Asosiasi industri pesanan melalui pos menyajikan angka-angka untuk tahun 2012: dapat dilaporkan adanya pertumbuhan mengesankan sebesar 42 persen untuk pemasok yang murni online.
Pertumbuhan yang mengesankan sebesar 42 persen di antara pengirim online murni
Tahun lalu, menurut Asosiasi Federal Perdagangan Pesanan Melalui Pos Jerman (www.bvh.info) tumbuh sebesar 15,6 persen menjadi 39,3 miliar euro – dan karenanya lebih kuat dari sebelumnya. Tidak mengherankan jika pertumbuhan ini terutama didorong oleh ledakan nyata dalam bisnis online, sekitar 70 persen penjualan atau 27,6 miliar euro dihasilkan melalui Internet.
Meskipun konsep online murni saat ini hanya mewakili sekitar seperempat dari total bisnis, namun pangsanya tetap mewakili telah meningkat pesat dalam beberapa bulan terakhir. Angka-angka dari raksasa industri Amazon, yang diterbitkan beberapa hari yang lalu, memperjelas bahwa apa yang disebut sebagai pemain Internet murni kini semakin mapan: menurut statistik BVH, penjualan mereka kembali meningkat secara signifikan tahun lalu sebesar 42 persen menjadi a total 10,7 miliar euro di. Sebagai referensi: pengecer sepatu dan fesyen Zalando sendiri telah melaporkan penjualan sebesar setengah miliar euro pada pertengahan tahun.
Perempuan masih menjadi penyumbang terbesar penjualan
Menarik untuk melihat distribusi gender. Perempuan mendominasi perdagangan online dengan pangsa omset lebih dari 55 persen, setara dengan total omset sebesar 21,7 miliar euro – dan jenis kelamin perempuan jelas menghasilkan keranjang belanja yang lebih besar. Penyedia multisaluran khususnya sangat populer di kalangan perempuan: pelanggan perempuan menghasilkan penjualan sebesar 14,76 miliar euro untuk pemancar ini, menurut BVH. Bagian laki-laki di sini hanya mencapai 7,15 miliar euro. Sebaliknya, pemain internet murni sebagian besar dimiliki oleh laki-laki, menghasilkan penjualan sebesar 6,6 miliar euro.
Secara keseluruhan, menurut BVH, belanja internet Jerman meningkat hingga lebih dari 37 miliar euro. Tahun lalu, tidak hanya barang senilai 27,6 miliar euro yang dipesan, namun barang digital seperti tiket pesawat, paket liburan, tiket acara, atau tiket kereta api juga dibeli senilai 9,7 miliar euro. Dibandingkan tahun sebelumnya, terjadi peningkatan penjualan sekitar 21 persen untuk barang digital. Pertumbuhan di sektor jasa terutama disebabkan oleh peningkatan perjalanan, khususnya paket wisata – setelah tahun-tahun yang kurang baik bagi industri ini pada tahun 2009 dan 2010, pengeluaran untuk perjalanan kembali meningkat secara signifikan karena pemulihan ekonomi.
Pembayaran digital sedang meningkat
Pada tahun 2012, pembelian secara kredit juga merupakan metode pembayaran paling populer bagi pelanggan ritel interaktif. Rasionya adalah 37 persen. Meski demikian, tercatat sedikit penurunan dibandingkan tahun sebelumnya: pada tahun 2011, 42 persen pelanggan membeli melalui saluran pembayaran ini. Di sisi lain, metode pembayaran digital meningkat secara signifikan pada tahun 2012, membenarkan tren beberapa tahun terakhir. 17 persen dari seluruh pembayaran kini dilakukan melalui saluran ini. Jumlah ini meningkat sebesar 13 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Pembelian secara kredit tetap menjadi metode pembayaran penting bagi industri ini – yang tidak mengherankan mengingat tingkat pengembalian yang terus tinggi – di kelas berat fesyen Zalando, jumlahnya mencapai 50 persen menurut pernyataan mereka sendiri. Namun demikian, jumlah pengguna metode pembayaran digital terus meningkat, seperti yang dicatat oleh Asosiasi Federal. Dalam beberapa bulan terakhir, beberapa penyedia pembayaran seperti Paymill dari Rocket Internet telah memantapkan diri di pasar, dan penyedia online murni juga telah lama bekerja pada platform pembayaran mereka sendiri.
Pertumbuhan lebih cepat di segmen online
Tidak ada keraguan bahwa pertumbuhan tahun-tahun sebelumnya akan terus berlanjut pada tahun 2013. BVH saat ini memperkirakan pertumbuhan penjualan sebesar 10,6 persen untuk keseluruhan perdagangan interaktif, setara dengan total 43,5 miliar euro. Seperti perkiraan umum asosiasi, perkiraan ini mungkin cukup konservatif.
Namun, setelah kebangkrutan Neckermann dan modernisasi yang sangat lambat pada perusahaan pesanan lewat pos tradisional, serta persaingan yang ketat di antara pendatang baru untuk mendapatkan pembiayaan dan jangkauan periklanan, industri ini masih dalam keadaan bergejolak. Terbaru, perusahaan besar Otto baru saja menggabungkan anak perusahaannya Mirapodo dan MyToys. Strategi konklusif biasanya terbatas, terutama untuk ukuran pengiriman lainnya. Jika hal ini tidak berubah, dipastikan akan ada penutupan usaha lagi di tahun 2013. Menurut BVH, volume e-commerce diperkirakan akan tumbuh dua kali lebih cepat pada tahun 2013, sebesar 21,3 persen menjadi hampir 34 miliar euro. Saat yang tepat untuk perusahaan pesanan lewat pos (online)!