Semakin banyak orang yang memesan secara online, pengecer khawatir – namun menurut raksasa industri Rossmann, hal ini hampir mempengaruhi toko obat. Namun hal ini juga berdampak pada bisnis online mereka.

Raksasa toko obat Rossmann ingin menginvestasikan jutaan dolar di toko baru tahun ini. Di Jerman saja, 90 juta euro harus disalurkan ke 110 pasar baru tahun ini, perusahaan mengumumkan di Burgwedel pada hari Kamis. 175 toko akan dimodernisasi. Investasi sebesar 215 juta euro direncanakan di seluruh dunia, dan 200 cabang baru akan dibuka di dalam dan luar negeri. Namun, toko-toko juga akan ditutup, menyisakan sekitar 160 toko baru, kata direktur pelaksana Peter Dreher.

Meskipun terjadi peralihan ke ritel online, bisnis apotek tidak terlalu terpengaruh

Tren di banyak pusat kota adalah penurunan harga sewa toko secara signifikan, namun harga di kawasan ritel tetap tinggi, kata bos Rossmann Dirk Roßmann. Pembukaan toko baru hampir selalu berukuran sekitar 700 meter persegi, sedangkan toko lama terkadang berukuran lebih kecil. Luas rata-ratanya sekitar 580 meter persegi. Meskipun ada peralihan ke ritel online, bisnis apotek hampir tidak terpengaruh, tambahnya. Bisnis online tidak signifikan dengan jumlah 30 juta euro.

Namun, bisnis online akan tumbuh – meskipun dengan pertumbuhan yang rendah, jelas direktur pelaksana Raoul Roßmann, putra pendirinya. Konsumen Jerman lebih suka membeli produk farmasi dan bahan makanan di toko. Namun, kehadiran online membantu penjualan: perusahaan menerima 60 juta pengunjung ke situs webnya setiap tahun. Perusahaan menekankan bahwa “tampilan buruk” pada raksasa ritel online Amazon bukanlah sesuatu yang membuat Rossmann khawatir. Namun, gejolak online juga akan berdampak tidak langsung pada Rossmann jika ritel menjadi kurang menarik, kata Raoul Roßmann.

Bisnis keluarga secara tradisional tidak memberikan informasi rinci tentang hasilnya

Jaringan toko obat tersebut menargetkan penjualan sebesar 9,9 miliar euro tahun ini – setelah 9,46 miliar euro pada tahun 2018. Dibandingkan tahun 2017, terjadi peningkatan sebesar 5,1 persen. Rossmann meningkatkan penjualan di luar negeri sebesar 7,7 persen menjadi 2,8 miliar euro. Jaringan ini mengoperasikan lebih dari 3.900 toko di tujuh negara Eropa.

Bisnis keluarga biasanya tidak memberikan informasi rinci mengenai hasilnya, namun Dirk Roßmann menjelaskan bahwa keuntungannya adalah “jauh lebih dari 200 juta euro”. Dia berkata: “Kami masih baik-baik saja secara ekonomi.” Pangsa pasar Rossmann di sektor ritel makanan Jerman baru-baru ini meningkat dari 14,4 menjadi 15,2 persen. Jumlah karyawannya sedikit meningkat menjadi 56.000 orang.

Tindakan ekonomi memerlukan tindakan yang tidak berlebihan, kata Raoul Roßmann sehubungan dengan diskusi mengenai mikroplastik dan membanjirnya kemasan. Kantong plastik kecil gratis sudah tidak tersedia di Rossmann selama dua tahun, dan produk pertama dari mereknya sendiri Isana juga bebas mikroplastik.