis karena Samsung bersikeras memiliki antarmuka sendiri, sehingga merugikan pengguna.
Ketika pembaruan ke versi Android saat ini dirilis, biasanya diperlukan waktu berbulan-bulan sebelum pengguna Samsung dapat menikmati fitur-fitur baru tersebut.
Bagaimana Samsung menakuti pengguna
Kesenjangan keamanan biasanya ditutup hanya dalam beberapa bulan pertama sebelum Samsung meninggalkan perangkatnya begitu saja.
Emoji tersebut hanya menunjukkan masalah yang ada di Samsung, namun berdampak pada semua area. Keberagaman perangkat yang berbeda menjadi jebakan bagi Samsung, karena perusahaan tersebut bahkan tidak mampu membawa pelanggannya ke kesamaan.
Baca juga: Galaxy S9: Bocoran Tunjukkan Samsung Lakukan Kesalahan yang Sama Seperti S8
Dalam jangka panjang, strategi produsen ponsel pintar dengan stok Android kemungkinan besar akan berhasil, karena di satu sisi, tidak ada sumber daya yang terbuang untuk membuat antarmuka mereka sendiri untuk lusinan ponsel cerdas, yang biasanya dikaitkan dengan biaya tinggi, dan seterusnya. di sisi lain, celah keamanan ditutup lebih cepat, seperti yang terjadi pada Samsung. Hal ini terutama menguntungkan pengguna.