Hanya sedikit orang yang mengetahui penyedia pembayaran Adyen. Ini adalah salah satu fintech paling sukses di Eropa. CCO Roelant Prins menjelaskan apa yang dilakukan Adyen.
Hampir semua orang pernah menggunakan layanan Adyen – namun nama perusahaan Belanda tersebut belum diketahui masyarakat umum. Fintech menangani layanan pembayaran untuk perusahaan seperti Netflix, Uber, Spotify atau perusahaan mapan seperti Vodafone dan maskapai penerbangan KLM.
Adyen menjalankan tugasnya dengan cukup sukses: total transaksi senilai 50 miliar dolar AS dilakukan melalui platform ini tahun lalu, seperti yang diumumkan oleh perusahaan Belanda tersebut. Tahun lalu jumlahnya mencapai $25 miliar. Adyen juga mampu menggandakan penjualannya – menjadi $350 juta.
Di bank, sering terjadi pembayaran kartu kredit ditolak meskipun rekening telah didanai, kata perusahaan tersebut. Teror perbankan dari Amsterdam – yang didirikan pada tahun 2006 – ingin berbuat lebih baik. Saluran penjualan yang berbeda, seperti di web, melalui ponsel cerdas, atau di dalam toko, juga lebih selaras satu sama lain.
Perusahaan menarik investor terkemuka dengan layanan pembayarannya. Iconiq Capital baru-baru ini memasukkan uang ke Adyen. Dana tersebut antara lain mengelola aset pribadi bos Facebook Mark Zuckerberg dan pendiri Twitter Jack Dorsey. Nama Panggilan: “Dana Miliarder Rahasia Zuck & Friends”. Setelah pembiayaan ini, perusahaan ini bernilai $2,3 miliar Orang Dalam Bisnis dilaporkan.
Dalam wawancara dengan Gründerszene, Roelant Prins, Chief Commercial Officer Adyen, menjelaskan apa yang akan terjadi selanjutnya bagi unicorn – dan bagaimana perusahaan mendapatkan keuntungan dari investor terkemuka.
Roelant, Anda pernah mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa sebagai perusahaan fintech Anda hanya mendapat perhatian ketika terjadi kesalahan. Sekarang ada skandal besar di LendingClub di Amerika. Apakah itu menular pada Anda?
Tidak, meskipun kedua perusahaan beroperasi di bawah bendera Fintech, kami melakukan sesuatu yang sangat berbeda.
Sebagai perusahaan pembayaran, persoalan kepercayaan masih menjadi poin krusial. Bagaimana Anda meyakinkan klien korporat Anda?
Pada awalnya, ini adalah tugas yang paling sulit. Keuntungan kami: Pelanggan pertama mencakup banyak perusahaan rintisan, terutama penyedia game. Mereka adalah pelanggan yang memahami teknologi dan visi kami. Sebagai penyedia layanan pembayaran, kami juga beroperasi di pasar yang diatur dengan ketat. Perusahaan-perusahaan besar mengamati kami. Hal yang penting adalah kami tidak menumpuk utang apa pun dan telah beroperasi secara menguntungkan sejak tahun 2011.
Siapa pelanggan Anda?
Opsi pembayaran penyedia seperti Spotify, Uber atau Netflix diproses oleh kami, tetapi juga oleh perusahaan yang lebih tradisional seperti Vodafone atau maskapai penerbangan KLM.
Baca juga
Selain pembayaran untuk perusahaan e-commerce, Anda juga menawarkan terminal pembayaran, misalnya untuk perusahaan kecil. Beberapa pemasok di pasar Jerman baru-baru ini mengalami masalah dengan produknya, misalnya Paymill. Bagaimana kabar bisnis Anda?
Kami telah membahas topik point of sale selama beberapa tahun. Namun, fokus kami adalah pada perusahaan perdagangan besar. Tujuan kami adalah menawarkan kepada perusahaan platform pembayaran terpadu untuk semua saluran: online, seluler, dan di dalam toko. Misalnya, jika Anda membeli sesuatu secara online atau melalui aplikasi, Anda dapat dengan mudah mengembalikannya ke toko. Ini adalah pendekatan saluran omni yang sebenarnya.
Diukur dari segi transaksi, saluran penjualan mana yang berjumlah berapa?
Sekitar separuh transaksi dilakukan melalui ponsel, 40 persen melalui toko e-commerce, dan sisanya dilakukan melalui POS di toko.
Ada banyak hal yang terjadi saat ini seputar masalah pembayaran. Misalnya, ada mata uang digital. Di mana Anda berkembang?
Dengan sistem pembayaran kami, kami ingin memungkinkan pengecer menjual barang mereka dengan berbagai cara sebanyak mungkin. Misalnya melalui Whatsapp atau Facebook Messenger. Kami fokus pada apa yang diinginkan pengecer dan mencakup Apple Pay dan Android Pay.
Beberapa bulan yang lalu, Anda banyak muncul di media karena dana Mark Zuckerberg dan donor terkemuka lainnya berinvestasi pada Anda. Mengapa Anda membutuhkan uang dari Iconiq Capital?
Kami beroperasi secara menguntungkan, yang membedakan kami dari unicorn lainnya. Meski demikian, kami memerlukan dana untuk melakukan ekspansi lebih jauh, misalnya ke Brasil, Australia, dan Asia. Untuk setiap negara kita memerlukan lisensi lokal dan memerlukan biaya yang besar. Tanpa lisensi ini, kami tidak dapat mendukung pedagang lokal dan perusahaan AS di negara-negara tersebut.
Pendiri Anda, Pieter van der Does, mengatakan dia sangat menginginkan investor tersebut bergabung. Apa yang berubah sejak itu?
Iconiq Capital terhubung dengan sangat baik di Silicon Valley. Perusahaan mana pun yang ada dalam portofolio dana tersebut dianggap sukses.
Adyen CCO Roelant Prins menjadi salah satu pembicara konferensi NOAH tahun ini di Berlin pada tanggal 8 dan 9 Juni.