- Konflik dan masalah dengan rekan kerja merupakan situasi yang tidak menyenangkan dan menantang.
- Penulis dan kolumnis Alison Green merekomendasikan untuk secara aktif mendekati kolega Anda dan, jika perlu, melibatkan atasan Anda.
- Penting bagi Anda untuk bertindak secara terbuka, adil, dan transparan.
- Lebih banyak artikel tentang Business Insider.
Hubungan dan kerja sama dengan rekan kerja merupakan salah satu faktor terpenting dalam terciptanya suasana kerja yang santai. Lebih menyebalkan lagi bila muncul masalah dalam proses kerja sehari-hari. Penulis Alison Green membahas hal ini dalam kolom di majalah bisnis Amerika “Inc” dengan pertanyaan dari pembaca tentang topik ini.
Dalam terbitan terbaru, seorang pembaca beralih ke Green, yang rekannya terus-menerus melewatkan tenggat waktu penting dan melakukan pekerjaan kotor. Meskipun dalam setiap situasi ini rekan kerja meminta maaf beberapa kali dan pembaca menjaga hubungan kolegial dengannya, rekan kerja tersebut mempengaruhi kinerja pembaca. Dia meminta nasihat Green karena dia tidak yakin apakah dan bagaimana dia harus mengatasi masalah ini.
Penulis jelas menganjurkan penanganan aktif terhadap masalah ini. Dia merekomendasikan pendekatan berikut:
1. Sapa kolega Anda secara langsung
Green menyarankan untuk terlebih dahulu mendekati rekan kerja yang terkena dampak dan mengonfrontasi mereka secara langsung dengan masalahnya. Idealnya, rekan kerja tersebut sudah menyadari kesalahannya sendiri. Namun, dia memperingatkan agar pembicaraan tidak terlalu dipaksakan. Kolumnis menyusun kemungkinan skenario percakapan yang dapat Anda gunakan untuk orientasi:
“Hai X, saya ingin berbicara dengan Anda tentang tenggat waktu proyek Y. Saya mengandalkan Anda untuk memberi saya data tepat waktu dua kali setahun. Sayangnya, hal ini menimbulkan masalah nyata karena saya sering terlambat menerima data dan terkadang mengandung kesalahan. Hal ini menjadi sangat bermasalah sehingga saya rasa saya perlu melibatkan atasan saya dan mungkin atasan Anda. Saya hanya ingin memberi tahu Anda bahwa saya sedang mempertimbangkan langkah ini.”
Penulis menunjukkan bahwa Anda dapat mengubah bagian terakhir lamarannya tergantung pada perasaan dan situasi Anda. Jika pendekatan Green masih tampak terlalu langsung bagi Anda, Anda dapat berbagi solusi lain yang disarankan dengan kolega Anda. Penting bagi Anda untuk menjelaskan kepada rekan Anda bahwa Anda tidak akan lagi menerima tindakan mereka di masa depan.
2. Libatkan atasan Anda
Bergantung pada bagaimana percakapan dengan kolega Anda berlangsung, mungkin ini saatnya untuk memberi tahu manajer Anda tentang masalah ini, menurut Green. Penting bagi penulis untuk mengkomunikasikan fakta dengan jelas dan terbuka. Anda dapat menggunakan saran berikut sebagai panduan:
“Saya ingin menunjukkan masalah yang saya hadapi dengan data Proyek Y. Saya mengandalkan kolega X untuk memberikan data kepada saya, namun dia selalu terlambat dan sering kali tidak akurat. Saya menghubunginya beberapa minggu sebelumnya dan memintanya untuk datang tepat waktu kali ini. Sayangnya, dia juga selalu terlambat dalam kasus ini. Saya sudah berbicara dengan kolega X dan mengatakan kepadanya bahwa saya termasuk Anda dan Anda boleh menghubungi atasannya. Apakah Anda memahami masalahnya?”
Green menjelaskan bahwa pendekatan ini memastikan Anda memperlakukan kolega Anda secara adil. Anda juga memberikan rekomendasi tindakan yang jelas tentang cara mengatasi masalah.
Baca juga
Kolumnis sadar bahwa pertengkaran dan diskusi dengan rekan kerja selalu tidak menyenangkan. Namun, dia juga menunjukkan bahwa dalam situasi tertentu Anda juga harus memikirkan karier Anda sendiri. Jika Anda memutuskan untuk tidak melakukan intervensi aktif, kesalahan rekan kerja Anda mungkin berdampak negatif pada karier Anda pada suatu saat.
Alison Green menjalankan blog web sukses “Ask a Manager”, di mana dia secara teratur menulis tentang berbagai situasi tidak menyenangkan dalam kehidupan kerja sehari-hari. Keahliannya didasarkan pada pengalamannya selama bertahun-tahun di bidang sumber daya manusia.
kira-kira