Perusahaan mengatakan bahwa pengiriman makanan segar dari Internet kurang diterima oleh pelanggan dibandingkan yang diharapkan. Tidak ada rasa takut terhadap kompetisi startup.
Menurut raksasa ritel Rewe, konsumen di Jerman masih enggan memesan makanan segar secara online. “Area ini tumbuh lebih lambat dari perkiraan banyak ahli,” kata Jan Kunath, anggota dewan yang bertanggung jawab atas bisnis digital di grup yang berbasis di Cologne, pada hari Rabu. Perkembangannya tidak sedinamis tahun lalu dengan pemesanan buku melalui Internet, bos Rewe Lionel Souque menambahkan: “Permintaan tidak datang dengan sendirinya.”
Namun Rewe akan terus berinvestasi dalam digitalisasi dan perdagangan online, kata Kunath. “Kami siap – jika dipercepat, kami akan mencapainya,” tegas Soupue. Rewe adalah nomor satu dalam perdagangan makanan segar online di Jerman dan ingin menjadi nomor satu dalam sepuluh tahun.
Souque tidak melihat Rewe terancam secara serius oleh startup internet: “90 persen pengecer grosir online murni di Eropa telah bangkrut.” Pesaing baru mengandalkan pertumbuhan penjualan yang cepat namun memiliki biaya pembelian yang sama dengan pengecer tradisional, katanya. Masih harus dilihat apakah pendatang baru juga bisa mendapat untung. Rewe, dengan penjualan lebih dari 60 miliar euro dan keuntungan yang meningkat, mampu bereksperimen dengan teknologi baru. “Kami harus menguji topiknya – topik tersebut akan muncul,” kata Kunath.
Pada tahun 2017, penjualan makanan dan camilan online di Jerman mencapai 1,6 miliar euro, menurut angka dari asosiasi perdagangan HDE. Jumlah ini bahkan tidak sampai satu persen dari total penjualan makanan. Namun para pengecer tetap berinvestasi besar-besaran di bidang baru ini – terutama sejak raksasa internet Amerika, Amazon, juga memasuki bisnis di Jerman.
Tahun lalu, Rewe membuka pusat distribusi di dekat Cologne dengan biaya sekitar 80 juta euro. Grup ini juga sedang mengintegrasikan pengecer independennya ke dalam aktivitas online – pelanggan juga dapat memesan bahan makanan dari mereka melalui internet.